[心得] PChome 24h 購買switch主機請三思已刪文

看板NSwitch作者 (林小翔)時間3年前 (2020/10/29 11:39), 3年前編輯推噓-39(19推 58噓 73→)
留言150則, 79人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
本人於10月8日在PChome 24h購買動森機單主機 https://imgur.com/mqnySWl
於10月12日申請退貨 主機由物流收回去檢驗後 PChome 24h 客服回覆 目前接獲廠商通知，初步檢查有非完整狀況： 退回商品有痕跡(無法清除恢復全新原狀)。 若要辦理退貨，廠商就商品需轉為福利品， 提供折損費用$1950元，若您同意， 可直接回覆我們，將扣除報價$1950元後，退還餘額予您。 並附上以下兩張圖 https://imgur.com/A0sk6jS
https://imgur.com/ylZlDf1
為兩個Joy-con配件內側的刮傷圖 因為不知道是否為原本就存在的痕跡 還是安裝上去後主機卡榫的問題 我回覆 是廠商主張痕跡為我所造成 應提供相同部位全新未使用之圖片佐證 PChome 24h客服回覆 對於您所述之情況已先通報廠商，目前廠商確認中， 我們會持續為您追蹤，待接獲回覆後， 將再儘速以留言回覆您確認情形，懇請稍加等候，謝謝。 10月19日我再次留言跟催進度 PChome 24h客服回覆 1、取消退貨，商品仍享有保固，運費由PChome負擔一次。 2、維持退貨申請，廠商依據商品狀況提出報價$1950元， PChome基於服務消費者立場，為您吸收$1000(PChome仍須支付廠商此費用)， 您僅需負擔剩下的費用$950元，若您同意，後續將為您辦理退款，並於退貨款項中扣除。 一直到這個階段仍未提供全新的照片佐證上述的痕跡為我所造成 我就直接至行政院消費者保護會線上申訴系統申請線上調解 直到昨天10月28日下午PChome 24h客服致電詢問我能接受扣除的最低金額 我當然是不願承擔損失 1.如是主機結構上瑕疵導致上述的刮傷不應由我負擔此費用 2.如果原本就存在的痕跡更不應屬於我該負擔的費用 能否請版友提供相同部位之照片 想了解是否為原本就有之痕跡還是主機安裝不良之瑕疵導致的刮傷 現階段我的處理方式~應該就是等消保官調解了吧 也請各位版友提供些應對之建議協助我 >"< --------------------------------------------------------------------------- 統一回覆一下版友提到的 我有把Joy-con裝上去 然後也有玩幾個小時~充滿一次電到快沒電 斷斷續續有玩應該是10小時以內~充滿一次電應該沒辦法玩到10小時(我猜 至於退貨理由就是不符合我的期待 因為電商購物有7天的鑑賞期~這也是選擇在電商買的因素 這邊有個爭議的點是如果我沒使用過我要如何判斷是否合乎我的期待及需求 再者廠商的回覆 讓我覺得他們是否有打算把機器重新包裝後再當全新主機拿出來賣的嫌疑 一般人收到商品~檢查外觀應該不會去檢查到Joy-con內側的部分 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.100.78.159 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1603942748.A.8FD.html
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10/29 11:41, 3年前 , 1F
幫QQ 我也是在PC家買的 但沒有問題 JC飄移也沒遇到
10/29 11:41, 1F
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10/29 11:47, 3年前 , 2F
這痕跡看起來是裝上機臺就一定會出現的感覺..
10/29 11:47, 2F
推
10/29 11:48, 3年前 , 3F
所以有開箱裝過嗎??
10/29 11:48, 3F
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10/29 11:53, 3年前 , 4F
所以你有把手把裝上主機過嗎？
10/29 11:53, 4F
推
10/29 11:55, 3年前 , 5F
收到1950你不如拿回來自己賣二手，而且真的要扣1950，那
10/29 11:55, 5F
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10/29 11:56, 3年前 , 6F
對"使用過"的JC應該寄給你吧，官方JC定價也才2k多一點
10/29 11:56, 6F
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10/29 11:57, 3年前 , 7F
所以有 "試用" 過嗎 ?
10/29 11:57, 7F
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10/29 11:57, 3年前 , 8F
不是啊 你有使用了嗎？用過之後才退嗎？
10/29 11:57, 8F
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10/29 11:57, 3年前 , 9F
另外動森版的JC真的緊，你只要裝過就會有痕跡沒錯
10/29 11:57, 9F
推
10/29 11:57, 3年前 , 10F
關鍵字跟客服講一講 消基會消保官告你們 就會個案處
10/29 11:57, 10F
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10/29 11:58, 3年前 , 11F
這種事情都是採不鬧不理
10/29 11:58, 11F
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10/29 11:59, 3年前 , 12F
或許你會覺得鬧這個很奧客 但客服端沒關鍵字不會動
10/29 11:59, 12F
推
10/29 11:59, 3年前 , 13F
消保法第19條 通訊買賣退款可以不附理由
10/29 11:59, 13F
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10/29 12:00, 3年前 , 14F
退貨不是本來就要保持商品全新嗎？
10/29 12:00, 14F
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10/29 12:00, 3年前 , 15F
也不需要負擔對價跟費用 跟全不全新沒關係
10/29 12:00, 15F
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10/29 12:01, 3年前 , 16F
PCHOME是在框你 法律上你站得住腳
10/29 12:01, 16F
推
10/29 12:04, 3年前 , 17F
就是有這種拉機電商在誆消費者
10/29 12:04, 17F
推
10/29 12:13, 3年前 , 18F
看了一下我的動森JC也有這個痕跡欸 前幾周買的~
10/29 12:13, 18F
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10/29 12:13, 3年前 , 19F
不說還真不會注意到= ="
10/29 12:13, 19F
推
10/29 12:15, 3年前 , 20F
跟電商買就是會有這種缺點
10/29 12:15, 20F
噓
10/29 12:15, 3年前 , 21F
七天是鑑賞期不是試用期，整篇都沒提到有沒有把JC裝上主
10/29 12:15, 21F
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10/29 12:15, 3年前 , 22F
機過。
10/29 12:15, 22F
推
10/29 12:16, 3年前 , 23F
看不懂，如果你拆開安裝過然後才退貨，我覺得有澳洲味，
10/29 12:16, 23F
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10/29 12:16, 3年前 , 24F
當然法律站得住腳又是另一層面的事
10/29 12:16, 24F
推
10/29 12:18, 3年前 , 25F
折損1950，這家的福利品有低於8K嗎？沒有的話算不算詐欺？
10/29 12:18, 25F
噓
10/29 12:19, 3年前 , 26F
沒提一定是玩過一輪才想退的吧
10/29 12:19, 26F
推
10/29 12:21, 3年前 , 27F
看店家要不要把痕跡算人損吧 是說退貨原因? 找更便宜的?
10/29 12:21, 27F
推
10/29 12:24, 3年前 , 28F
想問退貨原因+1
10/29 12:24, 28F
※ 編輯: jeff75428 (122.100.78.159 臺灣), 10/29/2020 12:41:16
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10/29 12:25, 3年前 , 29F
我比較想知道折價1950的福利品要去哪買
10/29 12:25, 29F
推
10/29 12:30, 3年前 , 30F
SWITCH 的材質 基本上一裝上去就會痕跡了
10/29 12:30, 30F
噓
10/29 12:32, 3年前 , 31F
所有有沒有玩過？
10/29 12:32, 31F
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10/29 12:33, 3年前 , 32F
既然買了，為什麼要退？
10/29 12:33, 32F
推
10/29 12:34, 3年前 , 33F
裝主機後馬上就會出現那兩條刮痕了
10/29 12:34, 33F
噓
10/29 12:36, 3年前 , 34F
那個痕跡是一插上去就會有
10/29 12:36, 34F
噓
10/29 12:36, 3年前 , 35F
幫PC家 QQ
10/29 12:36, 35F
推
10/29 12:36, 3年前 , 36F
動森機有那個痕跡+1，我覺得是非常正常的使用痕跡啊，
10/29 12:36, 36F
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10/29 12:36, 3年前 , 37F
剛買來還沒安裝時不確定有沒有，沒有吹毛求疵檢查那麼
10/29 12:36, 37F
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10/29 12:36, 3年前 , 38F
細
10/29 12:36, 38F
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還有 1 段內文
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10/29 13:11, 3年前 , 111F
狀態直接退貨，這樣才是不符合期待的退貨理由
10/29 13:11, 111F
噓
10/29 13:12, 3年前 , 112F
連黃牛都知道要全新退，要不然我一直買來玩再七天退
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10/29 13:12, 3年前 , 113F
再買來玩又七天退，手機也買來用七天退，筆電七天退
10/29 13:12, 113F
噓
10/29 13:13, 3年前 , 114F
笑死XDDDD
10/29 13:13, 114F
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10/29 13:14, 3年前 , 115F
10小時試玩有的遊戲都可以破關幾次了 期待是？
10/29 13:14, 115F
噓
10/29 13:14, 3年前 , 116F
我去PCHOME買一台車環島，然後車子不合我的期待與需求要
10/29 13:14, 116F
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10/29 13:14, 3年前 , 117F
晚點回來看這篇就發現，果然是有 "試用" 過了
10/29 13:14, 117F
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10/29 13:14, 3年前 , 118F
求退貨，理由是，我不騎這麼知道好不好騎，我他馬的真聰
10/29 13:14, 118F
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10/29 13:14, 3年前 , 119F
明！
10/29 13:14, 119F
噓
10/29 13:14, 3年前 , 120F
猶豫期你當試用？ 被噓不意外
10/29 13:14, 120F
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10/29 13:14, 3年前 , 121F
鑑賞期不等於試用期
10/29 13:14, 121F
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10/29 13:14, 3年前 , 122F
退貨理由和原PO的照片來看，實在想不出支持的理由(汗)
10/29 13:14, 122F
噓
10/29 13:14, 3年前 , 123F
原PO是不是那種iphone先在官網訂2隻然後再慢慢挑要選哪個
10/29 13:14, 123F
噓
10/29 13:15, 3年前 , 124F
所以使用過了
10/29 13:15, 124F
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10/29 13:15, 3年前 , 125F
顏色然後再退訂的人? 因為"不符期待"嘛
10/29 13:15, 125F
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10/29 13:15, 3年前 , 126F
哇靠人家都幫你吸收1000元了
10/29 13:15, 126F
噓
10/29 13:15, 3年前 , 127F
玩了快十個小時才要退，鑑賞期，不是給你試玩的，補噓
10/29 13:15, 127F
噓
10/29 13:16, 3年前 , 128F
消保法無條件退貨不代表不用恢復原狀啊 無法回復原
10/29 13:16, 128F
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10/29 13:16, 3年前 , 129F
狀就是金錢賠償 怎麼有人無限上綱消保法郵購買賣七
10/29 13:16, 129F
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10/29 13:16, 3年前 , 130F
天鑑賞期
10/29 13:16, 130F
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10/29 13:17, 3年前 , 131F
先搞懂鑑賞期能作什麼，再來想一下能不能退
10/29 13:17, 131F
噓
10/29 13:20, 3年前 , 132F
另外噓標題 需要三思什麼 幫補損耗費 24到貨 主機沒問題
10/29 13:20, 132F
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10/29 13:20, 3年前 , 133F
有使用過還讓你退就認了吧，PChome真佛
10/29 13:20, 133F
噓
10/29 13:21, 3年前 , 134F
原來是來幫pchome打廣告的 我誤會你了
10/29 13:21, 134F
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10/29 13:21, 3年前 , 135F
joycon緊緊就是拿來對付這種奧客 讚讚讚
10/29 13:21, 135F
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10/29 13:21, 3年前 , 136F
還有你想知道主機合不合你的期待你可以看實況或和別人借
10/29 13:21, 136F
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10/29 13:22, 3年前 , 137F
不是在電商買全新的拆開來玩再說不合期待要退貨
10/29 13:22, 137F
噓
10/29 13:22, 3年前 , 138F
PC家願意幫你貼1000 這樣還被罵拉雞電商 可憐哪~~
10/29 13:22, 138F
噓
10/29 13:22, 3年前 , 139F
都用過了
10/29 13:22, 139F
噓
10/29 13:22, 3年前 , 140F
原來是鯛魚啊
10/29 13:22, 140F
噓
10/29 13:23, 3年前 , 141F
1小時多沒看就X2了 笑死 垃圾標題想帶風向阿
10/29 13:23, 141F
噓
10/29 13:24, 3年前 , 142F
要不要說清楚你期待什麼？
10/29 13:24, 142F
噓
10/29 13:26, 3年前 , 143F
支持pc 我可不希望在pchome買到標示全新但是是福利品
10/29 13:26, 143F
噓
10/29 13:28, 3年前 , 144F
你是不是根本沒在看購物需知那邊？明明有寫説猶豫期非試用
10/29 13:28, 144F
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10/29 13:28, 3年前 , 145F
期
10/29 13:28, 145F
噓
10/29 13:28, 3年前 , 146F
最好可以打開試玩在無條件退貨...奇葩邏輯，你如果
10/29 13:28, 146F
噓
10/29 13:29, 3年前 , 147F
自己都承認裝上去過了 廠商 證據在這裡 別忙了
10/29 13:29, 147F
噓
10/29 13:29, 3年前 , 148F
網拍保障的是「猶豫期」，不是試用期，你當作costco喔
10/29 13:29, 148F
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10/29 13:29, 3年前 , 149F
這樣搞成功，那以後大家都買來試用在退不就好了？
10/29 13:29, 149F
噓
10/29 13:30, 3年前 , 150F
怎麼會有人自己上來討罵呀wwww
10/29 13:30, 150F
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