[問題] iTunes 購買重複扣款?
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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底,我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係,若以上有虛假,版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊,方便板友判斷問題所在喔
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我今天剛好查了銀行帳戶,
突然發現被iTunes 扣款異常,
就是有不明的扣款跟一筆重複的扣款,
共330。
打去銀行詢問只查出購買時間而已,
沒辦法看是iTunes 的什麼項目,
然後銀行給了我交易授權碼,
我打去Apple 的客服,
照語音步驟按到了iTunes 購買項目資訊,
一直要我輸入訂單編號,
可是我還沒收到發票或是mail. 沒有訂單編號,銀行扣款日期為3/4,
實際購買日期為2/25,
轉接客服後我把我的問題跟他說,
在app內購買遊戲幣被重複扣款,
他回我說那是生產開發部的部分,
幫我轉接,結果後面都是語音完全沒人接....
我爬了文,
可以寫mail給客服選擇「不小心購買此訂單項目」,
可是這樣是不是我兩筆重複的都會退掉?
還是可以只選擇重複的那筆?
有人有更好的辦法,或是經驗嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.195.59
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