Re: [資訊] 樂桃退票成功

看板Japan_Travel作者 (Syuto)時間4年前 (2020/02/27 16:30), 4年前編輯推噓14(14推 0噓 10→)
留言24則, 12人參與, 4年前最新討論串3/5 (看更多)
如果有simple peach升成value後往後改期， 現在想退款卻發現沒有全額退的人（例如我），給參考。 我原本是今晨2/27 MM620去3/1回的訂單，都是simple peach加掛行李， 前天打電話去升成value並往後延了， 今天公布可退款後就馬上上網操作，結果發現： 1.改票手續費820來回=1640 2.simple時已買的行李900來回=1800 共3440元沒有包含在退費裡面。 這怎麼甘心？就打去日本客服問。 客服瞭解狀況後，好像也有點混亂，說去問一下，回來又說確認完晚點打給我。 等了兩小時後，結果剛剛打來， 告訴我因為運休（停飛），她那邊會幫我全額退費，我這邊什麼都不用做。 改票手續費跟加掛行李費全退。 結論： 如果你跟我一樣自己操作的退費畫面並不是全額的話，先別忍痛按下去哦！ 雖然台灣客服很難打，還是努力打一下，應是可以全額退。 ※ 引述《wig152003 (dusky)》之銘言： : 我是買3/3 MM620 : 跟3/10 MM627 : 剛剛進樂桃官網查詢訂單發現已經可以取消了 : 大家快去看看！！！ : https://i.imgur.com/uwUd4kj.jpg
: https://i.imgur.com/YiQHfi7.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.34.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582792255.A.4E5.html
推
02/27 16:54, 4年前 , 1F
有人是改延期但是超過區間 退票成功的嗎？ 努力打客服
02/27 16:54, 1F
→
02/27 16:54, 4年前 , 2F
中..
02/27 16:54, 2F
Value的話，把日期再改成區間內看看
推
02/27 17:03, 4年前 , 3F
如果在他公佈前就已經把value退掉變點數還有救嗎QQ
02/27 17:03, 3F
這...感覺不妙QQ問客服看看吧 ※ 編輯: dc0312 (111.241.112.116 臺灣), 02/27/2020 17:09:50
推
02/27 17:25, 4年前 , 4F
原po是升級後先沒改期到範圍外嗎？ 我目前狀況跟一
02/27 17:25, 4F
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02/27 17:25, 4年前 , 5F
樓一樣QQ
02/27 17:25, 5F
我是改到範圍外，今天才改回範圍內 我覺得成功是因為我最初的航班是在範圍內
推
02/27 17:32, 4年前 , 6F
打通客服但也沒退到全額
02/27 17:32, 6F
推
02/27 17:50, 4年前 , 7F
跟一樓一樣，還在努力打Q_Q
02/27 17:50, 7F
推
02/27 17:53, 4年前 , 8F
想知道有沒有simple自行改期到範圍外然後退成功的
02/27 17:53, 8F
範圍外（夏季班表）應是還沒開始退票
推
02/27 18:05, 4年前 , 9F
2/26升為prime改到10月，電話是說可以全額退，等收到mail
02/27 18:05, 9F
→
02/27 18:05, 4年前 , 10F
再貼上來
02/27 18:05, 10F
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02/27 18:05, 4年前 , 11F
大家努力打吧！
02/27 18:05, 11F
推
02/27 18:07, 4年前 , 12F
電話真的難打 今天休兵了
02/27 18:07, 12F
祝大家好運(打進去)QQ
推
02/27 21:03, 4年前 , 13F
上禮拜已提前退 變點數ＱＱ有辦法退現金嗎？
02/27 21:03, 13F
→
02/27 21:28, 4年前 , 14F
我有朋友到櫃台，他們說沒有退這些，請問他有跟你確認
02/27 21:28, 14F
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02/27 21:28, 4年前 , 15F
價格嗎？
02/27 21:28, 15F
有，我問所以退多少，她講的金額是我的total ※ 編輯: dc0312 (111.71.59.252 臺灣), 02/27/2020 21:47:23
推
02/27 21:50, 4年前 , 16F
原PO往後改期是改到三月區間之外嗎?
02/27 21:50, 16F
是喔，今天才改回區間內 ※ 編輯: dc0312 (111.71.59.252 臺灣), 02/27/2020 21:55:08
推
02/27 22:11, 4年前 , 17F
感謝原po，請問你有收據嗎？不然櫃台人員也不太相信
02/27 22:11, 17F
推
02/27 22:17, 4年前 , 18F
請問一下 所以你是先往後改再改回來三月區間內嗎
02/27 22:17, 18F
→
02/28 11:25, 4年前 , 19F
原本已改十月，發現改到2/29可以退，但先前的升等手續費
02/28 11:25, 19F
→
02/28 11:25, 4年前 , 20F
820不包含在金額裡，打去客服問結果說他們無法退...
02/28 11:25, 20F
→
02/28 11:26, 4年前 , 21F
客服認知似乎是有取消的航班才可退，詢問很久結果一樣
02/28 11:26, 21F
推
02/28 16:16, 4年前 , 22F
電話還是打不通...心累
02/28 16:16, 22F
推
02/28 17:15, 4年前 , 23F
我今早有成功退到夏季航班喔，六月底，版友可以隨時刷刷
02/28 17:15, 23F
→
02/28 17:15, 4年前 , 24F
看
02/28 17:15, 24F
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