[硬體] 臺灣經銷商對 AppleCare 擺爛
我的Aiport Express是2012/6/27於美國買的,有留發票
前幾天壞了,我拿去送修
我表明我的AE已經過保
但是我有一台MBPR有加購AppleCare保固到2015/10/5
所以AE的保固理當可以共同延長至2015/10/5
以上絕對符合AppleCare的規則:
AirPort 必須是在 Mac 購買日之前兩年內購買,或是在你 AppleCare Protection Plan
全方位服務專案有效期間內購買。
所以我送到了Apple官網的授權維修中心之一:晶實科技股份有限公司
他們查了序號後說這已經過保不給修,
不管我有沒有AppleCare,過保就是過保。
WTF
然後我就送去另一家:優邑資訊有限公司
這家態度好一點,他們說我當初註冊AppleCare時應該要附加AE的序號,
但我完全不記得有這選項,而且若是在註冊AC後才購買AE的是要怎麼用這功能?
他們也堅持不給修。
WTF
我只好打Apple免付費客服求救,
雖然是大陸口音,但態度實在不錯。
他說我是對的,只要提供 MBP的序號&AE序號+發票 即可。
AE無法單獨延保,AC也沒有附加產品的功能。
我說但是臺灣經銷商不給修,他就幫我打去「處理」了XD
他說我再次去送修就可以過啦~
今晚過去,我猜櫃臺應該會給我擺臭臉吧哈哈
另外,我多問了客服,Magic Mouse有沒有在AppleCare範圍內
他說沒有,因為他不是「隨附配件」
嗯......這我也只能認了,規則就是這樣,只能祈求它長命百歲了呵呵
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您是不是要找 象棋
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過了一年保當然怎麼查都過保,但是提供AppleCare和發票證明就該給修
噓
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不一定喔!iMac那種隨附的才有保,另外自己買的都不保!客服說的!
※ 編輯: hanconquer (59.127.195.161), 09/17/2014 21:51:40
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