[新聞]要價1.4萬元的吹風機 保固竟有職業差別待遇消失

看板Gossiping作者時間7年前 (2017/04/27 18:45), 編輯推噓90(104推 14噓 38→)
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1.媒體來源: 蘋果日報 2.完整新聞標題: 要價1.4萬元的吹風機　保固竟有職業差別待遇 3.完整新聞內文: 2017年04月27日17:00 貴森森的dyson吹風機，保固竟然因職業而有差別待遇！有民眾於臉書發文表示，自己是 髮廊設計師，日前在百貨公司購買dyson吹風機，使用不到一年故障送修，dyson竟稱「該 職業是屬於專業耗損」，拒絕維修、退費。dyson表示，吹風機有分專業版本及消費者版 本，價位、保固都不同，但一般銷售通路僅會賣消費者版本，針對消費者的疑慮，稍晚將 發聲明稿說明。 民眾盧先生透過臉書表示，一兩個月前，使用不到一年的dyson吹風機壞掉，客服請宅配 業者到府收貨維修，但一周後dyson卻稱，消費者在髮廊工作，屬於專業耗損，不提供維 修。 盧先生痛批，花了「14600買一隻拋棄式的吹風機」。 盧先生說，dyson吹風機有髮廊設計師使用的專業版本及消費者版本，專業版的dyson吹風 機與消費者的顏色不同、保固較短，價位較低，當時該款吹風機上市時，並無販售專業版 ，所以花了較多費用，在百貨公司購買消費者版本，卻沒想到dyson因為職業因素，拒絕 提供維修。 盧先生說，當時dyson調查收件地址及耗損度，詢問他是不是在髮廊工作，當時也坦承告 知，但卻稱髮廊是產品耗損度較高的工作，拒絕提供維修。盧先生痛批，「若我說我不是 髮廊，就可以保固維修」，「我家有一百個人因為耗損度的關係，我就是很倒楣了？」 對此，dyson表示，吹風機的確有分專業版及消費者版，但是百貨等一般消費通路只能買 到消費者版本，專業版本多是由dyson與髮廊直接接洽販售，一般民眾買不到。 dyson指出，產品說明有明確說明，消費者版本的吹風機僅限一般家用環境下使用，若非 在這樣的使用條件下，dyson不提供保固，但考量到消費者當時購買時，並無提供專業版 ，所以可以提供付費維修服務，若吹風機過保，可以選擇以建議售價5折優惠，購買 dyson Supersonic整新機。（蔡孟修／台北報導） 4.完整新聞連結 (或短網址): http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170427/1106702/ 5.備註: 買的是兩年保固的一般消費者版本，結果壞了竟然還要看消費者職業才看能不能給保固... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.167.141 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1493289915.A.2F7.html
推
04/27 18:45, , 1F
所以吸塵器也有分嗎
04/27 18:45, 1F
推
04/27 18:46, , 2F
笑了 不是一般人拿的品牌
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推
04/27 18:46, , 3F
不愧是潮牌
04/27 18:46, 3F
→
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萬把塊的吹風機 竟然連保固都沒有 哈哈哈哈哈哈
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推
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五樓職業肉便器 沒有保固
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推
04/27 18:47, , 6F
結果說明書上有寫這條就好玩了
04/27 18:47, 6F
推
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很奇怪嗎? WINDOWS也有啊
04/27 18:47, 7F
推
04/27 18:47, , 8F
我家有一百個人
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→
04/27 18:47, , 9F
PTT宅男的電腦過度使用也能無保了
04/27 18:47, 9F
噓
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髮廊設計師會買dyson? 笑了
04/27 18:47, 10F
推
04/27 18:47, , 11F
合理
04/27 18:47, 11F
→
04/27 18:47, , 12F
寫在說明書有屁用 都拆封了才跟你說沒有保固？
04/27 18:47, 12F
推
04/27 18:48, , 13F
這樣看來賣顯卡的比較有良心 24hr全速運轉挖礦一樣照保
04/27 18:48, 13F
推
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可以主張說明書要購買後才會看到
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推
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呆森也有吹風機喔 我以為只有吸塵器欸
04/27 18:48, 15F
推
04/27 18:48, , 16F
換人退不就好了 就變ㄧ般人了
04/27 18:48, 16F
推
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那我的呆森V6給專業掃地人員掃 那壞了怎麼算?
04/27 18:49, 17F
噓
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潮潮不意外
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噓
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可以五折再買支整新品就甘心
04/27 18:49, 19F
→
04/27 18:49, , 20F
只要銷售人員沒提，外包裝沒有標示清楚，就有得吵
04/27 18:49, 20F
推
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笑了，因為不是公播板嗎
04/27 18:49, 21F
→
04/27 18:50, , 22F
平均每日使用時數差太多
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推
04/27 18:50, , 23F
電器賣成這樣真的很屌
04/27 18:50, 23F
→
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公吹版
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推
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應該不只戴森吧很多都有寫啊
04/27 18:50, 25F
推
04/27 18:50, , 26F
電扇肥宅一直吹壞掉了怎摸辦
04/27 18:50, 26F
推
04/27 18:50, , 27F
序號都被記錄了 怎麼換人退?
04/27 18:50, 27F
噓
04/27 18:50, , 28F
盤子後悔了吧，ㄎㄎ
04/27 18:50, 28F
推
04/27 18:51, , 29F
推九二共識~~~
04/27 18:51, 29F
推
04/27 18:51, , 30F
另外吹風機市面廠牌都是垃圾，用一隻壞一隻，直到去美容
04/27 18:51, 30F
推
04/27 18:51, , 31F
不合理阿 除非說明書上有寫不可以拿去髮廊用
04/27 18:51, 31F
→
04/27 18:51, , 32F
材料行指定要營業用
04/27 18:51, 32F
→
04/27 18:52, , 33F
不過專業版比較便宜耶，雖然保固短，但便宜很多還是可以
04/27 18:52, 33F
推
04/27 18:52, , 34F
這我真的不能接受 而且你定價那麼高還分職業?
04/27 18:52, 34F
→
04/27 18:52, , 35F
考慮，不知道一隻多少？
04/27 18:52, 35F
推
04/27 18:53, , 36F
所以消費版比較不耐操又貴囉
04/27 18:53, 36F
噓
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美髮店營業用那種功率很高 但是風很大很強
04/27 18:53, 37F
推
04/27 18:56, , 38F
這很合理呀w
04/27 18:56, 38F
推
04/27 18:57, , 39F
不知道在講什麼 到底是記者問題還是受訪者呢
04/27 18:57, 39F
還有 77 則推文
推
04/27 22:38, , 117F
一般保固說明會寫這一條，但如果沒寫是代理商太嫩
04/27 22:38, 117F
噓
04/27 22:38, , 118F
痛批？？？廠商對不同消費者分級定價本來就是常態
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推
04/27 22:38, , 119F
合理嗎？花一萬多只因為使用時數長就沒保固？那電
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推
04/27 22:38, , 120F
風扇、電腦、電視營業用就沒保固囉？
04/27 22:38, 120F
推
04/27 22:39, , 121F
白癡廠商，商譽已經毀了
04/27 22:39, 121F
推
04/27 22:40, , 122F
這個代理商東西都比國外貴，什麼優惠都沒有
04/27 22:40, 122F
推
04/27 22:45, , 123F
理髮師也知道要用專業吹風機 如果用業餘的 聽說用兩三
04/27 22:45, 123F
推
04/27 22:45, , 124F
個月就會壞 所以看dyson有沒有標示清楚專業用和業餘版
04/27 22:45, 124F
推
04/27 22:55, , 125F
笑死人，早餐店的烤麵包機有不同保固嗎XD
04/27 22:55, 125F
推
04/27 23:41, , 126F
這麼貴的吹風機，即使營業用一年內就壞也太爛
04/27 23:41, 126F
推
04/27 23:43, , 127F
也是恆X行代理的嗎?
04/27 23:43, 127F
推
04/27 23:47, , 128F
這擺明就是跟專業人士說自己產品很爛不耐用，跟一般消費
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推
04/27 23:47, , 129F
者說呆森也沒多好，這東西維修成本有很高？觀感上很負面
04/27 23:47, 129F
噓
04/27 23:56, , 130F
笑死人 那筆電以後保固是不是還要看使用時長
04/27 23:56, 130F
推
04/28 00:14, , 131F
dyson不慎選代理…
04/28 00:14, 131F
推
04/28 00:21, , 132F
歧視
04/28 00:21, 132F
推
04/28 00:36, , 133F
有點北爛
04/28 00:36, 133F
推
04/28 00:56, , 134F
推 newtoeic900:在寺廟要不要終生保固？xDDD
04/28 00:56, 134F
推
04/28 00:56, , 135F
D
04/28 00:56, 135F
推
04/28 01:00, , 136F
以這價格頗呵，不過設計可靠度的確通常是抓一般人
04/28 01:00, 136F
噓
04/28 01:03, , 137F
這不是很正常嗎? 很多產品都有說營業用保固不同啊....
04/28 01:03, 137F
推
04/28 01:10, , 138F
恆隆行不意外
04/28 01:10, 138F
推
04/28 01:39, , 139F
去日本幾個大通路買，RMA好得很。鬼島買就是GG
04/28 01:39, 139F
推
04/28 03:17, , 140F
看多少人去日本買就知道了
04/28 03:17, 140F
→
04/28 04:11, , 141F
合理呀 一般人一天就吹個半小時 營業用就整天開著
04/28 04:11, 141F
→
04/28 04:14, , 142F
買東西就變成慣老闆，平常時就是覺青
04/28 04:14, 142F
推
04/28 07:28, , 143F
汽車也是有分 蠻合理的
04/28 07:28, 143F
→
04/28 07:45, , 144F
不然呢 東西本來就是抓一般人使用狀況定保固的阿
04/28 07:45, 144F
推
04/28 10:06, , 145F
會買呆嬸都是盤子吧...
04/28 10:06, 145F
噓
04/28 12:15, , 146F
包裝有寫嗎? 沒寫就是詐騙阿幹
04/28 12:15, 146F
推
04/28 12:54, , 147F
@ @
04/28 12:54, 147F
→
04/28 14:16, , 148F
笑了，使用壽命不一樣，你家一百個人只買一台吹風機？
04/28 14:16, 148F
推
04/29 10:26, , 149F
折價懂？
04/29 10:26, 149F
推
04/29 12:00, , 150F
笑死人，保固書上有限制用戶吹風機一天只能吹幾小時嗎？
04/29 12:00, 150F
推
04/29 19:32, , 151F
投訴新聞的人不知道在想什麼，商業使用跟家用電器保固本就
04/29 19:32, 151F
→
04/29 19:32, , 152F
有差，這很正常，會投訴代表第一次使用前沒看完說明書全部
04/29 19:32, 152F
→
04/29 19:32, , 153F
內容就直接開始使用，真正告起來廠商很可能不會輸，因為看
04/29 19:32, 153F
→
04/29 19:33, , 154F
這新聞描述的使用情況，責任是在使用者身上。一般通路賣的
04/29 19:33, 154F
→
04/29 19:33, , 155F
黑晶爐電磁爐說明書都會有這種商業使用的保固但書條款，例
04/29 19:33, 155F
→
04/29 19:33, , 156F
如國產X元牌賣的黑晶爐說明書就有寫。
04/29 19:33, 156F
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