[抱怨] 台中善齋複合式素食餐飲

看板love-vegetal作者sk82chih (ㄟ(川.一ㄟ))時間13年前 (2011/07/30 21:00)推噓3(3推 0噓 8→)

留言11則, 5人參與討論串1/1

餐館名稱: 善齋複合式素食餐飲地址: 台中市文心南路759號其實這篇抱怨文是要抱怨他們的服務態度，當然「服務態度」這是一種很主觀的看法.... 但是，最近幾次去吃，到今天這次算是..爆發吧！>"< 幾年前曾經有寫過去這家吃飯的心得是不好停車.. 所以一直以來到這家用餐都是騎機車去，停在人行道上，之前還是停在幾百公尺的人行道上(有劃4~5個停車格) 今天應該是因為父親節快要到的關係，加上又是熱門時間之前習慣停的位置也早就有機車停在那裡了, 所以就挑店家門前的人行道停下去了(當時看還有很空的位置) 才把機車停下去，外場的服務人員，一位中年的男士馬上衝出來，要我把機車停到隔壁去，我看了一下隔壁，隔壁是佛具店，我心裡想著的，我既然是來你們店消費，當然是停你們店門前，你怎麼會要我去停別人店家的門前呢？這句話沒反問出來，他把三角椎移開，對我說這是出入口通道，所以機車不要停在這邊... 但我眼前就一台是路邊停車的汽車，你對我說這是出入口的通道??????? 當下對這句趕我別停在那邊的這句話的另一面的感覺是，這位服務人員對我說的其實應該是...你別來我們這家吃飯.. (因為你要我別停你們店門口) 但有礙於都跟家人說好了要來這家店吃飯，而已經到達的有四位，只好留下，沒有當下牽車離開去別家店吃. 再來就是到了地下室，等候服務人員帶位，因為是很臨時決定來吃的，以往都有先電話訂位，這次是第一次來吃沒訂位，也因為是接近父親節，加上又是吃飯很熱門的時間(當時去的時間是17:45) 因為服務人員就要我們二選一，坐包廂就七點前要走，把位置空出來給有訂位的人，不然就是坐外面的位子，跟弟弟討論後，大家都覺得來吃飯是要用很愉快的心情來吃，不想要一直會有時間壓力，所以選擇坐非包廂的位置.... 服務人員之後是把坐四個人的位置，在走道旁再安插兩個椅子，好吧！這個就..算了，因為沒訂位我們也有錯，只是我坐下去是人來人往會走的走道.. 其中就有被路過的小朋友直接撞上了.. 再來就是點單.. 一行人6個人中，有5個人吃的是套餐，只有1個人沒有，而這個人因為是單點炒飯，沒有附飲料、湯、點心等等… 點了他想吃的酥皮濃湯(這次去劃單的不是我，所以才會有後面我的抱怨) 這個抱怨是...5個人中有一個人點的是蒟烤類的，加點濃湯只要+50元而其它4個人加點只需要+60元，單點的一份要90元... 劃單的不是我，所以去結帳回來我看到明細的時候，才發現... 服務人員算90元..... 我一直抱怨，為什麼劃完的單沒讓我看，點的人說沒關係就只差40元... 但是我抱怨的是服務人員的心態，既然知道有這個點單的盲區，為什麼不會幫客戶省這個小錢，如果他們有提醒，反而客戶會對他們這項貼心的服務加分，而不會覺得這個店家為了賺40元沒有提醒你們點套餐加點的話比較便宜，更何況我們有5位都點的是套餐.... 再來就是要個辣椒醬，服務人員也是說等一下，但等了好久，後來媽媽攔了一個一直在幫客人上菜的服務員，說她看她來來去去好多趟，找她會比較快，確實找對人，我們要的辣椒醬，很快就幫我們拿來了.... 事後讓爸爸知道一開始停車被趕的事，他還唸，當下應該就要call他們，換別家用餐了，來吃飯還要被趕別的地方停車... 結果才知道店家的這種行為不是第一次..弟弟說出之前跟朋友來吃，他的朋友也是被趕，當下就是換家店吃了.... 也許我的抱怨點很不足以為意，但是這家店以後也許也不會再去吃了，今天用完餐的心得總結.. 第1 店家服務人員不會替客戶想辦法停車，反而驅趕要到他們店裡用餐的客戶.. 第2 結帳的差價40元的奇蒙子，讓我覺得這家店根本就不算是服務業... 第3 要的東西有的服務人員積極遞上，有的要你等一下卻是等也等不到.... 也許是很小的事，但是整個用餐的心情是被破壞掉了:( 素食的餐廰能存活久也是不簡單的，只是幾年前還不覺得服務有這麼差.. 但現在真的是把以往的好印象全磨光了:( -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.170.56.73

推

COOLAI

07/30 21:39, , 1^F

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COOLAI

07/30 21:40, , 2^F

07/30 21:40, 2^F

穿拖鞋應該是方便進出包廂吧！(猜的)

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COOLAI

07/30 21:41, , 3^F