LM取貨問題

看板MobileComm作者 (柳澄汁)時間5年前 (2018/11/14 21:35), 5年前編輯推噓10(14推 4噓 34→)
留言52則, 21人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
請問各位LM已取貨的版友 在全家拿證件取貨時，超商店員會直接提醒您，請您當場拆封，並簽完名之後馬上裝袋， 現場直接寄回嗎？ 小妹剛剛取回家裡，打給遠傳客服詢問開通事宜，客服一直詢問，超商店員怎麼沒有提醒 我要現場拆開簽名繳回。 遠傳客服說他們有跟超商合作，超商店員「應該」要在客戶取貨時提醒客戶，讓客戶不用 多跑一趟。 PS.不是要戰超商店員哦，台灣超商店員很辛苦的，只是想詢問遠傳客服說的是不是真的 。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.226.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542202545.A.683.html
推
11/14 21:36, 5年前 , 1F
不會提醒 但包裹包裝會有貼流程 照流程走就好
11/14 21:36, 1F
我也很納悶，遠傳客服一直聲明，他們有跟超商合作，店員應該告知客戶。
推
11/14 21:37, 5年前 , 2F
我昨天取貨 帶回去 再拿回來寄
11/14 21:37, 2F
→
11/14 21:37, 5年前 , 3F
但後來才發現當場可以簽...
11/14 21:37, 3F
→
11/14 21:37, 5年前 , 4F
建議標題加個分類
11/14 21:37, 4F
抱歉，新手發文，改好了，謝謝。
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11/14 21:37, 5年前 , 5F
不用馬上取貨馬上寫 可A店取B店寄回
11/14 21:37, 5F
噓
11/14 21:37, 5年前 , 6F
最好是要提醒你啦 都寫可以A店取B店寄
11/14 21:37, 6F
→
11/14 21:37, 5年前 , 7F
遠傳我是覺得因為他們家本來沒有超取
11/14 21:37, 7F
→
11/14 21:37, 5年前 , 8F
所以不是很瞭解這塊
11/14 21:37, 8F
推
11/14 21:39, 5年前 , 9F
就還是希望你合約看一看再寄吧
11/14 21:39, 9F
※ 編輯: orange529 (42.73.226.67), 11/14/2018 21:39:51
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11/14 21:41, 5年前 , 10F
沒差 就如樓上說換店也沒差。但新申辦送出很快就開
11/14 21:41, 10F
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11/14 21:41, 5年前 , 11F
通惹
11/14 21:41, 11F
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11/14 21:42, 5年前 , 12F
有的店員還不知道有LINE MOBILE
11/14 21:42, 12F
我今天7-11領亞太11卡的時候，店員也問我是什麼，因為最近店內超多人領。
→
11/14 21:42, 5年前 , 13F
還要回寄? 不是取貨後打電話給客服就可開通?
11/14 21:42, 13F
要喔，要在申請書上正楷簽名裝在LM附的袋子裡面寄回。 ※ 編輯: orange529 (42.73.226.67), 11/14/2018 21:46:32
噓
11/14 21:43, 5年前 , 14F
這方面，這次3家網站都有寫吧
11/14 21:43, 14F
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11/14 21:43, 5年前 , 15F
重點是拖單~火大
11/14 21:43, 15F
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11/14 21:44, 5年前 , 16F
到底回寄什麼東西? 還在等取貨
11/14 21:44, 16F
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11/14 21:45, 5年前 , 17F
樓上，合約阿...
11/14 21:45, 17F
推
11/14 21:45, 5年前 , 18F
寄回時要提醒店員選LM 萬一選成臺灣之星就麻煩了
11/14 21:45, 18F
剛剛忘了提醒，慘了@@
推
11/14 21:45, 5年前 , 19F
你打開 裡面還有一封袋要在店員弄
11/14 21:45, 19F
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11/14 21:45, 5年前 , 20F
雖說是網路時代了，還是要收回白紙黑字合約
11/14 21:45, 20F
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11/14 21:45, 5年前 , 21F
過一兩小時就可以插卡 昨晚還傻傻的先插卡
11/14 21:45, 21F
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11/14 21:45, 5年前 , 22F
結果都沒訊號...
11/14 21:45, 22F
噓
11/14 21:46, 5年前 , 23F
我家的全家正妹一直忙
11/14 21:46, 23F
推
11/14 21:46, 5年前 , 24F
不會提醒，這種東西自己要看清楚，裡面有合約書。
11/14 21:46, 24F
是吧，我覺得遠傳客服也太瞎，一直問我店員沒有協助妳嗎？
推
11/14 21:47, 5年前 , 25F
https://imgur.com/a/kLl319i 有寫要回寄啊
11/14 21:47, 25F
※ 編輯: orange529 (42.73.226.67), 11/14/2018 21:49:32
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11/14 21:50, 5年前 , 26F
客服是以為全家是遠傳門市拿遠傳薪水嗎？
11/14 21:50, 26F
是不是，我一整個覺得扯！
推
11/14 21:52, 5年前 , 27F
超商店員已經很辛苦了 不用苛求吧
11/14 21:52, 27F
我也這樣認為，只是遠傳客服講的一副，妳怎麼沒有在超商處理好，反而打給她！ ※ 編輯: orange529 (42.73.226.67), 11/14/2018 21:53:26
推
11/14 21:52, 5年前 , 28F
寄回時會拿到小張的交易明細 上面是LINE電信門號申
11/14 21:52, 28F
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11/14 21:52, 5年前 , 29F
辦 如是寫台灣之星那就表示店員選錯了
11/14 21:52, 29F
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11/14 21:56, 5年前 , 30F
可以a店取b店寄，而且一開始很多店員都搞不清楚狀
11/14 21:56, 30F
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11/14 21:56, 5年前 , 31F
況
11/14 21:56, 31F
噓
11/14 21:57, 5年前 , 32F
LM網站不是把流程寫的很清楚了嗎？把自己的責任推給
11/14 21:57, 32F
→
11/14 21:57, 5年前 , 33F
店員咧
11/14 21:57, 33F
>//<沒有推給店員哦，我只是想詢問版友的經驗，看看遠傳客服是不是「誇大其詞」了。 ※ 編輯: orange529 (42.73.226.67), 11/14/2018 21:59:15 ※ 編輯: orange529 (42.73.226.67), 11/14/2018 22:02:13
推
11/14 22:04, 5年前 , 34F
雙11貨物那麼多最好是會提醒你啦，自己的門號要自己
11/14 22:04, 34F
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11/14 22:04, 5年前 , 35F
注意
11/14 22:04, 35F
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11/14 22:05, 5年前 , 36F
我今天收到簡訊就準備好剪刀跟原子筆去取貨了
11/14 22:05, 36F
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11/14 22:05, 5年前 , 37F
我家附近的全家 貨物已經多到櫃子裝不下放在櫃檯後
11/14 22:05, 37F
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11/14 22:06, 5年前 , 38F
面地板上了 超多東西...
11/14 22:06, 38F
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11/14 22:06, 5年前 , 39F
我家這邊的全家 一件LM或台星都沒看到
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11/14 22:06, 5年前 , 40F
這附近很多家
11/14 22:06, 40F
推
11/14 22:07, 5年前 , 41F
而且簽名貼好回寄袋子後還跟店員說是Line，因為版上
11/14 22:07, 41F
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11/14 22:07, 5年前 , 42F
說畫面有台星跟line店員不能點錯
11/14 22:07, 42F
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11/14 22:13, 5年前 , 43F
搞笑了，裡面兩份合約我都簽了寄回…
11/14 22:13, 43F
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11/14 22:29, 5年前 , 44F
超商店員哪有時間提醒你這個 而且不當場簽名繳回也
11/14 22:29, 44F
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11/14 22:29, 5年前 , 45F
沒差 合約可以帶回家先看 反正別間全家也可以寄回
11/14 22:29, 45F
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11/14 22:36, 5年前 , 46F
11/14 22:36, 46F
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11/14 22:36, 5年前 , 47F
流程簡單明瞭又不複雜 小學以上的應該都能看懂
11/14 22:36, 47F
推
11/14 22:38, 5年前 , 48F
店員沒特別提醒 我拆開之後改去另外一家寄也OK
11/14 22:38, 48F
推
11/15 00:40, 5年前 , 49F
拆過的破壞袋要一併寄回嗎?
11/15 00:40, 49F
→
11/15 01:47, 5年前 , 50F
遠傳應該有跟全家配合，照理說應該是會跟店員講。
11/15 01:47, 50F
→
11/15 01:47, 5年前 , 51F
但主要還是顧客自己看清楚
11/15 01:47, 51F
※ 編輯: orange529 (59.120.54.25), 11/15/2018 10:06:23
推
11/15 14:51, 5年前 , 52F
拆封過的破壞袋要跟簽名用的筆及飲料一起寄回喔 (誤
11/15 14:51, 52F
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