20170129
昨天聽到一位朋友的敘述，覺得對人性其實也不用這麼樂觀。
朋友在與友人聚餐後，因為酒醉精神不佳，於是坐在路邊的石椅上休息。
在半夢半醒之間，放置在包包裡的手機和皮夾被人扒走了。
一時之間，他立即變成身無分文也沒有證件的狀態，
於是他便前往最近的派出所報案，也請求警方的協助。
警方先說，那個路口並沒有監視機，所以無法協助朋友追蹤嫌犯，
朋友詢問是否能夠協助他返家，警方淡淡地說，我們可以借你電話，
警方並沒有接送回家的業務工作。
但時間是半夜的 3 點多，這個時間不太方便打擾家人，(朋友電話都在手機中)
於是央求警察能否先借他 200 元，讓他能夠坐計程車回家，他明日就會將錢歸還。
警方又說，我們沒有提供這樣的業務，還是請你直接通知家人或朋友請他們來接送。
但朋友的家人都在南部，朋友手機號碼也記不清楚，警方堅持不肯幫忙。
最後朋友一氣之下，直接從士林走回竹圍。
其實我真不知道，不是在新聞媒體上都會報導，
某某派出所員警協助了落難民眾，但沒想到朋友的遭遇竟是如此的悲慘。
如果民眾都已經無路可走的前往警局請求協助，
為何警方卻是如此拒人於千里之外的不願意提供任何協助呢!?
這要叫民眾當下如何是好!?
該是要去偷去搶或是在路上抓路人借錢拿到費用回家!?
真不知，若是因為以上緊急狀況，警方未提供這類業務的情況下，
還能有哪個公務部門的窗口可以協助民眾。
聽完朋友的描述，真覺得什麼警方待民如親這類的口號和宣傳都是假的。
實際上，對於民眾，只願就職務上應盡的責任協助，多的就別奢求了。
有時也真的頗感嘆台灣目前的公務體系發展，
在地方上，各個單位講求績效胡亂的開出一些不會對社會對民眾有益的方案。
但卻是可以在評比上得到高分，對於年度績效成績就會有所幫助。
而這些績效成績又是與自己的年度考績有所相關，至於對民眾有沒有實質幫助，
他們卻是排在次位，或是完全不加以關心了。
於是基層的人員，也開始只針對自己份內該盡的責任去處理業務，
對於其他狀況和涉及到自身執勤以外的時間，當然就能免則免。
當然也不是說所有的人皆是如此，但若是整體大環境都是有此狀況，
我想也很難不被影響而被同化了。
真心希望，台灣公部門能更多為民眾設想的人存在著。
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