[爆卦] 信安旅行社張家界旅遊團員集體送醫

看板Gossiping作者 (pyrolater)時間2月前 (2024/07/08 10:54), 編輯推噓36(55推 19噓 64→)
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家中長輩因為信安旅行社業務招攬，一行6人今年4月付訂金報名6/29-7/6信安旅行社張家界8日團。出發前看到新聞赴陸旅遊橙色警戒，又聽說違反禁團令，詢問旅行社業務，表示沒有問題，只好照常出發。沒想到這是噩夢的開始，整團共18人，團員相處之後才得知18位團員來自三個旅行社，這是個拼團！ 行程前四天平安無事，第四天晚餐後出事了，當天晚上開始有團員嘔吐緊急送醫，到隔天中午已有8位團員上吐下瀉、腹劇烈絞痛、發燒送醫急診，且有團員檢測出諾羅病毒，一行人被留院觀察。 這也驚動當地高層，疫調人員來了一波又一波，團員發燒至39.6度，躺在病床上艱難回答姓名職業台灣電話地址教育程度這幾天行程吃的每樣東西喝的每一口水等鉅細靡遺的問題。 留院觀察的晚上(行程第五天)，領導也紆尊降貴親自前來探視，領導表示很重視台灣同胞，出門旅行水土不服是常有的事，遊覽車又是密閉空間，大家辛苦了，好好休息。 隔天中午出院(行程第六天)，我們請醫院幫忙開診斷書，好讓我們申請一點微薄的旅遊平安保險金。要知道這次住院醫藥費、掛號費這些都是我們自己出的，而且是一個上吐下瀉發燒的病人自己在窗口排隊付掛號費，給醫生看診後，上吐下瀉發燒的病人再去窗口排隊付清醫藥費，才能抽血拿藥躺病床吊點滴的。 醫生說不能開食物中毒，我們詢問食用旅行社安排的餐食後，團員短時間集體出現相似症狀，為何不能開食物中毒？醫生表示醫院沒有這個權限，食物中毒必須經過領導調查，他們不能開立。沒多久醫生表示領導調查過了，餐廳沒問題，不是食物中毒。 我們拖著病體，等待醫生開完診斷書，等待診斷書經過審查，總算交到我們手中(上面寫「急性腸胃炎」）。一天以上未進食的我們開始在醫院解任務，找到醫院機台掃碼列印檢驗報告，走到院外炎夏未開冷氣的影印店輸出繳費憑證，影印病歷、診斷書等各項資料，回到院內溝通懇求對複印的資料核章……完成這一切自費搭計程車回到飯店已快下午兩點了。 當天晚上(行程第六天)又把我們8個人集合一次，本來說是領導前來慰問，大家想不用麻煩領導，時間晚了也想好好休息，畢竟中午才出院呢。在飯店大廳等40分鐘後，來的是一批疫調人員，調查我們遊覽車的座位，拿行程中每天的合菜照片逐道菜問你有吃沒吃…… 一番折騰總算結束行程回家了(我們6個參加信安旅行社的有5人送醫)，發生這樣的事信安旅行社一位主管都沒出面慰問，醫藥費都還沒給我們，業務就瘋狂催討小費(定型化契約，我們已支付全額費用，包含服務費) 信安業務表示： 1.大陸調查結果並非食物中毒。 訊息原文：「公安有對餐廳做所有的調查，當下300位用餐客人中，只有你們少數8位出現狀況，因此排除食物中毒」 2.個人問題(自身免疫力、肉沒烤熟、吃了自己買的東西) 「為何18位只有8位中獎，不是全部，難道另外10位都跟您一樣沒吃烤肉，或許你們的肉沒烤熟。或許除此一路來也吃了其他自買的東西。」 「東怪西怪。怎沒想到自身免疫力的問題呢。」 3.諾羅病毒是車上空氣傳染。 「諾羅病毒是會傳染的，有可能是車上密閉空間相互感染。」 回國才隔天，就被業務頻繁催討小費，我們也心累了。我們一再表示並非不給小費，只是希望有個解決方案。 正常的旅行社發生這種事件，應該積極關心團員的健康。兩岸的情況我們都清楚，就像對食物中毒的界定，他們有自己的標準，也有自己的難處。 我們在醫院接觸多位醫生、護理師、領導，還沒有一位將責任歸咎為我們自身免疫力不好、肉沒烤熟等「個人」問題，旅行社這些藉口著實讓人心寒！ 衛福部對食物中毒的定義：「二人或二人以上攝取相同的食品而發生相似的症狀，稱為一件食品中毒案件。」我們全體台灣人在台灣和適用台灣法律的台灣旅行社簽約，手邊有載明8人有類似症狀的病歷、血液等相關檢驗報告、診斷書，不知道交通部觀光署會如何評判？ 信安張家界8日團行程安排是 第一日：高雄飛澳門，珠海搭高鐵到長沙 第二日：長沙坐車經常德到鳳凰古城 第三日：鳳凰古城/墨戎苗寨/芙蓉鎮坐車到張家界 第四日：張家界天門山 第五日：張家界國家森林公園 第六日：張家界國家森林公園 第七日：張家界坐車到長沙 第八日：長沙坐高鐵到珠海，澳門飛高雄 第四天晚餐後陸續發病，第六天中午出院，晚上疫調約談。參加8天張家界團在人民醫院待的時間還比張家界景區久。 當地地接社有退還我們因急診入院而未使用之門票、住宿、餐食費用，因入院時間而異每人398至673元人民幣。 信安旅行社的態度是我們交出醫療單據正本，他們的保險會實支實付。 其他就沒了。 喔… 忘了小費要趕快交。一路上澳門導遊賣蛋撻、珠海導遊賣零嘴、湖南導遊賣藥材、遊覽車司機賣土特產，雖然業務給我們的DM寫「全程無購物、無自費」，我們還是每位都有購買，算是感謝他們為我們的服務。 花了8天時間、團費、損害身體健康，遊了個寂寞，換了個領導的水果禮盒。信安可以考慮把文案修改一下，這才是市場的獨家行程呢！ -- Sent from nPTT on my iPad (8th generation) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.224.127 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1720407245.A.BDC.html
推
07/08 10:54, 2月前 , 1F
卡
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07/08 10:54, 2月前 , 2F
藍白草的理想國度
07/08 10:54, 2F
推
07/08 10:54, 2月前 , 3F
07/08 10:54, 3F
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07/08 10:54, 2月前 , 4F
有掛?
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推
07/08 10:55, 2月前 , 5F
就跟你說橙色警報了你還硬要去 求仁得仁啊
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07/08 10:56, 2月前 , 6F
謝謝你喜歡中國
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推
07/08 10:57, 2月前 , 7F
中國不ey
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07/08 10:57, 2月前 , 8F
橙色警報地區,出事自己擔
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推
07/08 10:57, 2月前 , 9F
18位只有8位中獎?
07/08 10:57, 9F
推
07/08 10:58, 2月前 , 10F
其實醫院說的沒錯啊，如果食物有毒怎其
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07/08 10:58, 2月前 , 11F
他人都沒問題？
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07/08 10:58, 2月前 , 12F
活該阿
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07/08 10:58, 2月前 , 13F
但還是要說，誰叫你要去橙色警報地區
07/08 10:58, 13F
推
07/08 10:59, 2月前 , 14F
現在是吵糖吃階段 等旅行社摸頭再刪文
07/08 10:59, 14F
推
07/08 10:59, 2月前 , 15F
只能說中國講話就是這麼直...18人有8位
07/08 10:59, 15F
推
07/08 10:59, 2月前 , 16F
領導是誰？習大大？
07/08 10:59, 16F
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07/08 10:59, 2月前 , 17F
身體不適確實不能用食物中毒去斷定
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07/08 11:00, 2月前 , 18F
醫生說的也有道理 18個人為什麼大部分沒事?
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07/08 11:00, 2月前 , 19F
啊就不是全部18人都中獎啊
07/08 11:00, 19F
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07/08 11:00, 2月前 , 20F
台灣才會跟你委婉講一堆原因但就是不說
07/08 11:00, 20F
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07/08 11:00, 2月前 , 21F
實話，因為會被釘講話不得體
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推
07/08 11:00, 2月前 , 22F
而且還是有賠給你沒用到的門票跟醫療費
07/08 11:00, 22F
→
07/08 11:01, 2月前 , 23F
差不多了啦不然你還要啥 XD
07/08 11:01, 23F
推
07/08 11:01, 2月前 , 24F
中國人都說你不是食物中毒了www
07/08 11:01, 24F
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07/08 11:02, 2月前 , 25F
中國隔天就派人做疫調代表真的有重視，
07/08 11:02, 25F
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07/08 11:02, 2月前 , 26F
不信去看之前台北市吃到死人的案例....
07/08 11:02, 26F
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07/08 11:02, 2月前 , 27F
反正習賤畜死之前我是不可能去支那了
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07/08 11:02, 2月前 , 28F
18人中8個在高雄已經被洗100篇暖了 你
07/08 11:02, 28F
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07/08 11:02, 2月前 , 29F
去錯地方了
07/08 11:02, 29F
推
07/08 11:03, 2月前 , 30F
家人快十年前跟團去中國也是一堆人吐拉
07/08 11:03, 30F
推
07/08 11:03, 2月前 , 31F
併團很正常
07/08 11:03, 31F
推
07/08 11:03, 2月前 , 32F
併團很正常
07/08 11:03, 32F
→
07/08 11:03, 2月前 , 33F
最好笑是一群人 被隨便小東西打發掉 唉
07/08 11:03, 33F
推
07/08 11:03, 2月前 , 34F
台灣飛人？
07/08 11:03, 34F
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07/08 11:03, 2月前 , 35F
唯一能吵的只有行程被拉去購物站
07/08 11:03, 35F
推
07/08 11:04, 2月前 , 36F
關橙色啥小 誰管什麼言射，不過聽下來不
07/08 11:04, 36F
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07/08 11:04, 2月前 , 37F
知道覺得旅行社應該要怎麼處理才滿意？
07/08 11:04, 37F
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07/08 11:04, 2月前 , 38F
疫調問到你們覺得煩是真的蠻猛的
07/08 11:04, 38F
推
07/08 11:05, 2月前 , 39F
說一個很像四川那邊 另一次是東北 = =
07/08 11:05, 39F
還有 59 則推文
推
07/08 11:44, 2月前 , 99F
有張家兄弟嗎？
07/08 11:44, 99F
噓
07/08 11:46, 2月前 , 100F
看起來比較像旅行社的問題，中國那邊感
07/08 11:46, 100F
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07/08 11:46, 2月前 , 101F
覺意外的好？
07/08 11:46, 101F
噓
07/08 11:47, 2月前 , 102F
你google 一下千島湖吧
07/08 11:47, 102F
噓
07/08 11:53, 2月前 , 103F
小綠粉是不是都缺腦啊，關警戒什麼事
07/08 11:53, 103F
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07/08 11:56, 2月前 , 104F
沒人逼你去中國
07/08 11:56, 104F
推
07/08 11:58, 2月前 , 105F
顏色地點不對 八卦仔才不鳥你們
07/08 11:58, 105F
推
07/08 12:00, 2月前 , 106F
對岸醫療費意外的便宜欸
07/08 12:00, 106F
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07/08 12:05, 2月前 , 107F
回得來就謝天謝地了
07/08 12:05, 107F
推
07/08 12:07, 2月前 , 108F
求仁得仁
07/08 12:07, 108F
推
07/08 12:15, 2月前 , 109F
自找的
07/08 12:15, 109F
推
07/08 12:18, 2月前 , 110F
去未開化國家真的很吃運氣
07/08 12:18, 110F
推
07/08 12:25, 2月前 , 111F
世界不是只有中國
07/08 12:25, 111F
推
07/08 12:25, 2月前 , 112F
你在台灣醫師也不會開食物中毒
07/08 12:25, 112F
噓
07/08 12:27, 2月前 , 113F
中國不意外
07/08 12:27, 113F
推
07/08 12:32, 2月前 , 114F
藍白小草的理想國度
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推
07/08 12:35, 2月前 , 115F
符合台灣出團的水準
07/08 12:35, 115F
推
07/08 12:37, 2月前 , 116F
高調
07/08 12:37, 116F
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07/08 12:43, 2月前 , 117F
.....為何要過去呢
07/08 12:43, 117F
噓
07/08 12:47, 2月前 , 118F
看你描述是諾羅病毒沒錯 沒證據情況豈能硬
07/08 12:47, 118F
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07/08 12:47, 2月前 , 119F
推給餐廳 根本無理取鬧
07/08 12:47, 119F
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07/08 12:57, 2月前 , 120F
對岸處理情理都顧了 領導下來隔天報
07/08 12:57, 120F
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07/08 12:57, 2月前 , 121F
告
07/08 12:57, 121F
推
07/08 14:22, 2月前 , 122F
藍共最愛
07/08 14:22, 122F
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07/08 14:38, 2月前 , 123F
亂看五毛推薦的下場
07/08 14:38, 123F
噓
07/08 14:45, 2月前 , 124F
自己要去中國玩，怪誰？
07/08 14:45, 124F
推
07/08 15:25, 2月前 , 125F
團費多少 想再去一次
07/08 15:25, 125F
噓
07/08 15:25, 2月前 , 126F
沒毛病啊，你哪裡不滿？中國團小費文化
07/08 15:25, 126F
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07/08 15:26, 2月前 , 127F
你去之前不知道？該給就給，醫藥費的請
07/08 15:26, 127F
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07/08 15:26, 2月前 , 128F
求保險公司處理有問題嗎？中國調查後無
07/08 15:26, 128F
→
07/08 15:26, 2月前 , 129F
食物中毒，不管你信不信我是信了。諾羅
07/08 15:26, 129F
→
07/08 15:26, 2月前 , 130F
病毒不在旅行社可控範圍如何究責？
07/08 15:26, 130F
推
07/08 15:40, 2月前 , 131F
愛去中國 早就知道
07/08 15:40, 131F
推
07/08 15:43, 2月前 , 132F
人家疫調都做了 也說醫療費用實支實付
07/08 15:43, 132F
→
07/08 15:43, 2月前 , 133F
保險這種請要等很久 不知不滿的點在哪
07/08 15:43, 133F
推
07/08 17:02, 2月前 , 134F
看到領導就要謝恩了
07/08 17:02, 134F
推
07/08 18:25, 2月前 , 135F
世界那麼大非要去一個充滿疝液的地方，
07/08 18:25, 135F
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07/08 18:25, 2月前 , 136F
感恩領導
07/08 18:25, 136F
噓
07/08 18:26, 2月前 , 137F
已經給你橙色了
07/08 18:26, 137F
噓
07/09 21:25, 2月前 , 138F
祖國的疝液 他們應該要謝主隆恩
07/09 21:25, 138F
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