[黑特] 旅行社代定機票
暑假同學請國內知名的東X旅行社代訂機票，我們團有十人目的地日本
直到出發前兩天旅行社才通知我們，十個人沒有搭同一台飛機去日本
有兩個人要搭下一班飛機，兩班飛機差約四個小時，因為航空公司機票超賣@@
問了我同學怎麼回事，他給我看兩位搭下一班飛機的電子機票 http://ppt.cc/EdHE
//幾週前
我同學說"旅行社當初跟他說電子機票上班機是錯的，然後就拿原子筆直接做更改
跟我同學說他們兩個到時候會跟我們搭同一台飛機，而不是印出來這班"
(我覺得被旅行社騙了，status都寫confirm了，等於確定要搭這班飛機)
旅行社一開始說是航空公司超賣的問題，不給予我們任何補償
之後又補說他們兩個其實都有在等跟我們同一班飛機的候補機位
但我們跟他們說:當初他們兩位在等候補機位，應該先告知我們
旅行社後來同意賠償兩位晚到同學的關西機場到旅館的車錢，約一千台幣
他們還是堅持是航空公司自己超賣問題
(但我記得等候補時status應該會是寫on request吧?感覺旅行社繼續想騙我們)
隔天我打電話給觀光局，觀光局表示塗改機票的行為太誇張了，而且候補應當告知我們
但因為再隔天我們就要搭飛機，觀光局也來不及處理
觀光局說我們就先出國去玩，保留電子機票回國後再交給他們
同時我們跟旅行社表示我們決定交給觀光局處理，關西機場到旅館的錢不用賠給我們
旅行社態度瞬間轉變，承認是自己作業上的疏失，並願意賠償兩千台幣
因為我同學接受旅行社的賠償，所以沒有我也不好意思把修改過的電子機票交給觀光局
事後我還是認為賠償小事，重點是不能讓下一個人在遇到相同的情況
我不太清楚機票超賣情況是怎麼回事，但是這件事給我的感覺是我們被旅行社騙的團團轉
請有看到本文愛好旅遊的朋友們，告訴你們其他愛好旅遊的朋友們
不要再遇到跟我們一樣的囧況
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※ 編輯: alvin1019127 來自: 61.225.132.183 (09/06 20:37)
推
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