[黑特] 真善美旅行社宋X業務員

看板travel作者A19870720 (綠風)時間13年前 (2012/04/16 13:24)推噓4(4推 0噓 9→)

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這是一個訂機票很差的經驗以下文長請多包含 ============================================================================== 因為原po3月中剛從日本回來家中兩老也想要去日本晃晃，因為飯店的部分已經請人預定，所以第一時間就想到來站上徵詢，在置底區有徵詢相關業者的報價，當然也收到頗多業者的來信，之前在徵詢報價時一直收到這位業務員的來信，想說既然能在ptt生存如此之久，想當然爾應該有點服務品質與信用，所以我就站內聯絡此業務員。一開始的時候，我要查詢的班機為4/23飛往大阪，五天後回台的機票，此業務員查詢後告知我，去程1205 1540 價格約一萬二左右，剩三個位置，回來的班機卻是沒位置，所以要換艙等(非頭等或商務)或是等候補，這是他第一次的報價，但在對話說他有說價格會有 "一些些"差異，因為匯率還是稅金blabla...。附上對話紀錄: [mTo chxxxxxxxxx: 請問價格呢? [04/12/2012 13:15:40] [1;33;46m★chxxxxxxxxx [37;45m 有日航但價格會貴一些些 [m [04/12/2012 13:15:52] To chxxxxxxxxx: 麻煩報個價給我然後還有航班的時間謝謝 [04/12/2012 13:16:11] [1;33;46m★chxxxxxxxxx [37;45m 去程1205 1540 價格約一萬二左右剩三個位置 [m [04/12/2012 13: [1m\ [m 17:35] To chxxxxxxxxx: 1萬2是含稅嗎 [04/12/2012 13:17:55] [1;33;46m★chxxxxxxxxx [37;45m 是的但稅金會以開票當天為主會有一些些差異 [m [04/12/2012 13:18: [1m\ [m 16] ============================================================================== 接著，他說他查詢回程班機後站內信給我，跟我確定航班，當我收到信的時候，回程的航班是有了，但是價格已經跟第一次的價格不一樣，坐地起價，直接上漲。附上站內信: [m [34;47m 標題 [37;44m 4/23~4/27大阪機票報價 [m [34;47m 時間 [37;44m Thu Apr 12 14:01:42 2012 [m 出發時間為1205 抵達時間為1540 回程為4/27 出發時間為1900 抵達時間為2055 票價約12500元左右 ============================================================================== 看到後原本想說，既然有辦法辦到好，給業者多賺也無差，反正兩老有飛機航班就是開心所以我就打了此業務的電話，告訴他我要確認此機票，順便給予機票訂購的姓名，但是此業務在一開始的時候就一直跟我要護照的姓名了，因為那個頗重要，所以我沒給，打了通電話過去確認後，才給他正確的護照姓名。附上要姓名對話紀錄: [m [1;33;46m★chxxxxxxxxx [37;45m 英文名字方便先給我嘛？ [m [04/12/2012 13:49:34] To chxxxxxxxxx: 能先給我一下資料嗎@@? [04/12/2012 13:50:11] [1;33;46m★chxxxxxxxxx [37;45m 但我要確定名字才會也票價SHOW出來您之後不要我幫您取消 [m [04/12/2 [1m\ [m 012 13:50:47] 我真的沒遇過要先要姓名才知道報價的。 ============================================================================== 在從站內信到電話才短短的2小時，電話中此業務就告訴我說，班機已經要等候補了，要5 天後才會知道結果，我想說那也無差，那就等，只要有位置就是最好，頂多換艙等，在電話中我又再一次的確認價格，我說換艙等是否要加錢，還是仍然12500，此業務仍然跟我說不會有太大的價差，就是12500"上下"。說要等5天的兩天後，此業務又打來，說機票已經確定有位置，結果班機跟一開始說的又不一樣了，去程改成早上8點出發的飛機，但是當我再次確認報價時，已經漲為132XX，我詢問價格為何上漲時，他給我的回覆是因為是早班機+500。此業務還說，旅行社可以幫你吸收零頭，所以只收你13000，可喜可賀。 5分鐘後此業務又打來，對不起，我們旅行社無法吸收此筆費用，所以只能原價給你，因為這些多出來的錢都是稅金，無法少的。 ============================================================================== 在詢問到這個價錢後，我想說兩老能出去，多的錢我自己用打工的錢墊，能順利就好。馬上打了通電話回去告知，兩老思考後，還是想搭乘去程12點的那班，也就是一開始報價的班機，所以想要改回原本的時間，所以告知此業務我們願意排候補等位置，5天後此業務告知我們確認要的班機有位置了，但是價格仍為132XX。不知道各位會不會覺得很奇怪，當初12500此業務要漲為132XX時，給的理由為早班機+500 但是班機改了，但是價格卻變不回來了，就跟年紀一樣。 ============================================================================== 兩老後來自己跟這位業務連絡，談價格方面的問題，此業務很堅持，最後變成早班機跟午班機變成一樣的價錢，沒得談，而且此業務還跟兩老說，他有寄MAIL給我，說價格他當初的報價為12700，所以只是漲500，是匯率的問題(已經變匯率的問題)，我根本沒收過 127XX價格他的報價信，站內信我都有留存，歡迎有興趣者來信索取。 ============================================================================== 結論: 旅行社業務要賺錢我知道，但是可不可以不要隨便坐地起價。這次購買的經驗很差，我不知道是不是光一個稅差與匯率就可以隨便差個1000以上，還是這爛業務只會想唬爛老人，另外跟兩老說有寄信給我說127XX的報價，這信我根本沒收過，然後漲價的理由後來都自己打嘴巴，能麻煩一下板上的業務和旅行社可以不要那麼無良嗎 !? PTT的站內信與對話紀錄和手機通話紀錄與簡訊我都有留存。 -- 綠風 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.182.139 ※ 編輯: A19870720 來自: 123.193.182.139 (04/16 21:26) ※ A19870720:轉錄至看板 Tour-Agency 04/16 21:32

推

Kazamatsuri

04/16 21:57, , 1^F

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UNT

04/17 09:37, , 2^F

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firefans

04/17 14:00, , 3^F

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