Re: [爆卦] 館長電商預購規章違法至今仍逍遙法外！
單就預購這件事
先說說一般廠商的做法:
1.預購收款的前提
先跟客戶收錢 然後才去跟工廠下訂 前提是通常發生在客製化產品
比方以單車來說 你可以自由選擇烤漆配色 圖案 更換零組件單配
這種情形叫做客製化
這樣的客製化因為隨著每位客戶要求不同去生產,不論成本與時間上都比較高
萬一客戶棄單, 做出來的東西難以再銷售, 先跟客戶收錢是合理的
但是品質不OK或不滿意, 客戶仍保有最終退換貨與退款權益
2.預購不先收款
你家的產品並非按照不同客戶需求去生產, 批量化生產的產品
多數廠商預購是不先收款的,預購期間客戶保有隨時取消訂單的權力
當然收到商品客戶仍有退換貨與退款權益
某些廠商作法
1.預購先收錢, 如為客製化產品沒話說, 但商品非客製化商品時
其實就是拿收好客戶的錢去買貨, 降低週轉金需求 也沒囤貨壓力
做起生意來相對輕鬆愉快 轉手賺
但客戶願意先付款先等, 其實就是廠商說服客戶的本事; 而相對來說
你仍然需給客戶在等候交貨時隨時保有取消訂單的權益
再者不論你是否客製化, 都需要提供客戶最終退換貨與退款的權力
.................................
做生意本來就有風險, 業者追求風險最小化但可以理解
但相對訂購客戶也承擔了同樣風險: 比方收錢不出貨或是商品瑕疵不滿意
或是不退現金給你改退購物金
網路電商不能風險轉嫁客戶後,
又要客戶失去最後自己審核訂單與決定是否留下商品的權力
畢竟消保法還是有給消費者商品猶豫期
不能欺負客戶太甚的.... 這樣路走不長
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