Re: [討論] SONY的觸控通病，終究還是遇上

看板MobileComm作者 (.....)時間8年前 (2016/07/01 11:30), 8年前編輯推噓27(28推 1噓 63→)
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※ 引述《promotion (true heart (m))》之銘言： : → Tars : 保固過本來就是自求多福了 不然你去看要買哪家會理 06/30 21:50 : → Tars : 過保故障的 06/30 21:50 這邊有問題 3C對於過保品,各家提供服務不同 有一些是過保後,就不予維修 也有一些是過保後,還是可以付費維修. 過保後是否提供付費維修也是影響消費者的購買意願的原因之一.... 再來就是聊一下個人再也不買sony的原因 sony的維修很爛,非常爛,爛到買sony就是要當無保固來用 我人品不好,所以再也不會買sony的手機產品. 以下幾個個案是自己及身邊朋友碰到情況. 外觀不保,而且一口咬定是user問題 我z3c買來不到三個月背板就裂開,至少我記憶中是完全沒摔到. 維修站人員說一定是摔到才會裂開,而且外觀也不在保固範圍內. 修理報價$1500,而且修好後也沒有保固,再裂就是再一個$1500 朋友Z系列出問題送修,維修站表示手機進水,屬於人為損壞. (不是有防水嗎....果然只有廣告效果= =") 類似這樣個案不少,總之就是會把手機壞掉認定為使用者問題 到底是不是使用者問題,其實USER根本無法證實 但是吃了一次虧,就不會再買sony了. 題外話,之前用過sony tx,當時還不錯,可惜之後z3c讓我非常失望. 雖然有不錯的外型跟續航力,但是我實在是不能接受背板那條裂痕. 人品不好的,強烈建議不要買sony,維修超爛. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.106.25 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1467343814.A.547.html
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07/01 11:32, , 1F
Sony timer
07/01 11:32, 1F
推
07/01 11:37, , 2F
我的更新後不能開機 沒過保 送修說是電池壞掉 乾脆
07/01 11:37, 2F
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07/01 11:37, , 3F
拿回來刷 就一切正常了...根本不知道怎麼檢查的
07/01 11:37, 3F
→
07/01 11:37, , 4F
我也曾經z螢幕裂開 表示人為當下也是很不滿 後來想
07/01 11:37, 4F
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07/01 11:37, , 5F
想無緣無故怎麼會裂開 應該是我當時放包包受到壓力
07/01 11:37, 5F
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07/01 11:37, , 6F
裂開 習慣改了之後就不在有外觀損毀問題 我比較好奇
07/01 11:37, 6F
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07/01 11:37, , 7F
你說這麼多保固 有哪家會保固外觀… 或者外觀裂開會
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保固內換給你 我是真的不清楚 有的話蠻想知道的
07/01 11:37, 8F
如果是刮痕這些我可以理解 但是Z3C的背面是類似玻璃材質 裂開除了很難看以外,也失去了防水功能. 我會認為這已經不是外觀損了,而會影響到使用. 其他家的手機保固我不清楚 因為sony z3c是我第一支保內送修的手機. HTC DHD -> sony tx -> asus padfone inf -> sony z3c 在這之前只有碰到asus過保後螢幕壞掉,維修記得3k以內. 對我來講,我會覺得是sony硬體設計上有瑕疵,因為碰到裂開的不只是我一個. 如果這是使用者問題,那我換其他牌子手機就好.
推
07/01 11:41, , 9F
我原來以為Sony跟Samsung HTC比起來算比較穩定的 沒
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07/01 11:41, , 10F
想到竟然發生這種事 雖然我這一批應該還算安全 但是
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經過這個事件我真的決定要存錢換iPhone7或是7s 而且
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android說真的沒有太多的進步
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就算iPhone真的還是只出16G我也會買 反正我現在Z3 1
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6G還剩超過4G
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我會用雲端而且還有吃到飽網路16G應該是夠用的
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當然有32G更好
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※ 編輯: hidog (118.169.125.137), 07/01/2016 11:48:37
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我覺的裂痕應該跟外力比較有關係 即使是只裂一條線
07/01 11:48, 17F
→
07/01 11:48, , 18F
也是有可能
07/01 11:48, 18F
我也不曉得怎麼回事,但是我使用者習慣沒改過 sony z3c是我唯一一隻裂開的手機. ※ 編輯: hidog (118.169.125.137), 07/01/2016 11:50:48
推
07/01 11:49, , 19F
SONY維修爛同意，可是哪家手機有保固外觀的想知道+1
07/01 11:49, 19F
→
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參考之前修文,背面裂開我認為已經不能算是外觀損了
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07/01 11:51, , 21F
這跟刮痕不一樣.
07/01 11:51, 21F
推
07/01 11:52, , 22F
Z3是32bit SoC 系統可以佔比較少...其次 Z1/Z3+/M5
07/01 11:52, 22F
→
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雷到爆炸 Z/M4也算不少小問題 怎麼可能sony比較穩啦
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噓
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除非是維修人員拿在手上 突然裂開，不然哪家手機都
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→
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馬說人為
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→
07/01 11:57, , 26F
防水手機並不等於不進水吧，摔到或是蓋子沒關好，
07/01 11:57, 26F
→
07/01 11:57, , 27F
進水了，也是Sony的錯啊
07/01 11:57, 27F
推
07/01 12:00, , 28F
使用者習慣沒改過，可是背版改成類似玻璃材質，有
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→
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沒有想過因為是玻璃呢
07/01 12:00, 29F
→
07/01 12:00, , 30F
樓上 但是user根本無法證實到底是手機設計不良
07/01 12:00, 30F
→
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既然都是user錯,那我不買sony不就結案了= =
07/01 12:00, 31F
推
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SONY電視的陳先生 讓我家由索粉變成拒絕往來戶 幹
07/01 12:02, 32F
推
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新宇的確爛，他們不是幫賣索尼商品所以可以推就推
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→
07/01 12:18, , 34F
另外不得不說進水真的很難判斷誰問題，摔到或者後
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面坐到沒歪也可能防水消失
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→
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替Sony維修的新宇爛不是第一天啊.....
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→
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防水本來就不保...
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推
07/01 12:21, , 38F
鍵鼠板板主耶~以我保內送修過的經驗來看，有好有壞
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→
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，結論是要看你遇到哪個工程師...
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→
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之前 z5 吊飾孔導致沒防水案例剛好中，拿去櫃檯也
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→
07/01 12:22, , 41F
是說檢查防水四百，外觀很新如果沒過要修氣密也是
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→
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自付，還說什麼一定敲到才會有問題，盡量想嚇走人
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→
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，結果工程師打來全部免費維護，感覺櫃檯就是任何
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→
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推卸
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→
07/01 12:23, , 45F
就算你真的是自裂他給你保 那每個人摔破手機說自裂
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→
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不就都免費?
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我是裂一條,不是蜘蛛網裂開 另外保固服務不需要反問消費者,這不是我該負責的問題.
→
07/01 12:24, , 47F
的確可以的話找工程師比較好，但是櫃檯偏偏不是..
07/01 12:24, 47F
※ 編輯: hidog (118.169.125.137), 07/01/2016 12:30:26
推
07/01 12:30, , 48F
$ony
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→
07/01 12:31, , 49F
有好有壞我不否認,剛好遇到不好的客服吧
07/01 12:31, 49F
→
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目前手機也用一年多了,wifi忽然變很不穩
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→
07/01 12:32, , 51F
而且電力續航忽然變很差= =||| 目前一天一充
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→
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以前是兩天充一次
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→
07/01 12:34, , 53F
對了silence5105,你是過保檢查嗎...?還是保內
07/01 12:34, 53F
推
07/01 12:37, , 54F
防水本來有保 是後來被爆出很多進水 才直接改不保
07/01 12:37, 54F
推
07/01 12:40, , 55F
索尼委託的維修中心，論服務，維修品質…
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推
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推鍵鼠板板主
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→
07/01 12:43, , 57F
沒有不保謝謝，Z5 網路還是有兩個免費維修案例
07/01 12:43, 57F
推
07/01 12:47, , 58F
z5 都還保內吧，我那隻測試機根本沒在用外觀跟全新
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→
07/01 12:47, , 59F
一樣
07/01 12:47, 59F
→
07/01 12:54, , 60F
樓上了解＠＠
07/01 12:54, 60F
推
07/01 12:54, , 61F
去年Z3C進水送台哥大回原廠修800，外框整個換新
07/01 12:54, 61F
推
07/01 13:02, , 62F
我Z3也中招惹..還好還是保固內=_= $ony觸控真的很雷
07/01 13:02, 62F
推
07/01 13:05, , 63F
這家手機就是一個笑話 不過沒差 台灣還是很挺
07/01 13:05, 63F
→
07/01 13:05, , 64F
喜歡一過保就壞或是自費維修的人推薦購買
07/01 13:05, 64F
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07/01 13:06, , 65F
$ony都不弄個直營的維修中心
07/01 13:06, 65F
推
07/01 13:09, , 66F
手機壞觸控真的很爛，沒摔到正常使用，去通訊行維修
07/01 13:09, 66F
→
07/01 13:10, , 67F
也沒看到螢幕內部有裂痕 就這樣壞了
07/01 13:10, 67F
→
07/01 13:10, , 68F
讓我對$ony失去了信心
07/01 13:10, 68F
推
07/01 13:32, , 69F
鍵鼠版主餒
07/01 13:32, 69F
→
07/01 13:44, , 70F
SONY夏日健檢還是很不錯啊 過保ZR送去時蓋子壞惹沒
07/01 13:44, 70F
→
07/01 13:44, , 71F
防水幫我全換 後來防水還是測不過就幫我送台北 回來
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→
07/01 13:44, , 72F
時連框都換惹也沒收錢啊
07/01 13:44, 72F
推
07/01 13:45, , 73F
最近剛好想換手機，本來想都沒想就決定直接買Sony的
07/01 13:45, 73F
→
07/01 13:45, , 74F
，因為朋友的Z3+也用蠻久都沒事。可是看了大家的推
07/01 13:45, 74F
→
07/01 13:45, , 75F
文...看來要重新考慮一下...
07/01 13:45, 75F
推
07/01 13:45, , 76F
鍵鼠版大 ～
07/01 13:45, 76F
推
07/01 13:47, , 77F
釣出一堆騎士出來護主
07/01 13:47, 77F
推
07/01 13:53, , 78F
Z3+可以接受的話 應該沒有什麼高階機不行啦
07/01 13:53, 78F
→
07/01 13:55, , 79F
踩一堆雷維修保固後我覺得還是買個便宜貨小米
07/01 13:55, 79F
→
07/01 13:55, , 80F
其他的貴那麼多送修的時候一堆毛真的會讓人很幹
07/01 13:55, 80F
推
07/01 15:45, , 81F
Xperia Z1和Z2都碰到開不兩機或不停重開，送回去修
07/01 15:45, 81F
→
07/01 15:46, , 82F
3、4次都修不好，最後一次跟我說要收5800，問我要不
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→
07/01 15:46, , 83F
要修。送你吧，老子不修了
07/01 15:46, 83F
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07/01 15:48, , 84F
兩支都是一年半到兩年就出問題，一下說電池壞一下是
07/01 15:48, 84F
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07/01 15:49, , 85F
主機板壞，真是很讓人倒彈
07/01 15:49, 85F
→
07/01 15:55, , 86F
我曾經送過z1 我直接送新宇 服務上還ok
07/01 15:55, 86F
推
07/01 17:24, , 87F
版主安安 小弟來請安
07/01 17:24, 87F
推
07/01 18:51, , 88F
我當初Z3C丟下水掛掉，急忙送修後隔天就送回，邊框
07/01 18:51, 88F
→
07/01 18:51, , 89F
螢幕主機板等一併換新，0元
07/01 18:51, 89F
推
07/01 19:41, , 90F
體驗過新宇維修的爛
07/01 19:41, 90F
推
07/01 20:13, , 91F
可是我保固內進水免費換銀幕耶 我外觀保存良好
07/01 20:13, 91F
推
07/01 23:57, , 92F
新宇的名聲科科
07/01 23:57, 92F
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