Re: [心得] 拓元實名制系統問題，為何要五迷承擔？

看板MayDay作者DoubleC (@新竹)時間7年前 (2017/03/08 10:46)推噓22(22推 0噓 10→)

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update最新進度為何現在才有最新進度? 因為拓元今天才寄信跟我說資料有誤可以當天持有效資料到特別櫃台取票 BUT, 已經過好久了啊, 早就退票了早就認賠10%, 趕快去找票了 ※ 引述《DoubleC (@新竹)》之銘言： : --------------------------------------------- : 兩點沒搶到 : 因為有實名訂單, 所以也不能再去搶實名(會顯示當日不能訂) : 拓元回mail叫我退票 : 慘. : 無緣第四年了 : --------------------------------------------- : 這個情況我今天也發生了 : 雖然來不及截圖 : 但我100%確定當時看到的是 "證件號碼" : 我還看了十秒以上確認 : 就輸入了身份證字號 : 已經發信給拓元了, 週一上班再打電話看看吧 : ※ 引述《debbieyy (我們一起幸福快樂)》之銘言： : : Hi！看到我ID，沒什麼好事XD : : 拓元實名制系統問題，為何要五迷承擔？ : : 1/21難得購票成功實名制， : : 網頁上是要填寫《證件號碼》， : : 填寫好後，訂單成立， : : 拓元後來發通告《證件姓名》空白者，請補填！ : : 但是因為已經有《證件號碼》， : : 根本無法更改成《證件姓名》。 : : 1/22已經發信給拓元客服，請他修改《證件姓名》， : : 並且附上身份證檔案，告訴他～我是本人！ : : 我們並無問題，身份證號碼等同於本人！ : : 2/7收到的拓元客服回覆如下方照片！ : : 拓元給我的感受只有～事不關己！ : : 我同時也發了信給相信音樂！ : : http://i.imgur.com/IEYLp4N.jpg

: : 我只想問拓元一句話～ : : 拓元系統問題，為何要五迷承擔？ : : 還是以後網路購票每個步驟都要拍照存證， : : 你們才會承認是貴公司的問題？ : : 有多少五迷發生相同的事情寫信給你們？ : : 你們要不要調一下記錄！ : : 我今天敢在這發文章， : : 我就是相信有一堆五迷都是遇到一樣的問題！ : : 《面對錯誤並不可恥， : : 可恥的是～ : : 不面對問題與錯誤！不善後！推卸責任！》 : : 希望相信音樂妥善的處理拓元系統的問題。 : : ***有版友回信提出問題，我一次說明。*** : : 我非常確定我買到票時， : : 網頁頁面是出現《證件號碼》， : : 因為我們3個人在公司買票，只有我買到！ : : 互相都有姓名，網頁突然顯示《證件號碼》， : : 我才跟朋友要身份證字號！ : : 我本來以為是我眼花， : : 輸入身份證字號的時間跟本名的時間有差異！ : : 而且要一直核對2人的9個數字！ : : 但是網路上有很多苦主是相同問題， : : 得到的回復也是一樣！ : : 所以才特別po文，希望相信音樂正視這個問題！ : : 並不是我想要凹，事實是～系統問題！ : : 而且同時間有3人可以做證！ : : ** : : 其實除了五迷是最大苦主外， : : 玉山銀的客服也是苦主之一！ : : 拓元根本沒有跟玉山內部連上線，所以刷卡失敗！ : : 客服一直說明～不是他們不讓我刷卡！ : : 是拓元根本沒有連上線！ : : 第一次遇到玉山客服主管週一特別打來道歉！（攤手） -- 認真做自己,展現真性情. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.45.196 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1488941212.A.D78.html

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shui2005

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mapleming

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