[問題] 遠傳限制退租？

看板MobileComm作者 (鬆妮雅)時間4年前 (2020/03/30 22:29), 4年前編輯推噓21(22推 1噓 49→)
留言72則, 33人參與, 4年前最新討論串1/2 (看更多)
我的遠傳門號將於4/1到期 為了在三月底前搭上中華488的行列 今天下午約四點先到中華直營門市 問到了首年-50的優惠，就直接辦理簽約 門市人員告知3/31凌晨可以啟用 手續完成後立刻到遠傳直營門市辦理解約 因原門號還有兩天才到期 於是繳了52元的違約金，才完成解約手續 就在我滿心期待中華488啟用的今晚 突然收到一封簡訊，如下圖 https://i.imgur.com/2j04VWL.jpg
限制退租？拒絕轉出？ 完全不曉得這是什麼狀況耶！ 請問有人遇過嗎？ 剛才還接到中華電信門市人員打電話來 詢問我是否已到遠傳辦解約 因為中華這邊無法將我的號碼轉入 後來中華電信門市人員測試過後回報 我的門號必須等到4/1才能轉入 4/1我合約也到期了 那這樣遠傳跟我收違約金是收什麼意思的？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.205.86 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1585578551.A.0E4.html
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03/30 22:32, 4年前 , 1F
你覺得我們像遠傳的客服嗎？自己跑一趟直營門市不
03/30 22:32, 1F
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03/30 22:32, 4年前 , 2F
是比較快？
03/30 22:32, 2F
請問K大那個直營門市晚上十點半還沒門關？
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03/30 22:33, 4年前 , 3F
一般來說他上線建檔當下你就要無約
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03/30 22:33, 4年前 , 4F
因為建檔完會跟對方電信確認你合約
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03/30 22:34, 4年前 , 5F
確認的當下如果你還沒解約 那就失敗
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03/30 22:35, 4年前 , 6F
系統不會馬上跳攜碼失敗 門市人員沒追蹤重新建檔你
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03/30 22:35, 4年前 , 7F
就會失敗
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03/30 22:36, 4年前 , 8F
另一種是有些免費優惠要主動取消不然攜碼不出去 這
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03/30 22:36, 4年前 , 9F
個要問遠傳直營
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噓
03/30 22:36, 4年前 , 10F
為什麼不去問遠傳客服
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問了！等待回覆中......
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03/30 22:36, 4年前 , 11F
某鬼島之星很喜歡搞這招讓你攜碼失敗
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推
03/30 22:37, 4年前 , 12F
我昨天也跟你一樣的狀況 好像就是樓上的所說的問題
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03/30 22:37, 4年前 , 13F
現在就有通過了 明天就可以開通
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03/30 22:38, 4年前 , 14F
撥客服問問看
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03/30 22:39, 4年前 , 15F
03/30 22:39, 15F
※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:42:12
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03/30 22:41, 4年前 , 16F
真的很天兵 先完成解約手續才能去辦移轉好嗎
03/30 22:41, 16F
我有先詢問中華電信門市人員 是否要先去遠傳解約 他跟我說可以等辦完再去解約沒關係！ ※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:44:11
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03/30 22:45, 4年前 , 17F
那你去找跟你講可以的人阿
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找了！他跟我說遠傳晚上八點才入帳 因此造成我今天無法轉換
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03/30 22:46, 4年前 , 18F
XDDD
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推
03/30 22:46, 4年前 , 19F
拒絕的原因應該是系統還沒轉完有衝突到 下次等完全
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03/30 22:46, 4年前 , 20F
無約在轉應該就不會有這個問題了
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※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:47:59
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03/30 22:49, 4年前 , 21F
中華送件當下時間 遠傳還有合約 遠傳當然拒絕你
03/30 22:49, 21F
推
03/30 22:54, 4年前 , 22F
如果晚於八點入帳，轉換日會跳到後天，所以你52塊
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03/30 22:54, 4年前 , 23F
違約金等於白繳了，然後遠傳有規避退租日期的嫌疑
03/30 22:54, 23F
就是有白繳違約金的感覺啊！
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03/30 22:54, 4年前 , 24F
，不過這邊就不好說了XD
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03/30 22:55, 4年前 , 25F
假設你今天去中華辦攜碼，最晚晚上8點前要去遠傳解
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03/30 22:55, 4年前 , 26F
約…
03/30 22:55, 26F
我今天下午五點前就已經完成解約離開遠傳了 晚上七點收到這封確認簡訊 https://i.imgur.com/d1Z3zwb.jpg
表示已入帳？？ ※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:58:15 ※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 23:02:28
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03/30 23:03, 4年前 , 27F
本身接客人，遠傳的系統真的很詭異，之前遇過過戶
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03/30 23:03, 4年前 , 28F
還要隔天才生效的，不知道他們家系統的拋轉怎麼這
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03/30 23:03, 4年前 , 29F
麼沒效率。
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推
03/30 23:04, 4年前 , 30F
這就是有趣的地方了，遠傳門市的「失誤」剛好讓轉
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03/30 23:04, 4年前 , 31F
換日剛好是無約日XD
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可惡！網路流量剛好用光 想說繳違約金就當買流量來用的概念 結果現在轉不成，我明天一樣沒網路用 ※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 23:10:53
推
03/30 23:29, 4年前 , 32F
這個很尷尬 卡了轉換日的問題 一般來說移轉簽約的當
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03/30 23:29, 4年前 , 33F
下無約是最穩只要是晚上8點前都會隔天凌晨通 先簽再
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03/30 23:29, 4年前 , 34F
去解的話卡到系統作業時間就會這樣 實務上操作手法
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03/30 23:29, 4年前 , 35F
可以先簽 但是請新電信不要進件 去舊電信解掉 跟舊
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03/30 23:29, 4年前 , 36F
電信強調今天要移轉請他立刻進件 最後再通知新電信
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03/30 23:29, 4年前 , 37F
進件這樣 當然全部手續要在晚上8點前完成能越早越穩
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03/30 23:29, 4年前 , 38F
你這個狀況...也不是說誰的問題 就是時間沒軋好而
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03/30 23:29, 4年前 , 39F
已啦
03/30 23:29, 39F
單純想說中華比較近 先去中華詢問 簽完也馬上去遠傳辦解約 前後應該差不到15分鐘吧！
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03/30 23:31, 4年前 , 40F
你應該去找那個跟你說「有合約可以先辦攜碼」的中華
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03/30 23:31, 4年前 , 41F
櫃檯....
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※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 23:34:15
推
03/30 23:36, 4年前 , 42F
NP前要確認主約包含其他所有優惠都解除才可以
03/30 23:36, 42F
推
03/31 00:22, 4年前 , 43F
你其實可以直接跟中華說你要4/1開通 也不用特別跑去
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03/31 00:22, 4年前 , 44F
遠傳解約...
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03/31 00:22, 4年前 , 45F
你該罵的是中華櫃檯
03/31 00:22, 45F
推
03/31 00:28, 4年前 , 46F
合約到期了NP就不用再特別解約，這個確定嗎？
03/31 00:28, 46F
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03/31 00:54, 4年前 , 47F
信義威秀門市開到11點。
03/31 00:54, 47F
推
03/31 00:57, 4年前 , 48F
給回一樓的原po,信義威秀門市....
03/31 00:57, 48F
可惜我住在台中的鄉下... 晚上十點半出發就算搭高鐵都來不及
推
03/31 01:11, 4年前 , 49F
合約到期前是可以先辦np，但轉入日期是合約完的隔
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03/31 01:11, 4年前 , 50F
天，這樣就不用回原電信公司辦解約的動作了。
03/31 01:11, 50F
推
03/31 01:29, 4年前 , 51F
488延期有問過客服了
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03/31 01:54, 4年前 , 52F
好吧，誤會抱歉
03/31 01:54, 52F
推
03/31 02:35, 4年前 , 53F
真的鬼島欸
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推
03/31 02:45, 4年前 , 54F
應該要先解約再攜碼的最保險，中華業務為了業績當然
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03/31 02:45, 4年前 , 55F
叫你先辦啊，有問題找中華啦
03/31 02:45, 55F
推
03/31 05:08, 4年前 , 56F
業務線上申請，資訊轉到遠傳，系統發現有約就擋掉了
03/31 05:08, 56F
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03/31 05:08, 4年前 , 57F
，每天可能有數萬至數十萬移轉，這種應該不會用人工
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03/31 05:08, 4年前 , 58F
看
03/31 05:08, 58F
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03/31 06:50, 4年前 , 59F
才差一天，要是我才不要解約
03/31 06:50, 59F
推
03/31 07:08, 4年前 , 60F
要一個工作天不是？
03/31 07:08, 60F
推
03/31 08:00, 4年前 , 61F
被遠傳搞過一次 還遇到假日順延3天
03/31 08:00, 61F
推
03/31 08:15, 4年前 , 62F
03/31 08:15, 62F
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03/31 08:16, 4年前 , 63F
中華也會有這問題,再跑一次吧
03/31 08:16, 63F
推
03/31 08:16, 4年前 , 64F
本來就是晚上八點前兩邊都完成就隔天生效
03/31 08:16, 64F
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03/31 08:17, 4年前 , 65F
但遠傳系統就是怪 解約有時候要等一天
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03/31 08:17, 4年前 , 66F
其他業者都沒問題...
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※ 編輯: psoniaq (163.17.160.44 臺灣), 03/31/2020 09:00:42 剛才致電遠傳客服詢問 客服表示遠傳NP就是要一個工作天 打完客服電話就收到移入中華成功的簡訊了 https://i.imgur.com/gPiawmz.jpg
之前中華轉台哥，台哥轉入遠傳 都是同天同時辦理都沒這問題 就只有遠傳轉出需要等.... ※ 編輯: psoniaq (39.9.231.135 臺灣), 03/31/2020 09:32:37
推
03/31 12:14, 4年前 , 67F
我也被遠傳搞過..我覺得遠傳的系統很有問題
03/31 12:14, 67F
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03/31 13:45, 4年前 , 68F
本來就是要無約或解約才能轉出到其他電信，所以也
03/31 13:45, 68F
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03/31 13:45, 4年前 , 69F
不是遠傳的問題啊
03/31 13:45, 69F
推
03/31 14:20, 4年前 , 70F
流程都是先解約再攜出，攜出都會先確定合約狀況
03/31 14:20, 70F
推
03/31 16:25, 4年前 , 71F
亞泥電信，不意外。
03/31 16:25, 71F
推
03/31 17:51, 4年前 , 72F
為什麼不多等一天
03/31 17:51, 72F
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