[閒聊] 大家主要都用什麼做客服?

看板toberich作者 (聖陵)時間4年前 (2020/05/26 12:20), 4年前編輯推噓3(3推 0噓 6→)
留言9則, 4人參與, 4年前最新討論串1/1
大家好 小弟本身做系統開發 過去主要透過LINE和客戶做聯繫 所以有建立官方帳號來做為客服窗口 在LINE今年全面升為2.0之後 其實訊息費用上升滿有感的 尤其是要發公告或是一些課程分享的時候... 但因為台灣幾乎每個人都有使用LINE 所以目前還是保留LINE官方帳號免費一對一聊天來做客服 同時也有使用像是zendesk和google表單(較不即時) 不知道板上的大大們目前主要都使用哪些管道來做客服呢? 想順便做一個統計 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.91.17.142 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1590466804.A.0B5.html
推
05/26 14:02, 4年前 , 1F
line 官方跟屎一樣爛，有夠難用
05/26 14:02, 1F
大大您目前都用什麼做客服呢？
推
05/26 14:41, 4年前 , 2F
回購用line，推播這件事情暫時放棄
05/26 14:41, 2F
→
05/26 14:42, 4年前 , 3F
之前看過一種很累的作法，把LINE官方上的客戶，集中
05/26 14:42, 3F
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05/26 14:42, 4年前 , 4F
起來到群組，500個人上限，用群組來發通告不用錢
05/26 14:42, 4F
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05/26 14:43, 4年前 , 5F
另外臉書粉絲團或者社團之類也可以，但沒有推播的性質
05/26 14:43, 5F
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05/26 17:11, 4年前 , 6F
現在改成這樣貴死人不償命，就是要你只做客服、不要拿
05/26 17:11, 6F
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05/26 17:11, 4年前 , 7F
來做開發
05/26 17:11, 7F
目前LINE 2票 ※ 編輯: knighthgink (223.137.219.169 臺灣), 05/27/2020 17:35:19
推
05/29 13:35, 4年前 , 8F
原本也想用line官方帳號，結果照片過段時間就會看不
05/29 13:35, 8F
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05/29 13:35, 4年前 , 9F
到...
05/29 13:35, 9F
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