Re: [問題] icash點數兌換咖啡?

看板CVS作者buist (busy)時間13年前 (2010/10/25 03:17)推噓5(5推 0噓 5→)

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我是小七店員雖然有點偏離主題但對於紅利點數換的咖啡有沒有給點數這點真的是讓我很抓狂前幾天有個客人一來就說我要四杯冰拿鐵不要冰塊牛奶加到滿基於XX原則我還提醒了客人說如果不加冰塊牛奶加到滿的話奶味會很重喔她就一臉很臭的說我就要牛奶加滿反正我也是幫她順順的加滿了因為她是用某家信用卡公司的刷卡禮兌換的咖啡所以我就用一般沒有點數的杯子後來四杯完整的放到紙袋後客氣的交到她手上她打開看了一下就臭臉問說為什麼沒有點數我就跟她說小姐所有優惠活動只會擇一個去優惠用紅利點數兌換的商品(免錢)就不能再和貼紙(集點)同時並行妳的小白單這裡也有清楚的寫出來換她不高興的說我在其它家門市換都有給貼紙耶我就跟她說有給貼紙可能是店員疏失,基本上是不該有貼紙的. 然後她又企圖想跟我爭論說她的是刷卡禮不是紅利點數我很堅持的情況下她就很臭臉的說我真後悔來這裡換東西接著東西拿了就走 ============================== 有時候站櫃檯的時候最討厭碰到說別家門市都可以為什麼你們不行先姑且不論客人唬爛有些門市代收優惠不按照規矩咖啡集點到底能不能給也注意結果就是會有些客人拿著這個到其他門市去叫囂我想這是很多小七人會碰到的問題吧T_T 感嘆 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.231.218.164

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