Re: [問題] 送餐這件事..

看板CVS作者smallpower (小立)時間11年前 (2012/12/16 21:14)推噓4(4推 0噓 3→)

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文長/抱怨多/排版亂...請慎入 4年前踏入了-4，從大夜做起，那時一切都還蠻歡樂的那也是我的老闆剛接加盟的時候，可說是開國元老之一自助區尚未改成島型(直接從櫃台延伸)也沒有沒用餐區想說這環境還蠻適合一邊念書一邊工作... 幾乎是每天快快樂樂出門，快快樂樂回家每天就是結帳補貨站櫃檯，就這樣過了三個月被加盟主拉上早晚輪班，多了作帳的工作一樣是快快樂樂出門，快快樂樂回家，作息還更正常了老闆接加盟一年後，新的經理來了，公司推島型自助區新官上任三把火嘛!要有政績嘛!結果砍了2架貨架，把自助區推出櫃台，但是連三個月業績開始比去年同期衰退還被客訴缺貨，我們也只能含淚吞下。有誰知道被砍了貨架，連可訂貨項目都被砍了，只能用調撥才可以拿到貨，而經理呢?至少半年都沒看過他... ------頓時從天堂=>人間------- 因為補自助區的包子/熱狗/關東煮(當時還是插串) 需要常常跑出櫃台，整個超級不習慣，偶而漏水漏到忘記茶葉蛋也開始要跑出櫃台一邊敲一邊跑回去結帳但經過了一個月也就慢慢習慣... 直到2年前，部長交接，新部長下令要用餐區新官上任三吧火嘛!要有政績嘛!結果砍了雜誌架跟零食架X1 靠!!!!就為了5個位置喔...5個位置... ------整個跌落十八層地獄------ 你能想像有客人在用餐區喊...一個便當，謝謝(我該慶幸他有說謝謝嗎?) 幫我弄一碗湯!有時候就拿了麵包跟飲料直接開動...之後拿垃圾結帳我該慶幸他有拿來結帳嗎? 當同仁跟他開口要先結帳，就會被罵或是被嘲諷或是碎碎念說甚麼又不會跑掉...又不是沒錢...(拜託...我連你姓甚麼都不知道) 買酒直接到用餐區就灌了，跟他提醒用餐區不適合"小酌"(公司說要委婉溝通) 前一秒說而已，馬上就發酒瘋了，開始罵甚麼賣酒不給地方喝之類的... 那我賣DOT要兼做龜公嗎?還是鴨? 也有遇到遊民(或是類遊民)，直接當作他的臥室了阿! 同仁怕他死在店裡，交班都要去假裝掃個地，還被罵說擾他清夢還有很多在用餐區開同學會的，以假日為最真正該有位置坐的只能站著看他們開同學會，有時還大聲喧嘩你能想像2.3個人站在用餐區附近吃便當或關東煮然後用餐區5個位置坐了7.8個1.20多歲的年輕人委婉勸導還被白眼，不然就是整個無視... 最嚴重的就是很多人的衛生習慣真的超差... 用餐區邊的玻璃一定貼滿掌印!!!飲料痕跡!!!還有鼻屎!!!靠!鼻屎!! 離峰我們一定得挑時間清，偏偏就是尖峰時一堆人在那邊說 ...好噁爛喔!鼻屎耶!...養樂多好臭喔~黏黏的... 我也知道黏黏的很臭...你在那邊該該叫不就是要我們去把他擦掉嗎? 你直接告訴我們請幫我擦一下桌子，我們會由衷的幫您清理乾淨現在...每天上班整個非常的痛苦... 下班馬上東西想快一點弄一弄回家，打從心底不想留在這地方... 你叫我就去找別的工作就好了阿因為老闆是女生，已經缺人的節骨眼(全員5人，還得給工讀生休假) 我只能撐到合約結束，畢竟那時找工作碰壁了幾間，是老闆給了我機會雖然跟送餐問題有關的不多，我想說的是... 台灣現在的服務業標準在哪裡呢?或是根本沒有標準? 神秘客制度公平嗎?客觀嗎?人性嗎?至少評分立足點要一致吧! 每個禮拜的同報，看的都是一堆門市被嘉獎東嘉獎西就只有那些門市做到嗎?其他門市的服務都不是服務嗎? 明年不續約的加盟主大家等著看吧，數目應該是非常可觀! 昨天結帳到一半的時候打瞌睡夢到有人閒聊... 你統一超在股票的財報上在那邊跟全家比說成長幾趴幾趴全家好像還呈現衰退... 殊不知全家是把盈餘部分給了加盟主之後尿一急我就驚醒了... 對不起我第一次發這麼長的文長，排版亂... 有看完的大大感謝你肯讓我與你分享喔...對了...話說多了用餐區後...業績比起去年同期...又衰退了阿那個部長阿...到現在已經換了新的部長都還沒來過我們家.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.137.205

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Okusan

12/16 22:21, , 1^F

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rocktop

12/17 01:09, , 2^F

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misa0519

12/17 03:07, , 3^F

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