Re: [閒聊] 羅技保固是不是完全不行了?

看板Key_Mou_Pad作者 (毛毛小屁孩)時間2年前 (2022/09/06 03:25), 2年前編輯推噓22(22推 0噓 65→)
留言87則, 17人參與, 2年前最新討論串3/3 (看更多)
「感謝您與我們合作並提供我們要求的所有詳細資料。 在仔細評估了您的要求後，我們很遺憾地告知您，您的產品的保固是無效的。 我們無法繼續處理保固聲明。 完整詳細信息： https://www.logitech.com/en-us/footer/terms-of-use?id=3101 對於給您帶來的不便，我們誠心地致歉，懇請您諒解。 如果您有任何其他問題或要求，我們將隨時為您服務。」 回信問拒保原因沒回我 低階鍵鼠組的滑鼠而已 買沒多久左鍵就出問題 提供了購買證明跟他要求證明問題的影片 有人也遇過這種情況嗎 ？ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G9810. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.214.116 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1662405947.A.7AA.html ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G9810. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.214.116 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1662405947.A.7AA.html
→
09/06 10:25, 2年前 , 1F
以跟羅技打交道這麼多年的經驗，會不出保一定有其依
09/06 10:25, 1F
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09/06 10:25, 2年前 , 2F
據。
09/06 10:25, 2F
推
09/06 11:16, 2年前 , 3F
發票貼出來再說
09/06 11:16, 3F
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09/06 12:42, 2年前 , 4F
直接拒保通常應該有很明顯的問題
09/06 12:42, 4F
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09/06 12:52, 2年前 , 5F
sn2201開頭只是生產日期，有可能還是rma品
09/06 12:52, 5F
推
09/06 15:10, 2年前 , 6F
有可能是購買商的問題，先看有沒有購買發票
09/06 15:10, 6F
推
09/06 15:53, 2年前 , 7F
要不要把你的購買證明發來看看
09/06 15:53, 7F
→
09/06 19:05, 2年前 , 8F
什麼型號的
09/06 19:05, 8F
→
09/06 23:25, 2年前 , 9F
統一回覆好了
09/06 23:25, 9F
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09/06 23:25, 2年前 , 10F
羅技回信說24小時內會提供詳細說明
09/06 23:25, 10F
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09/06 23:25, 2年前 , 11F
賣場可以讓我退換
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09/06 23:25, 2年前 , 12F
個人猜測應該是購買憑證的品項名稱有問題（沒有寫型號
09/06 23:25, 12F
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09/06 23:25, 2年前 , 13F
）
09/06 23:25, 13F
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09/06 23:25, 2年前 , 14F
沒意外就拿回去退了
09/06 23:25, 14F
→
09/07 11:47, 2年前 , 15F
發票貼出來比較快吧..
09/07 11:47, 15F
推
09/07 12:29, 2年前 , 16F
我七月到現在還在等，問題我滑鼠自己修好了，羅技真是無言
09/07 12:29, 16F
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09/07 13:17, 2年前 , 17F
09/07 13:17, 17F
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09/07 13:18, 2年前 , 18F
羅技那邊就都沒有回覆了
09/07 13:18, 18F
推
09/06 08:07, 2年前 , 19F
沒遇到 gprox買到就壞 找客服就從高雄寄來
09/06 08:07, 19F
→
09/06 08:12, 2年前 , 20F
我還以為只有我遇過DOA
09/06 08:12, 20F
推
09/06 09:00, 2年前 , 21F
回信問+到大賣場問，自己的權益要顧
09/06 09:00, 21F
→ hangtenboy: 應該大賣場幫你處理比較好 $09/06 09:05 → richardtsai: 以跟羅技打交道這麼多年的經驗，會不出保一定有其依 09/06 10:25
→
09/06 10:25, 2年前 , 22F
據。
09/06 10:25, 22F
推
09/06 11:16, 2年前 , 23F
發票貼出來再說
09/06 11:16, 23F
→
09/06 12:42, 2年前 , 24F
直接拒保通常應該有很明顯的問題
09/06 12:42, 24F
→
09/06 12:52, 2年前 , 25F
sn2201開頭只是生產日期，有可能還是rma品
09/06 12:52, 25F
推
09/06 15:10, 2年前 , 26F
有可能是購買商的問題，先看有沒有購買發票
09/06 15:10, 26F
推
09/06 15:53, 2年前 , 27F
要不要把你的購買證明發來看看
09/06 15:53, 27F
→
09/06 19:05, 2年前 , 28F
什麼型號的
09/06 19:05, 28F
→
09/06 23:25, 2年前 , 29F
統一回覆好了
09/06 23:25, 29F
→
09/06 23:25, 2年前 , 30F
羅技回信說24小時內會提供詳細說明
09/06 23:25, 30F
→
09/06 23:25, 2年前 , 31F
賣場可以讓我退換
09/06 23:25, 31F
→
09/06 23:25, 2年前 , 32F
個人猜測應該是購買憑證的品項名稱有問題（沒有寫型號
09/06 23:25, 32F
→
09/06 23:25, 2年前 , 33F
）
09/06 23:25, 33F
→
09/06 23:25, 2年前 , 34F
沒意外就拿回去退了
09/06 23:25, 34F
→
09/07 11:47, 2年前 , 35F
發票貼出來比較快吧..
09/07 11:47, 35F
推
09/07 12:29, 2年前 , 36F
我七月到現在還在等，問題我滑鼠自己修好了，羅技真是無言
09/07 12:29, 36F
→
09/07 13:17, 2年前 , 37F
09/07 13:17, 37F
→
09/07 13:18, 2年前 , 38F
羅技那邊就都沒有回覆了
09/07 13:18, 38F
※ 編輯: a24573165 (111.71.215.155 臺灣), 09/07/2022 13:46:23 ※ 編輯: a24573165 (111.71.215.155 臺灣), 09/07/2022 13:52:37
→
09/07 13:59, 2年前 , 39F
呃 被我手機編輯壞了 本來想說文末做個補充
09/07 13:59, 39F
→
09/07 13:59, 2年前 , 40F
走rma是懶得跑賣場一趟 能線上處理加減試試看
09/07 13:59, 40F
※ 編輯: a24573165 (111.71.215.157 臺灣), 09/07/2022 14:03:12
推
09/07 14:05, 2年前 , 41F
我猜是發票那樣截有問題 你試著用政府發票系統去查號碼
09/07 14:05, 41F
→
09/07 14:05, 2年前 , 42F
然後存pdf給他們
09/07 14:05, 42F
→
09/07 14:07, 2年前 , 43F
有可能 感謝樓上建議 下次再試試看是不是這個原因
09/07 14:07, 43F
推
09/07 20:06, 2年前 , 44F
這種發票截圖會被退喔，要正式的invoice
09/07 20:06, 44F
→
09/07 22:36, 2年前 , 45F
好市多發票存載具的話要怎麼有正式發票呀
09/07 22:36, 45F
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09/08 02:07, 2年前 , 46F
09/08 02:07, 46F
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09/08 02:07, 2年前 , 47F
這樣嗎 我看資訊一樣耶
09/08 02:07, 47F
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09/08 02:07, 2年前 , 48F
還是這個用電腦開列印PDF？
09/08 02:07, 48F
推
09/08 02:16, 2年前 , 49F
蝦皮羅技官方商城買了GPW 用沒多久就連點
09/08 02:16, 49F
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09/08 02:16, 2年前 , 50F
拍了影片 傳了蝦皮代開的發票 告訴我這個滑鼠被註冊過
09/08 02:16, 50F
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09/08 02:16, 2年前 , 51F
拒保 回去找商城客服要我撥電話去問 等問了看處理怎樣
09/08 02:16, 51F
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09/08 02:16, 2年前 , 52F
再來發文
09/08 02:16, 52F
推
09/08 02:21, 2年前 , 53F
補充 我7月的時候買的 沒過保
09/08 02:21, 53F
推
09/08 02:23, 2年前 , 54F
「請注意, Logitech 保固僅適用於產品的原始購買者,因
09/08 02:23, 54F
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09/08 02:23, 2年前 , 55F
為您的詳細信息之前已在我們註冊。我們無法協助您進行
09/08 02:23, 55F
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09/08 02:23, 2年前 , 56F
更換。」
09/08 02:23, 56F
推
09/08 02:23, 2年前 , 57F
我懷疑他們的數據庫可能有問題XD
09/08 02:23, 57F
推
09/08 02:25, 2年前 , 58F
回原Po 羅技會要求購買證明必須是PDF檔或實體翻拍 你可
09/08 02:25, 58F
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09/08 02:25, 2年前 , 59F
能真的是購買證明的部分有問題
09/08 02:25, 59F
推
09/08 13:35, 2年前 , 60F
好市多反而比較方便，就跟好事多講你們賣的滑鼠壞掉
09/08 13:35, 60F
→
09/08 13:35, 2年前 , 61F
羅技拒保，他們就會幫你處理了
09/08 13:35, 61F
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09/09 22:59, 2年前 , 62F
又一個羅技受害者
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09/09 22:59, 2年前 , 63F
我之前就發生過
09/09 22:59, 63F
→
09/09 22:59, 2年前 , 64F
我就是原始使用者
09/09 22:59, 64F
→
09/09 22:59, 2年前 , 65F
pchome購買
09/09 22:59, 65F
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09/09 22:59, 2年前 , 66F
有原始發票
09/09 22:59, 66F
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09/09 22:59, 2年前 , 67F
全部具備
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09/09 22:59, 2年前 , 68F
羅技一口咬定我不是原始使用者直接拒保
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09/09 22:59, 2年前 , 69F
連pchome發票都不承認
09/09 22:59, 69F
推
09/09 23:01, 2年前 , 70F
最後我還說故障產品你們收回去慢慢測
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09/09 23:01, 2年前 , 71F
發票一併給你們
09/09 23:01, 71F
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09/09 23:01, 2年前 , 72F
一樣拒保
09/09 23:01, 72F
推
09/10 02:20, 2年前 , 73F
樓上也是苦主 我的狀況是 我在蝦皮商城羅技專賣店買的
09/10 02:20, 73F
→
09/10 02:20, 2年前 , 74F
七月中買 提供完整資訊 回覆我這個
09/10 02:20, 74F
→
09/10 02:20, 2年前 , 75F
09/10 02:20, 75F
→
09/10 02:20, 2年前 , 76F
笑死 蝦皮那邊客服踢給官網 官網叫我找購買店家
09/10 02:20, 76F
推
09/10 02:22, 2年前 , 77F
這個截圖是重新按照官方商店客服要求再跑一次流程的最
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→
09/10 02:22, 2年前 , 78F
後回覆
09/10 02:22, 78F
→
09/10 02:52, 2年前 , 79F
還好我不孤單 哭啊
09/10 02:52, 79F
推
09/10 13:41, 2年前 , 80F
樓上還好你是在好市多買的，上面那二位板友就真的沒辦法
09/10 13:41, 80F
→
09/10 13:41, 2年前 , 81F
好市多如果確定有問題不能維修的時候，是直接全額退款的
09/10 13:41, 81F
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09/10 18:12, 2年前 , 82F
當羅技只要說 「你不是原始使用者」 時
09/10 18:12, 82F
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09/10 18:12, 2年前 , 83F
你傳什麼有效影片、保內發票都沒用
09/10 18:12, 83F
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09/10 18:12, 2年前 , 84F
至於你是不是原始使用者
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09/10 18:12, 2年前 , 85F
羅技說了算 不需要給你理由
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09/12 16:36, 2年前 , 86F
註冊完7天內退貨或其它原因，都是要找商家換貨或退錢，
09/12 16:36, 86F
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09/12 16:36, 2年前 , 87F
商家不處理就找消保
09/12 16:36, 87F
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