Re: [爆卦] 租iRent 車沒電,救援要等5小時
有幾位網友寄信問說irent客服的回應是什麼
在此就分享一下
客服1號
我:車內冷氣不冷、突然無法發動了
:這邊後台看到是電瓶沒電喔
我:那怎麼辦......
:會幫忙派道路救援喔
我:ㄜ 好
(合作廠商來電說道路救援要5小時後)
客服2號
我:廠商說要5小時,太久了,有沒有其他的解決辦法
:要請您耐心等候喔,或者你可以自己找計程車行或其他道路救援
我:那我是要自費嗎?
:對
我:但你們電瓶出問題突然沒電不是我問題啊
:當然,不是你的問題
我:不是我的問題,但要我自費?
:ㄜ ......對
客服3號
我:實在太久了,我可以直接先離開嗎
客服:不行,你要把車開回台北喔(同站取還)
我:.........能不能將心比心,換作是你今天好不容易休假、花了兩三千元租車,卻遇到這
種事,還要陪租車行修車,時間跟興致都被浪費破壞掉了,還要我自己處理?
客戶:(已讀不回)
以上分享
※ 引述《henry2003061 (henry)》之銘言:
《更新》
覺得iRent 這服務態度太扯,自己的車電瓶有問題還要客人自己想辦法,但附近路人沒有
接電的工具、計程車行說附近沒車
所以等了三個小時後,才終於找到早起的附近車行願意來幫忙(這時間宜蘭港口不是隨便
找了到人幫忙),自費花了300元接了電
有錢的酸酸、出門都不會遇到問題的酸酸、還有那些看到别人出問題就想酸的八卦酸酸們
可以繼續酸,台灣人情酸味都靠你們加值
本次不愉快租車的經驗,供理性善良的網友們租車參考
※ 引述《henry2003061 (henry)》之銘言:
: 租iRent到外縣市,一上車就覺得汽車行進的噪音很大、冷氣一點都不冷,過了2小時到
了
: 目的地附近以後
: 突然無法發動!!!打電話給客服,客服說應該是電瓶沒電,要派道路救援..........
..
: ..
: 結果道路救援說要等5個小時才有技師可以到!聽到差點沒傻眼,跟客服問有沒有其他
辦
: 法,先叫我耐心等候,然後又說
: 可以自費找道路救援或附近計程車行!
: 可以自費找道路救援或附近計程車行!
: 可以自費找道路救援或附近計程車行!
: 哇真的很棒呢,花錢租了車遇到鳥事,客服態度就是隨便,還以為我是在路人求救呢
: 休假租車遇到這種事要喔耐心等候5小時
: 真讚
: 大家如果我以後放假有5個小時不知道要幹嘛~ㄏㄏ
: 補充:是到外縣市的港口,就是交通不方便才租車,結果遇到來這一齣
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※ 編輯: henry2003061 (39.15.66.104 臺灣), 07/14/2023 08:24:08
推 u93302: 前一個租戶停到錯的停車場你也要先墊付^^ 211.75.14.117 07/14 08:25
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