[新聞] 消基會：網拍不給退，觸法
聯合新聞網 更新日期:2008/07/24 15:50 記者吳孟庭/台北報導
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080724/2/13u4f.html
網拍、網購日漸風行，
但非傳統「一手交錢、一手交貨」的交易方式，
常發生消費糾紛，要求退、換貨時，甚至遭店家拒絕，
消基會提醒民眾有「7天鑑賞期」，業者不退貨就觸法。
根據露天拍賣統計，持續進行販售的「活躍型賣家」約有20萬人，
而Yahoo!奇摩也有一項統計，業績達百萬的賣家，一年成長77%。
越來越多C2C(Customer-to-Consumer)的網路賣家，
隨著銷售量成長後，進展成B2C(Business-to-Consumer)的型式，
消基會發現不少業者在買賣契約上以「買家若無法接受請勿下標」、
「若買家下標表示同意規範」等規避日後爭議。
消費者有七天鑑賞期
消基會強調，消保法明定，只要是B2C，
消費者向這類賣家購買商品就享有7天鑑賞期，
辦理退貨不需要任何理由，更不必負擔任何費用，
賣家不得要求消費者自行將商品寄回、吸收郵寄費，或銀行退款手續費等。
依據消保法施行細則，
網路企業經營者應自行至消費者住所取回退貨商品，
不得強制要求消費者自行將商品寄回，也應將事務所或居住處所告知消費者，
最重要的是，賣家應主動告知消費者有7天鑑賞期。
但個人賣家就沒有所謂鑑賞期的要求，
消基會指出，觀察賣家是否為網路企業經營者，可從他是否以常態性的方式販賣商品，
例如同一款商品的存貨量達3至4件、同一鞋款擁有22至28號尺寸任君挑選，
這些賣家的商品都應擁有消費鑑賞期。
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