[新聞] 北海道5天豪華團慘變「剩菜團」？

看板Japan_Travel作者 (jiern)時間9年前 (2015/10/10 00:35), 9年前編輯推噓44(46推 2噓 60→)
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冰塊數量＞生魚片　北海道5天豪華團慘變「剩菜團」？ http://goo.gl/KMZKTs ▲豪華團竟然吃這樣，讓民眾氣到拍照上傳臉書。 花蓮縣一名張先生抱怨，日前參加旅行社所辦的北海道5日豪華旅行團，沒想到到了飯店 ，卻只有剩菜可以吃，照片PO上網，引起網友熱烈討論，質疑高價團根本變成「剩菜團」 ！ 日本北海道以獨特自然美景深受旅客喜愛，也是台灣民眾出國旅遊的熱門景點，國內旅行 業者打出5天豪華北海道旅行團，一團雖要價49900元，仍有不少民眾搶著買單。但有民眾 事後上網爆料，當天抵達當地飯店，沒想到卻看到原本應該鋪滿生魚片的盤子只剩下冰塊 ，蟹腳也剩稀稀疏疏幾根，魷魚更是剩一半不到。 http://goo.gl/nymSFK 不但如此，其他餐點也是少得可憐，不是剩下玉米粒和洋蔥，就只剩紅蘿蔔和花枝碎屑， 馬鈴薯也僅剩6小塊。氣得他拍照存證，表示當下全體團員看到「用餐前」的現場真實畫 面全都傻了眼。張先生也質疑，這根本是上一團吃剩的剩菜，飯店人員不打算補菜，反而 開始收盤子，沒想到日本大飯店，卻連台灣路邊攤都不如。 對此，旅行業全聯會出面緩頰，表示飯店的自助餐分量不夠，很可能是飯店沒有算好當天 的旅客數量，或是前一團旅客取用的餐點超出飯店預期。建議民眾遇到這種情形，可以當 場向領隊反映，回國後也可以向全聯會提出申訴。 新聞連結 http://www.ettoday.net/news/20151009/577267.htm ============================ 將近5萬元團費吃這樣的菜色真的很慘 晚上看電視新聞，新聞直接指出是雄獅旅行社，受訪的團員有指出，菜色照片是導遊喊開 動不到一分鐘就拍下，繼東京事件這次北海道新聞又是雄獅，下次換沖繩還是大阪？ **************************************** 更新 感謝ccuv在推文中，提供事主的FB文章連結，以下將FB上的抱怨文PO出來 http://0rz.tw/nzYgz 「雄獅旅行社」讓我們的「北海道之旅」超級不爽 ---------------------------------------------------------------------- 我們參加的是國內很有名氣的「雄獅旅行社」，全團33人都是在3個月前花了49900元團費 預先報名的。我們都是相信「雄獅旅行社」這麼大的上市公司，這麼響亮的招牌，加上， 我們付出的是「雄獅旅行社」秋冬季「北海道」最貴的團費，而且旅行社還加註是「日本 嚴選」，想必一定是高品質的愉快旅程。 結果，預訂時給的行程表和臨出發前繳完全部團費後給的行程表，在飯店方面，四家更改 了三家，因為相信「同級」，所以沒有任何團員去查詢這些飯店的資訊----------- 從第一天下飛機坐上遊覽車，大家就已經很不爽了，因為老舊型式，空間狹窄，33個人擠 著長途拉車，怎麼可能舒適。 接著是第二第三天午餐都是在路邊小食堂吃份量不足的簡餐，要加飯竟然還要額外收錢， 一碗300日幣，真是讓人火冒三丈----- 第三天，拉了一整天車，只看了一個中型水族箱裡20顆不到的「綠球藻」，一些景點，只 讓團員下車看10--15分鐘，又匆匆趕大家上車，因為路程很長； 結果第三天晚上7點多來到「層雲峽」的景點，下榻的竟然是三星級的老舊飯店，而且更 讓人氣到抓狂的是，竟然讓我們吃前一個旅行團留下的少量「剩菜」？？？ 最後一天（10月6日）清晨8時，全團團員在「札幌」的「京王大飯店大廳集合，一起戴上 白色口罩，寫標語大字報抗議「雄獅鴨霸」，非常轟動，震驚了整個飯店，引發日本旅客 的矚目關切------------ 領隊當然被窘得焦頭爛額，忙著安撫團員，並且立即聯絡台灣「雄獅旅行社」可以作主的 主管；告訴我們說上層已經答應等我們回到台灣，將會一一跟我們致歉和聯絡，並且會商 議賠償事宜------ 結果，我回到台灣已經二天半，完全沒有任何「雄獅旅行社」的人跟我聯絡過，何況我的 「臉書」已經PO好幾篇文章，「雄獅旅行社」駐花蓮的業代也已經把我臉書的事回報公司 ，但是，還是石沉大海。 我的「厚道」，已經超過賞味期，我不能再忍耐也不能再鄉愿行事，所以，特此公布「雄 獅旅行社」的缺失以及根本蠻不在乎的老大心態。 請大家告訴大家，歡迎分享轉貼！避免更多人踩到地雷！ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.87.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1444408514.A.C7C.html ※ 編輯: jiern (36.238.87.183), 10/10/2015 00:36:20
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前面的強國旅遊團吃太多的關係?
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推
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新聞裡面有日本服務生準備收拾東西，會不會是這團太晚
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到達飯店結果變成這樣
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有採訪其中旅客說拉車很久 是這個關係嗎？
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噓
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就算是強國吃太多 鬼子的飯店也應該要補滿 懂？
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推
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因為之前版上文章也有過太晚進飯店導致差點吃不到晚餐
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的情形，不過這種時候導遊領隊都是裝死比較多
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推
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想知道是哪一間飯店? 又是否真的是太晚進飯店，甚至超出規
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推
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樓上，如果如果你超出預定用餐時間，人家沒必要把東
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西補滿，懂？此篇報導並沒有把時間與詳細情行說清
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楚，請查明後再來罵，懂？
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定用餐時間讓飯店不再補菜? 畢竟若飯店不願配合，領隊導遊
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也無可奈何....
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49900的團費遇到這種狀況是有點不尋常...不進免稅店的嗎?
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曾在熱海和別府住過某飯店最後不到30分鐘都還會補
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推
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猜測是太晚抵達 除非先跟飯店協調好 不然這種自助用餐本
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來就是一定時間後就不會再補了 既然是跟團 那領隊有責任
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處理好這種事 不然小費拿假的唷?這團如果聰明小費通通扣
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住 回台灣協調完再說 不然後續幾乎沒解 尤其又是森林之王
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推
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老實說..我覺得是太晚到..
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推
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通常確定會晚到就是要靠導遊去事先協調
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就算太晚到 導遊也應該負責讓團員吃到該吃的(或者退錢
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推
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如果已經超過供餐時間又沒通知，廚房都關火了也沒辦法吧
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10/10 02:24, , 24F
碰過ㄧ次很特別的 飯店有修學旅行團..
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學生自助餐的時間 有些供菜區就關掉 ...
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超過供餐時間正常來講應該會通知飯店，若這團導遊沒有
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我自助晚到都會問飯店了，帶團還不問那真的心臟太大顆
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推
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晚到buffet改套餐這種要求很普通 早通知應該都能配合
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北海道團冬季延誤是家常便飯 九點進飯店的都有
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總不可能這樣就餓肚子 清晨提早用餐也可以喬
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推
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雄獅團新聞估狗就有很多了
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推
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自助餐會限時間！但是會席料理要決定時間才能吃！
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高級團都是會席料理多
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推
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另一家的新聞說最後一天所有團員集結在大廳拒絕上車，要
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求領隊跟旅行社給交代，旅行社說回台灣協調，結果回來了
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卻沒下文(新聞有附抗議照片)
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推
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我該說運氣好嗎 五月跟團去京阪神 也沒遇過= ="
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有規模飯店像是品川王子即使快到收尾時間只要有客人在還
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是會補菜。
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還有 29 則推文
還有 2 段內文
推
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他哪來雄獅是高級團的錯覺 五萬高級團 問號
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推
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五萬不錯了 剛上網站看已經是它們最貴的日本團
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推
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動物旅遊 正常能量釋放
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推
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剛從北海道玩回來...X獅超誇張,最後1天導遊改行程直接把人
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丟outlet從1點半~5點半...第4天也是3點半就把人從狸小路
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就地解散...不過這天是遇到颱風還可以體諒啦。但是把第5天
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行程移到第4天，造成第5天超空整個逛outlet整個超火...
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3點半在狸小路就地解散不好嗎？
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10/10 18:53, , 77F
他不是說還可體諒？
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推
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事主寫:晚上7點多來到「層雲峽」，這樣吃飯應該更晚
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推
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花哪些錢不如自由行還爽更多～這家真的不優
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推
10/10 21:47, , 80F
同樣是北海道雄獅團，札幌看夜景碰到修業旅行，過了飯店用餐
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推
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時間，但領隊有跟飯店喬讓我們等於是包場用餐。
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旅行社如果不是第一次走這行程，會晚到旅館應該是可以預期
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的，看起來跟飯店像是都沒溝通一樣
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噓
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不知道事情始末可以去看靠北旅遊業，事出必有因啊!
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看了 很弱的回應 尤其不敢具名回應可信度低 旅客是具名提出
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申訴 回應卻只敢匿名 這當然暫時相信旅客 不然旅行社可提出
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告訴
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10/11 02:13, , 88F
這種有啥合理的因
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推
10/11 02:53, , 89F
49900很高價了~雄獅這兩次出的狀況好糟~不過台灣團真厲害..
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竟然在國外飯店直接抗議@@
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推
10/11 13:57, , 91F
怎麼有人還敢參加雄獅團?
10/11 13:57, 91F
推
10/11 19:23, , 92F
不是聽說蠟筆旅遊早就變中國品牌～不意外
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推
10/11 23:20, , 93F
8月底也是跟團去北海道 還好不是跟蠟筆
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慘
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10/12 16:53, , 95F
要知道事情的始末 應該是去看事主的FB全文吧？ 他寫不只一篇
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10/12 16:54, , 96F
一直回應 寫很多細節 越看越誇張 我已經轉給我所有親友看
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敬告所有親友 竭盡權力 遠離蠟筆～～
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層雲峽位於山上,大家不要對於豪華晚餐有太大期待.
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我剛從北海道9天回來.層雲峽的飯店是最貴最難吃的一餐.
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我去年住過朝陽亭. 今年住大雪飯店,每人12,000元日幣.
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阿寒鶴雅花優香.hotel知床.每人不到9000日幣.就超級豐盛.
10/13 12:56, 101F
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網走湖莊每人不到14,000日幣,螃蟹會席料理(含毛蟹生魚片).
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10月8號在登別與道雄獅團,九點半該團才吃飽
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推
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剛雄獅團北海道回來 如果領隊是阿傑 會是一段美好的旅程
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除了每晚飯店的buffet 阿傑還讓我們吃了三晚拉麵宵夜
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10/17 17:20, , 106F
所以領隊真的很重要 下次我還會想再帶家人去跟阿傑的團
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10/28 23:26, , 107F
我住層雲峽的大雪 超豪華的啊! buffet又好 哪裡差?
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10/28 23:58, , 108F
樓上大該沒吃過TATA飯店的自助餐 只能說等級差很多
10/28 23:58, 108F
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