[分享] [HH] 新板希爾頓
原本是想客訴來著
後來才發現自己撈過界了
不小心當了澳客,慚愧!慚愧!
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話說這次前往3樓餐廳使用早餐時
才發現新闢了會員專區
雖說會員專區在靠近廁所的偏遠地帶
但對於被安排到一般區,心理難免低咕
取用現煮擔仔麵時,發現廚師不在
前往煎蛋區詢問廚師,可否點碗擔仔麵
小哥回應等一下,想不到一等就是10分鐘
也不見人影,直到離開餐廳時,
麵食區一直都沒有廚師
退房在酒廊原本打算反應餐廳情況
但是酒廊告知3樓餐廳和他們是獨立運作
關於細解他們不甚了解,於是我就沒開口了
今天直接跟3樓餐廳副理反應
副理說當天早上就有發現麵食區
及火腿肉區的廚師不見了!?
當天下午就有緊急開會做內部檢討
非常感謝我的意見
接下來我反應餐廳沒有識別會員時
得到的回復讓我驚呆了!!
原來鑽卡的權益是使用酒廊,並不包含3樓早餐
因此酒廊不會把鑽卡名單PASS到餐廳
餐廳只會識別金卡會員
但這時候我滿滿黑人問號?????
反應來了好多次,都是前往3樓使用早餐
未曾有被拒絕的經驗
副理回應鑽卡會員前往餐廳告知房號後
當名單找不到房客時,
第一時間會先帶位,然後再跟酒廊確認
這時後忽然趕到一陣心虛
第一次入住時有給會員權益
當時可能因腦殘眼盲,搞不清楚狀況
後來入住都沒給清單,每次就直接使用3樓早
只好谷哥一下,想不到晴天霹靂.....
一直以來,我都是個澳客霸凌酒店而不自知
雖然沒有吃慚愧棒棒糖
慚愧之心久不能散
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.92.137
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※ 編輯: Hermerod (180.217.92.137), 05/28/2019 15:03:56
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