Re: [職場] 沒擔當的主管
天哪,看到這篇勾起一些回憶,我可能沒辦法給你什麼好的建議
但想跟你說辛苦了..很能理解你的感受,
也寫出我經歷過的故事,給大家做個參考
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我之前也遇過類似的公司和主管,交辦事情時喜歡用口頭告知,
即使遇到一些比較容易事後有爭議的東西(比方說商品價格的更正)
也不會用mail留個資料,公司/主管表示:公司有公司的做法,這樣比較省時間.
我也接受了,畢竟是當人員工,我覺得在合理範圍內,依照公司規定辦理完全沒問題的.
但同時為了基本的自保,我還是會盡量留一些合理的紙本資料做留底紀錄,
比方說主管口頭跟我交辦工作事項時,我當下抄寫紀錄的筆記,我就會留著.
遇到比如說價格要更正的事情,我也會盡量找適當的時機用line再跟主管報告一次
但後來還是出問題了.
我當時在公司的工作內容會接觸到商品在網購平台上的價格更改,
正常的商品售價或是一些特價.活動價,都會是我這邊會接觸到的職責範圍.
某天主管請我將商品上到A網站販售時,我照慣例詢問他價格折數,
他跟我說網頁價就跟X網站一樣做85折,
我發現有問題,就跟主管做說明,並想確認A網站最後究竟是要賣幾折
因為X網站在當時狀況發生的約莫三個月前已經依照該主管指示改回9折了
他一口咬定,他沒說過,不可能,
一直都是85折的,他只是說有打算要改回九折,他沒說真的要改了
我當下真的很著急..
跟主管說我找一下資料,很不幸的,那次的口頭交辦我沒留到筆記,
後來我想起來,我改完價格後有用LINE跟主管做回報,
我就回去翻我的LINE對話紀錄,但是,但是,就這麼不巧!
我智慧型手機一直破破舊舊的,它就這樣不給我翻回前面的對話紀錄,一直當機,
而電腦版的LINE紀錄又沒有保留那麼久.
後來我還是親自打電話跟主管說明了一次,
嘗試補充一些交辦時的細節:
"當時開會說要改,還請我將價格改回9折前,先做最後的全面85折促銷宣傳."
換來的是主管跟我說,很堅持地:
"我不懂為什麼你做事要這麼保護自己,這是小事阿,我不覺得價格改了有這麼嚴重阿,
又不是妳要去跟客戶說明,而且我真的沒說過阿~可能是溝通誤解吧,我沒說過阿~(
後無限重複循環省略)"
我當下在電話另一頭,真的氣到發抖,
(同時我是個不爭氣的女生,所以無聲的眼淚也一直掉)
因為我剛進公司時,有一次也是因為客戶價格的東西,公司認定我出
包(但其實那件事也是因為該位主管交辦不清的關係,太長就不講了),
所以後來我遇到價格的東西都很小心,也幾次委婉告知主管,
怕忙中有錯.聽錯.時間差誤解等等.可否價格有關東西,簡單發個MAIL通知.
我真的不懂,因為總是不清楚.常常改來改去.或是被忘記的交辦事項,
學會去做紀錄,同時也是幫公司保留資料
(不然客戶來吵價格區間的問題,難道都只能死無對證?)
同時是保護自己沒錯,但也是保護公司阿!!
卻被怪罪做事只知保護自己.甚且被掛上一個自私的罪名是一個什麼樣的概念...
最後這件事成為我在公司的最後一根稻草,
之前在公司做事時,就時常因為口頭交辦,主管又忙碌吧,難免會忘記一些交辦細節,
或交辦完他事後自己改了想法,卻忘記將想法再告訴給員工,而有不少小磨擦和誤解.
其實我還蠻欣賞那位主管的其他特質,但我覺得離開是正確的選擇,
可能和公司就是調性不合? 我能想像那樣的事情,未來只會更多.不會減少,
也對於之後會不會再被莫名怪罪更大.更嚴重的事感到恐懼
真的覺得一天都待不下去了
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最後是離職後的一個禮拜,我的手機復活了(恩..只能說真的是很巧妙!)
順利讓我找回當時更改價格後的回報紀錄.
還有更早之前,我準備修改價格時,用LINE發給主管再一次確認的訊息.
(有很清楚寫明廠商.價格折數.從幾月開始改回來等資訊)
我把當時的對話紀錄用相機轉拍 (<<手機舊到一截圖就當機 >"<)
發給主管後沒幾天,就正式封鎖所有前公司的人了(<<小公司,沒有幾個人)
主管那時回的:"好阿,改回來囉!" 現在看來真是諷刺
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