[新聞] 等30分沒麵女怒潑飲料「不吃了」消失

看板Gossiping作者rpg時間8年前 (2016/02/18 02:29)推噓-135(93推 228噓 357→)

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ETtoday 情侶等30分沒麵…女怒潑飲料「不吃了」！店員含淚PO網 http://www.ettoday.net/news/20160218/649082.htm 春節9天連假餐廳一位難求，新北市板橋一間義大利麵餐廳， 11日初四中午一對小情侶到店裡用餐，點完餐等了30分鐘，女子氣得衝進廚房飆罵，老闆娘道歉解釋太忙掉單餐點馬上做，她卻怒嗆「不吃了！」接著回座位當場潑翻飲料奪門而出。店家無奈將過程PO上網，希望消費者多點同理心。事發當天，小情侶和朋友相約到板橋這間義大利麵餐廳吃飯，中午12時45分進入，5分鐘後點完餐，到了下午1時22分餐點都沒上，女子氣得離座直衝廚房理論，老闆娘趕緊道歉解釋說過年太忙掉單，「麵馬上煮好」，1時35分進廚房特別處理，但她完全不接受，大罵「不吃了」，接著回座潑翻綠茶，翻臉走人。吳姓女店長受訪時表示，廚房那時前面已經積很多單，有點消化不掉，對方可能等了差不多20多分鐘，就有跟服務生反應「餐怎麼還沒有上？」發現有疏失單掉了，隨即向客人道歉，趕快進廚房處理，沒想到，女子後來衝進廚房飆罵後，還回到座位上「很刻意的把剛上的飲料打翻在桌上，翻完馬上奪門而出。」而當下員工也有上前問原因，女奧客竟然還理所當然的回「不小心的不行嗎？」事後，女客人還上店家臉書粉絲團寫負評：「什麼叫單掉了，等了半個多小時催單才說廚房單掉了…根本就沒在料理。爛透了！」店家無奈，乾脆將過程PO上網，感嘆：「餐飲業就是：人家放假，我們還是要努力服務大家；過年過節，不能回家陪家人朋友；情人節聖誕節，總是覺得對另一半愧疚。過年期間人手不足的狀況下，員工忙到一整天連空班休息吃個飯的時間都沒有，欣慰的是每個客人都很體諒我們，耐心等候著，有時候即使只是一句『辛苦了』我們也都甘之如飴。」店家還寫道：「有人覺得自己花了錢就是大爺。一個細節不滿意立刻在店裡大小聲，動不動就威脅要透過網路來破壞店家的名譽，沒有體諒我們仍有其它客人要服務……每個行業都有辛苦之處… 能不能退一步想想，互相尊重，將心比心。」引發網友正反議論。 Full-House義大利麵餐廳 http://0rz.tw/T5XBy ＝當事人男友跟朋友有留言店家當時有人回嗆”不然妳想怎樣”才氣到翻飲料不吃接著一行人結帳時,店家沒有算到女生已經吃的副餐飲料及湯的錢店家怒批第1。餐飲業也是人，也是人生父母養的，雖然以客為尊，　　但不代表妳花錢就是大爺的心態，就可以這樣踐踏我們的尊嚴第2。妳先吃了套餐的濃湯跟飲料，雖然主餐還沒上，但不代表妳可以沒有付錢就直接走人，所以我們可以舉發妳這樣是吃霸王餐嗎？第3。妳的故意打翻飲料，我們的員工多花了20分鐘在清理，影響了其他客人的權益，而且我們並沒有加收半毛錢服務費第4。妳召集了朋友們ㄧ起在網路上破壞我們的名聲，店家苦心經營的心血就這樣又再次被妳踐踏 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.171.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1455733754.A.E66.html

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askaleroux

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噓

Pickles69

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GSHARP

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