Re: [抱怨] 雅虎 奇摩購物中心D+af流行女鞋
看你的Po文應該有符合郵購買賣的規定,以下這些規定應該可以做為
你主張消費權益的法律依據,試試看用法律跟他講道理吧。
我相信經過你的反應,他應該會改他網路上的字樣吧或者得到你應有的權益吧 ^^
消保法第19條第一項:
郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後
七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由
及負擔任何費用或價款
補充:記得一定要在7日內寄存證信函,以達到書面通知,因為郵局那邊一定
會有你的書面資料,避免廠商事後不認帳說你沒通知到。
郵購買賣:(參考消保法第2條)
(商品以郵寄、快遞、專人遞送等方式遞送,且商品未經消費者事先檢視)
指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路
、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣
訪問買賣:
(凡不請自來的推銷商品均是,如直接到消費者家裡或辦公室推銷商品、
在路上或展覽會場被欄阻推銷商品、或電話要告知中獎並於說明會中推銷商品)
指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售,所為之買賣
注意消保法是針對B2C模式 (賣方是企業經營者而買方是消費者)
去查看看他是否有營業登記或公司登記,確定是否為企業營業者
網站:全國商工行政服務入口網>商工登記資料查詢(去查是否為企業經營)
最後提供你一條消保法第43條:
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,
消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或分中心申訴。
企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起十五日內妥適處理。
消費者依第一項申訴,未獲妥適處理時,得向直轄市、縣(市)政府
消費者保護官申訴。
備註:以上為個人心得分享..純屬意見僅供參考 ^^
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