[心得] 中華電信499犀利方案

看板MobileComm作者 (farming)時間6年前 (2018/05/08 22:40), 6年前編輯推噓33(34推 1噓 59→)
留言94則, 41人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
先感謝MobileComm版的各位大大 下面兩招真的很有用 1. 我要NP到XX電信辦他們的499 2. show給店員看版上前面人貼出的方案 老婆的原本中華電信門號6月就到期了 最近在看有沒有好的方案 原先打算晚上要NP去台灣大哥大499 結果在吃飯的時候看到有人po中華電信也跟進499 但不確定老婆門號是否符合申辦資格 討論後決定如果可以辦就以中華為優先 不然就NP到台灣大 到了門市後 一開始先告知門號快到了想看新方案 請店員推薦 店員就拿出大4G方案以及另一個799但吃到飽的方案 我看店員沒有主動告知新的方案 就試探性的問一下 我: "清問你們有跟其他電信一樣的499吃到飽嗎?" 店員: "沒有耶 我們目前有的方案就是這些" 我: "那這樣感覺其他電信業者划算了...." 店員: "你們要NP我們也不會攔啦 可是您的門號已經有18年了 NP過去年資都沒有了" 我: "可是你們對老客戶很不好啊!" 後來感覺店員沒有要主動告知499方案挽留時 就show出網路看到的方案內容 店員感覺是第一次看到這個XDDDD "我幫您查一下喔" (老婆再旁邊這時候看著大4G方案 吃到飽要899, 499只有5G通話還超少 在旁邊一直說還是我NP過去台哥大 這樣5G好少喔 演技滿分(?) ) 查了很久以後 店員: "我現在看到這個方案是要網路門市申辦的 我可以先幫您解約您再自行申辦" 我: ???!!!@@@ 網頁上看到的應該是各門市申辦啊! 到時候回到家不能申辦又解約這樣號碼也不見了@@ 我: "你們這邊真的不能辦嗎? 這樣很不方便耶 我回到家也不知道怎麼操作" 店員再度查詢了一下 店員: "我這邊詢問一下店長能不能幫忙開通權限幫您申辦" 離開1分鐘後回來 店員: "您好 我這邊詢問到可以直接幫您轉499方案 不用在數位門市申辦" 成功!!!! 這次好險有即時看到中華新的方案 而且也旁敲側擊問了很久才申辦成功 不像去台哥大說要申辦499方案時這麼阿莎力... 例如在店員去詢問的時候 隔壁櫃台一個老婆婆也說要申辦499 結果隔壁的店員跟他說這個活動明天才開始....= = 跟中華交手真的很辛苦.....可不可以對老客戶好一點啦! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.194.62 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1525790405.A.91B.html ※ 編輯: farming (36.224.194.62), 05/08/2018 22:40:17
推
05/08 22:41, 6年前 , 1F
又在演
05/08 22:41, 1F
推
05/08 22:42, 6年前 , 2F
中華不缺你一個 懂XD
05/08 22:42, 2F
推
05/08 22:43, 6年前 , 3F
根本演員培訓班
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推
05/08 22:43, 6年前 , 4F
499犀利通信不是今天才上線的嗎？
05/08 22:43, 4F
推
05/08 22:44, 6年前 , 5F
請問你這樣辦499有收違約金嗎？
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05/08 22:45, 6年前 , 6F
有 不過真的快到期了 違約金才40所以就直接給囉
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05/08 22:46, 6年前 , 7F
中華電信的店員應該不是演，是真的不知道有新方案XD
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他們常常這樣... 可能還在用modem接收公司訊息(誤)
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推
05/08 22:48, 6年前 , 9F
好的謝謝你
05/08 22:48, 9F
推
05/08 22:48, 6年前 , 10F
基本上有新專案都是提前通知，但店員不會(能)跟你說
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05/08 22:48, 6年前 , 11F
全台最大的演訓班
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推
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中華有演技也沒用，不是店員消息速度沒那麼快，就是
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真的不行
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個人是覺得那位店員演技比較厲害! 至於為什麼會這樣
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覺得...有做過的都知道~~顆顆
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推
05/08 22:50, 6年前 , 16F
樓上有掛? 想知道為什麼會不肯讓民眾辦呢?
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噓
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真會演 好臉皮 正港台灣人
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推
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m01版好像有看到明天可以數位門市申辦 只是現場門
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05/08 22:50, 6年前 , 19F
市本來就該能申辦才是
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推
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剛剛去辦也是開網頁給他們看他們才知道,電腦查到後
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五分鐘內辦完離開XD
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推
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系統本來就規定明天才能上線 有什麼問題嗎
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推
05/08 22:52, 6年前 , 23F
想詢問這樣如果透過電信行剛np到中華，有解可以處理
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05/08 22:52, 6年前 , 24F
嗎...真的差不少呢
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推
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信義威秀剛辦好
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05/08 22:53, 6年前 , 26F
官網上看到的活動時間是5/8~5/15耶
05/08 22:53, 26F
推
05/08 22:56, 6年前 , 27F
中華別演了
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推
05/08 22:57, 6年前 , 28F
系統規定明天才能上線？ 那中華的官網寫5/8開始是搞
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05/08 22:57, 6年前 , 29F
笑哦？
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推
05/08 22:58, 6年前 , 30F
我覺得中華三十個月的約是賤招，到時想玩大地遊戲就
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05/08 22:58, 6年前 , 31F
得先繳半年的違約金，不然就乖乖的用較高的費率續約
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05/08 23:02, 6年前 , 32F
公告今天晚上才出來吧 有些新聞都寫5/9-5/15 七天
05/08 23:02, 32F
推
05/08 23:06, 6年前 , 33F
方案送的通信費可以折抵簡訊嗎?
05/08 23:06, 33F
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05/08 23:08, 6年前 , 34F
所以中華電信官網根本就在搞店員 根本還沒上線就先
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公告 讓很多本來要NP走的人先留下來
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推
05/08 23:09, 6年前 , 36F
emome網頁可能沒有自動上架機制吧 明天新推專案 要
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05/08 23:09, 6年前 , 37F
方案沒有寫能不能抵簡訊耶....我不知道@@
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05/08 23:09, 6年前 , 38F
人手工在前一天晚上加班推上去
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05/08 23:11, 6年前 , 39F
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05/08 23:12, 6年前 , 40F
其他兩家也跟了
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推
05/08 23:15, 6年前 , 41F
不是吧 這波是中華跟了才對
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05/08 23:15, 6年前 , 42F
兩雄手上的牌都打光了，還能出什麼招，演戲變成399
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吃到飽嗎
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05/08 23:16, 6年前 , 44F
還有399 299 199可以玩 XD
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05/08 23:17, 6年前 , 45F
隱藏方案變公開了，不用演了XF
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*XD
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推
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沒有掛! 能不能辦專案要看官方怎麼設定~
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05/08 23:18, 6年前 , 48F
像台哥499那個是網路申辦 + "特定門市"! 所以部分
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05/08 23:18, 6年前 , 49F
門市不能辦很正常，個人覺得這就是為何有版友說
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05/08 23:19, 6年前 , 50F
門市人員說已經到期之類的!
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05/08 23:19, 6年前 , 51F
而前面說的"權限"真假不知，因為在有需求且有額度
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05/08 23:20, 6年前 , 52F
下的確可以向上級督導反映現況後開通該門市人員之權
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阿..想打的內容有點多，我來發文騙騙P幣好惹
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推
05/08 23:20, 6年前 , 54F
很愛演
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推
05/08 23:23, 6年前 , 55F
中華電信的店員應該不是演的，他們常常狀況外。之前
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05/08 23:23, 6年前 , 56F
去辦平板199，結果店員說，這個不能打電話喔@@ 傻眼
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推
05/08 23:27, 6年前 , 57F
系統到晚間八點後才正式開放好嗎，中間一度是要取
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消這方案。不懂愛裝懂才讓門市想翻白眼 無言
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推
05/08 23:29, 6年前 , 59F
中華不演的吧，應該是真的不知道，新聞稿總是放的特
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別快
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05/08 23:30, 6年前 , 61F
我看店員的反應也覺得他應該是第一次看到這個
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有些臨時推出的方案 門市人員和客服狀況外很正常
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這樣中華的訓練做很爛耶 要店員顧客告知才知道
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系統有 但內部還來不及公告的狀況就很容易這樣
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05/08 23:32, 6年前 , 65F
不是訓練問題 是大公司內部流程問題
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就算公告了 時間太趕 門市或客服還來不及去了解方案
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05/08 23:33, 6年前 , 67F
內容 然後一頭問號都很正常
05/08 23:33, 67F
推
05/08 23:33, 6年前 , 68F
我去門市辦的時候 門市人員倒是說公司早上就跟他們
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05/08 23:34, 6年前 , 69F
告知過這個方案了 但他也是一樣有進去小房間演一下
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05/08 23:34, 6年前 , 70F
尤其有些可能是晚班或加班的 剛上來就狀況外
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05/08 23:34, 6年前 , 71F
後來還問我怎麼知道這方案 說我是第一個辦的
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推
05/08 23:35, 6年前 , 72F
以為門市整天閒閒沒事等著看mail公告嗎應付這些人就
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夠了
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05/08 23:35, 6年前 , 74F
我明明辦好都快21:00了
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05/08 23:36, 6年前 , 75F
辛苦了 之後辦的人都不用演戲了
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推
05/08 23:40, 6年前 , 76F
他們好像也到晚上才知道方案
05/08 23:40, 76F
推
05/08 23:46, 6年前 , 77F
我約晚上8點左右去辦的 店員也不知道 我拿網頁給他
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05/08 23:47, 6年前 , 78F
看 他說要查一下 因為電腦拉不到資料 後來看他又打
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05/08 23:48, 6年前 , 79F
請不要隨便說門市工作很簡單不需要專業
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05/08 23:48, 6年前 , 80F
電話去問人 過了十幾分 他說他們剛收到MAIL通知
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推
05/08 23:54, 6年前 , 81F
不是演的...下班前才從客人手機看到方案內容...真
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05/08 23:54, 6年前 , 82F
的嚇到吃手手...
05/08 23:54, 82F
推
05/09 00:09, 6年前 , 83F
40違約金…我之前四月底到期，四月初解約，還收400
05/09 00:09, 83F
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05/09 00:09, 6年前 , 84F
多違約金
05/09 00:09, 84F
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05/09 01:05, 6年前 , 85F
戲精店員
05/09 01:05, 85F
推
05/09 01:08, 6年前 , 86F
阿就明天才開始~知道的人不會明天再辦???
05/09 01:08, 86F
推
05/09 02:50, 6年前 , 87F
不是演的 今天晚上才有公告出來 不要被害妄想 認為
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05/09 02:50, 6年前 , 88F
大家都在演好嗎
05/09 02:50, 88F
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05/09 03:16, 6年前 , 89F
看到辦合約還要吃演技就覺得好累
05/09 03:16, 89F
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05/09 07:53, 6年前 , 90F
就還沒上線你硬要人家提早幫你辦
05/09 07:53, 90F
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05/09 09:51, 6年前 , 91F
中華對老客戶超級差的 所以我跳了 不缺我一個
05/09 09:51, 91F
推
05/09 10:51, 6年前 , 92F
中華喔......都把老客戶當盤子，看看他有多少客戶可
05/09 10:51, 92F
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05/09 10:56, 6年前 , 93F
續約又不是不能辦？？？
05/09 10:56, 93F
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05/09 13:11, 6年前 , 94F
請問辦過的人，這吃到飽會降速嗎
05/09 13:11, 94F
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