[新聞] 被丟錯日本飯店　遇長榮台籍空姐心寒了消失

看板Gossiping作者時間7年前 (2017/05/05 12:45), 7年前編輯推噓14(32推 18噓 58→)
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1.媒體來源: 蘋果 2.完整新聞標題: 長榮旅客被丟錯日本飯店　遇長榮台籍空姐心寒了 3.完整新聞內文: 長榮航空4月29日一班日本小松機場飛桃園班機機械故障，導致旅客延遲隔天返台，200多 人受影響。該班旅客本周向《蘋果》投訴，當晚長榮安排旅客入住指定飯店，結果被「丟 包」到錯誤飯店，當時剛好遇到長榮空姐，原以為上天保佑，沒想到長榮空姐竟回「我們 是空勤不是地勤」，然後就離開了，最後還是攔截長榮日籍空姐才獲得協助，而在找正確 飯店的同時，陸續看到長榮台籍空姐購物回來，令人心寒。長榮航空表示，台籍空服員因 不諳日文，協調懂中文的日籍空服員協助，並非不協助，未提供完善協助也深感抱歉。 楊姓旅客向《蘋果》投訴，他原本搭4月29日從日本小松機場飛回桃園機場班機，當天宣 布班次取消後，長榮航空幫他們安排接送計程車到指定入住飯店，他跟另三位朋友因行李 載不下，分成兩台計程車接送，當他下車到達APA Hotel 看不到其他人，他利用LINE聯繫 友人得知被送到錯誤的飯店了，利用Google Map自行跟朋友會合，到達那邊後包含他總共 有9名來自台灣的自由行旅客，但APA Hotel 飯店櫃台卻說沒有收到長榮的訊息，他們9人 被長榮丟包了，但上天保佑，剛好長榮空姐也是住這一棟，他們看到同班機的長榮空姐進 來大廳，於是請求幫忙。 楊先生說，當下他們跟長榮空姐說：「我們被丟錯飯店了，能否幫忙連絡上日本長榮地勤 ，幫我們送到正確地方。」長榮台灣籍空姐則回說「不好意思，我們是空勤，不是地勤喔 。」，他們則再度求援：「可是我們不知道哪個飯店才是正確的，能幫我們翻譯嗎？」長 榮台灣籍空姐則重申「不好意思，我們是空勤，不是地勤喔。」長榮台籍空姐就這樣離開 他們了，後來他們用日語攔截兩位長榮日本籍空姐，她們很努力協助，而在同一時間，陸 續看到長榮台籍空姐出去買東西回來，當作沒看到他們，感到心寒，當下他也請台灣親友 由台灣連繫台灣的長榮航空，但打了電話就是沒人接。 楊先生表示，最後APA Hotel 飯店櫃檯人員很熱心幫他們打電話給其他附近旅館，最後找 到正確旅館(ルートイングランティア小松エアポート)，也幫他們安排計程車，送達正確 旅館已是晚上11時了，他們很感謝飯店櫃檯人員，還有兩位長榮日本籍空姐，都是日本人 努力幫助他們，至於長榮台灣籍空姐，真的很抱歉，他們這9位被丟包的台灣人耽誤了她 們寶貴的購物時間。 楊先生說，隔天他們入關後，班機因要等從台運送的維修組件，因此又要延後起飛，旅客 又得入關後出關，下午才能飛，長榮登機入口只有一位日本籍員工，只會說日語和英語， 一團旅行團團員聽不懂，他們代為翻譯，質疑為什麼不請會說中文的長榮空姐來幫忙翻譯 。 長榮航空回應，當日航班因機務問題必須停留於小松機場過夜檢修，安排旅客搭乘計程車 前往Grandia Hotel住宿，可能機場地勤與司機溝通上有落差，導致將旅客送往組員休息 的APA Hotel。 長榮航空指出，旅客抵達飯店，碰到台籍空服員並請其協助，但此班機狀況是由當站地勤 人員安排，空服員並不清楚相關細節，且因不諳日文，協調懂中文的日籍空服員幫忙溝通 。同時機場同仁也發現有9名旅客滯留在APA HOTEL，當下立即安排計程車將旅客送至 Grandia Hotel。 長榮表示，至於登機門只有一位日籍地勤員工，因當天所有地勤人員皆已投入協助旅客處 理相關事宜。本次事件未能提供所有旅客最完善的協助，長榮航空深感抱歉，旅客提供的 寶貴意見，長榮航空也會再改進，希望旅客能諒解。(李姿慧／台北報導) 4.完整新聞連結 (或短網址): http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170505/1111832/ 5.備註: 不是說台灣人最熱情嗎.....最美麗的風景被日本空姐搶走了RRRR 不過這問題也沒這麼難吧，真的下班的話 打個電話請上班的同事來處理就好了 回的這麼絕....有必要嗎= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.219.182.95 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1493959548.A.C52.html
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op啦
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一定不帥又沒錢
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噓
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人家就是不是空勤 都下班了 服務個屁
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推
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五樓想汁日本空姐
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噓
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趕著去打砲 沒空喔
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推
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長榮公關快出來消毒唷
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然後就變公關災難
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噓
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人家都下班了你是還想怎樣
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推
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日語攔截日本空姐幫忙是哪招？
05/05 12:48, 9F
推
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那之前某航空罷工來八卦版高調 只能說鄉民雞婆了
05/05 12:48, 10F
噓
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真希望台灣鯛全部死於非命，客死異鄉幹
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空姐打通電話一分鐘可以解決的事情 就是台灣鯛了喔? 熱情國家的頭銜該讓人了啦 護航到噁心至極 就算真的不想自己處理 打通電話給同事20秒，很難?真的這麼難? 雕，雕你老母機啦
噓
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航空公司不敢告，只敢欺負員工的刁民
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推
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旅客太傻 這時要用英語或日語偽裝詢問
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推
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高級服務員不屑平民啦
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噓
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都下班了 服務個屁
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就下班了還要被鯛民煩？
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傻眼@@
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噓
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給個建議很難嗎 以後台女問路我也要說
05/05 12:51, 18F
噓
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倫家空姐耶,你敢嘴？
05/05 12:51, 19F
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我是一般民眾不是警察喔
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推
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是洋腸可能不一樣
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噓
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下幫還要兼做google的服務喔 自己不會查喔?
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推
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高級服務員不屑服務台灣倫 只服務高加索帥哥
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推
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幹，吵什麼，找機長出來幫忙不會哦
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看不出回的有多絕不是都講了"不好意思請找地勤人員"
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推
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下班後本來就沒有義務幫忙很正常，就像人家問你路，你
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那就去找地勤人員呀....
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推
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下班沒義務 台灣鯛
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05/05 12:54, , 29F
這楊姓旅客怪怪的 要找人幫忙直接打電話不是比較快
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※ 編輯: RevanKai (124.219.182.95), 05/05/2017 12:55:09
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自助旅行遇到這種事情不知道怎麼處理？
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在我看來空姐很有禮貌呀
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推
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講的婉轉一點不會嗎~~我只看的出來你是長榮的呀
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沒義務歸沒義務 在國外對同鄉比外國人還差
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噓
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就是有這些刁民讓台灣服務業這麼的變態
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態度也沒很差啊 文章內也沒說什麼難聽的話讓她難堪吧
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有規定同鄉就要對你好嗎??
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推
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結果日籍空姐有幫忙，這就是對照組，櫻花妹>台女公主
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還有 31 則推文
還有 2 段內文
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你才搞清楚 空勤衣服換掉出機場就算下班了好嗎
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推
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推 幸好沒幫忙
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重點是給一下地勤連絡管道是會死? 為何日籍的就知道
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空勤的服務時間區域不是在飛機上?
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地勤把人送走的時候被給聯絡管道???
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台灣最美的風景 讚讚讚
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噓
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台灣鯛同仇敵愾崩潰就是爽
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人家幫不幫不是你我能決定的 有幫是善心沒幫也沒錯
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不會死但也沒有義務要給
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你新聞跳著看的嗎?新聞裡面明確寫到空姐幫忙翻譯給櫃檯
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不然我當廚師下班看到人快餓死一定要煮飯給他吃嗎
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櫃台服務人員幫他們打電話到附近的其他飯店詢問才找到的
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日籍空姐明明也不知道呀..
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有些人不明白什麼叫做公私分明 所以才會有這麼多公私不
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分的事情在台灣發生，最近衛福部不就做給你看了
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推
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下班幫忙是好心 非義務
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推
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結論：櫻花妹>台妹 不ey
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推
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74團下限秀又來了
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各種護航 這麼想推喔 科
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過夜有津貼嗎
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都下班了 不幫正常，人家沒義務要幫你
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噓
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櫻花妹>>>>>>>>台女
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噓
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警察下班不用抓人 醫生看到有人受傷閃遠點才是正解啊
05/05 13:17, 91F
推
05/05 13:24, , 92F
原來是NPC啊 我還以為是空姐呢
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推
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一邊罵企業政府慣老闆，一邊責怪別人下班不做上班的事，
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推
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台灣最有趣的風景就是你們這種人
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噓
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下班了本來就沒義務要幫忙
05/05 13:34, 95F
推
05/05 13:41, , 96F
如果今天是洋腸保證下場不一樣！
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噓
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幫你是佛心，不幫是剛好。長榮、台灣人又怎樣。
05/05 14:21, 97F
推
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說個笑話，台灣人有人情味
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我看八卦版的大部份人也跟中國人差不多阿，拿錢才要幫忙
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05/05 14:38, , 100F
呵呵
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推
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鯛鯛相互也是很可怕的一件事
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推
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請飯店櫃台協助聯絡長榮地勤很難嗎？
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是長榮的問題，不知道在亂心寒什麼?
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心寒是在寒當個空姐有時間去購物沒時間去幫忙 連裝個樣子
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05/05 16:20, , 105F
都沒有只會鬼打牆講同一句話草草打發
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噓
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鄉民一堆不懂空勤地勤差別的，還要帶風向
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推
05/06 13:14, , 107F
某些人到底有沒看內文 還是中文不好 長榮公開的聯絡管道
05/06 13:14, 107F
推
05/06 13:14, , 108F
打不通 旅客才會去找空服幫忙好嗎
05/06 13:14, 108F
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