[心得] 台哥提前續約小陷阱已回收

看板MobileComm作者 (allen)時間10年前 (2014/06/05 21:07), 10年前編輯推噓23(23推 0噓 19→)
留言42則, 22人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
我是在今年1月提前續約(原3月到期) (超能省方案) 新的約語音通話比原先便宜 (原568 新的200) 網路則是新的比較貴 原1XX忘了...(100M) 新的是599 所以續約時店員就跟我說 我語音比較貴 一定要先跑完舊約再跑新約 網路則是變貴 所以可以直接跑新的合約 今天剛帳單寄來有瞄一下 發現奇怪 原先預繳的金額預計可以撐個8.9個月 怎麼一瞬間只剩200塊 詳細看了一下 語音資費依舊是568 所以我就打給客服 客服表示:資費變動一定要本人打過來才可以變喔! 現在我幫你調整成200的語音可以嗎? ^^ ................ 當初續約店員都沒講到啊..... 整個很陰 有提前續約的要注意啊!! 有反應上去...不知道退錢的可能性高不高... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.165.198 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1401973625.A.50C.html
推
06/05 21:19, , 1F
整個賤到炸裂了xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
06/05 21:19, 1F
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06/05 21:20, , 2F
台哥真的不意外
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推
06/05 21:28, , 3F
那有這種事？當然是時間到就改新資費啊，叫他退
06/05 21:28, 3F
推
06/05 21:30, , 4F
我只能說 台灣這種消費環境 還是中華安定...
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推
06/05 21:32, , 5F
前面幾篇還有人大推台歌阿 哈哈
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06/05 21:33, , 6F
推四樓
06/05 21:33, 6F
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06/05 21:43, , 7F
都用中華的 以前遇過台哥推銷的很差勁 左彎右拐講了
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06/05 21:43, , 8F
一堆之後用話術當成要你簽約 還會說有錄音保障.....
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06/05 21:43, , 9F
錄音根本是保障他們拐到人的證明吧= =
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推
06/05 21:51, , 10F
所以我早就跳中華了，我爸就被他們話術...
06/05 21:51, 10F
推
06/05 21:54, , 11F
絕對要爭取到讓他們退費
06/05 21:54, 11F
推
06/05 22:06, , 12F
台哥只能去直營。。。
06/05 22:06, 12F
我是去直營喔 ---- 後續回報 剛剛原先承辦人員打電話來處理 就說他有說，依他的習慣還會特別另外寫在合約裡 所以我翻了一下合約...除了我的簽名外 沒特別的附註... 但還是強調他不會說會自動換約 所以可能誤解之類 (只是5個月前的事我印象也不深...) 他說這部分只能他(原承辦)來補償，公司不會 所以他就要想辦法補 聽到這我也不知道要說什麼 所以最後就他幫我儲一點錢進去解決 這部分公司不出由承辦來出也是蠻慘 就不想繼續吵下去 只能說 還好我不是這公司員工... 然後 再次提醒一下 有提前續約的自己注意帳單吧..... 還好發現的早 不然只能用慘字來形容 ※ 編輯: allen0830 (1.171.165.198), 06/05/2014 22:20:07
推
06/05 22:31, , 13F
承辦應該不會自己出 公司找藉口罷了
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推
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請打去客服直接開罵，當初我也是這樣，馬上打去開罵
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結果承辦的門市最後打來說我的最近2個月帳單他們付
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不要相信承辦講的，都是話術，罵就對了 XD
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推
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就是話術，快來中華吧！
06/05 22:37, 17F
推
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可是中華要預繳&晚上假日有開的門市少？
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這樣也話術我認了 只是這制度真的頗不合理 提前續最好好像可以半年吧... 半年後誰會記得呢...也不會有人通知你... 中華當初沒適合的方案ˊˋ ※ 編輯: allen0830 (1.171.165.198), 06/05/2014 22:44:35
推
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我也是提前續約超能省 不過當初門市有提醒舊約到期記
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得去改
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推
06/05 22:47, , 21F
中華也有話術 不過是MOD 很煩 XDDDDDD
06/05 22:47, 21F
推
06/05 22:54, , 22F
台灣大哥大都這樣啊 意外嗎
06/05 22:54, 22F
推
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我都NP中華不知道多久了 還一直收到台哥大的簡訊
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超煩
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推
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同樓上
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2樓有事? 門市問題 罵客服幹嘛?
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推
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罵客服應該是說我 XD 不過我不是2樓 XD
06/06 00:11, 27F
推
06/06 00:15, , 28F
如果好好講有用當然我會好好講 不過通常最後都是大聲
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這種事情沒有遇過不會知道其中奧妙的 XD
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總之態度就是強硬就對了，最後一定都有好結果 XD
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06/06 00:19, , 31F
我身邊就是有好好講結果還是被客服河蟹掉的例子 XD
06/06 00:19, 31F
推
06/06 00:28, , 32F
用過一年也是用話術騙 找當初的承辦人員就推說離職..
06/06 00:28, 32F
推
06/06 01:57, , 33F
身為台哥前員工表示:很多時候真的是員工賠錢
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而不是公司出...
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06/06 01:58, , 35F
那如果又是客訴件...又會另外被扣錢
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推
06/06 02:11, , 36F
淚推樓上
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推
06/06 02:42, , 37F
曾提早續約,時間到了卻沒續約,也沒備註合約上,打去吵
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了3次以上才說願意吸收部分通話費,說要外加1.5G網路
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結果客服說"忘記了"收到爆炸的帳單188反映了2次都沒
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06/06 02:44, , 40F
用,請主管來談才吸收掉...WTF(中間換了4個人接聽好煩
06/06 02:44, 40F
推
06/06 15:11, , 41F
我也遇到一樣的情形 多付到一個月的原方案費用...
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08/18 08:01, , 42F
用過一年也是用話術騙 https://noxiv.com
08/18 08:01, 42F
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