Re: [心得] 目前反應住宿問題的方式

看板NTU_BOTDorm2作者NTUDM3 (老機車)時間14年前 (2009/11/12 11:02)推噓2(2推 0噓 11→)

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解此說明宿舍輔導員對BOT水源住宿問題解決流程與作業程序如下: 1.每週二上午9點督導會報(均由各舍區督導參加;如男生,女生舍區督導..等等) 地點都是在學校住宿組會議室舉行,由住宿組竇主任主持, 由督導(我)來向住宿組主任提報BOT水源宿舍舍務問題,由主任裁示由太子或校方來解決.(太子的問題會列入校方BOT雙週例行會議中提出) 2.每週二下午2點本舍區會報,由我主持,地點在C棟一樓輔導員辦公室,參加者A, B,C棟輔導員;會宣導住宿組主任指示辦理事項及本社區近期發生舍務與活動, 輔導員遇到問題交換處理心得與解決方案...等等. 3.與生治會幹部討論舍務時間,因幹部均為研究生上課或作息不定,無法配合白天與輔導員室討論,都是不定時召集開會討論,或用email或電話來作主要溝通橋樑,輔導員也會利用值班時間(需留宿BOT整夜至次日8點止)找生治會會長或幹部討論解決. 4.臨時發生亟需解決的住宿問題(與太子有關),由輔導員直接電話聯繫太子現場主管陳副理,謀求儘速解決.(如舍胞感染H1N1後,該寢室當日儘速消毒工作等等.) 若因權責(我無法做主)需校方同意者,則由我直接電話請示住宿組竇主任後依指示辦理. PS:近期舍胞版上有反應的事,輔導員們或校方住宿組主任都會看也付出很多關心或關切,誠如會長所說版上舍胞說明事情都是片段或無法了解到底問題在哪? 導致需要輔導員或校方處理上會很棘手,但絕不是推託搪塞不處理,而是版上反映的事最好是本人至輔導員室或生治會值班室說明清楚(來龍去脈..前因後果等),或利用email先述明詳細問題所在為何?若還不是很完整我們會約時間(你課餘時間)詳談!! 當然有些問題(如隔音..)真的也不是太子現場工作人員的錯(設計非他們決定 ;變更修改也不是他們能決定須呈報總公司),我們也不要去強人所難或把話說得很難聽非逼他們現場服務人員出面負責,這只是逞口舌之辯對解決事情無益, 反而更加深大家原本就很脆弱的互信機制..讓歧見更深傷害與誤解更大!同學怨氣怒氣是可以諒解(繳這麼多住宿費而沒有享受到應該有的自由與隱私)!! 然...反思之下,凡事仍以理性與成熟的思考,用自己高人一等的智慧(IQ)配合理智的EQ一定可以克服目前障礙予以突破的...太子這個大公司也是在學舍經營管理上不斷由錯誤中去學習中成長的!!他們已經有進步了..我們亦會從旁讓他們進步能....快一些的!!(註:有些涉及太子公司內部營運制度等問題, 本校或輔導員亦無權去過問這類複雜的問題等等) 我會找個BOT例行會議再跟太子協商如何解決?畢竟這個問題比較複雜(涉及修改經費？或變更設計等等專業上問題)?要是早解決也不會到了BOT水源自今年2月開放入住至今仍是一團謎??沒有太子的主管回應?? 其他有像熱水器聲音,抽菸等等問題生治會已經列入舍胞大會議題(預定11月下旬召開;生治會會公告),屆時再請太子主管參加,給予正面回應吧!! 感謝舍胞在考試期間耐心看完此篇.. 以上若有說明不清楚的...若有問題或疑問的,請推文指教!! 我與輔導員們都會虛心受教與改進的!! 引述《NTUsyBOT (台大水源生治會)》之銘言： : 大家好 : 看到大家對於太子建設處理事情的態度及對問題的反應有諸多不滿 : 我想就我現有的瞭解 : 解釋一下現在生治會透過哪些方法向太子建設及學校反應住宿的問題 : 1.跟輔導員反應，輔導員再向學校及太子建設溝通 : 2.跟太子建設管理人員反應 : 3.在學校BOT例行會議中提出討論 : 目前的情況是，輔導員沒辦法有效解決的問題，或需要三方討論的問題就會排入 : BOT例行會議中，這也是目前比較有效的處理方法 : PTT中討論的議題，輔導員也會幫忙解決，或列入BOT例會討論，在開會中住宿組會詢問 : 生治會關於這些住宿問題的意見，但有時候我們也很難將同學的意見清楚表達給學校 : 原因在於PTT上討論的問題若沒有詳細敘述，去開會的生治會幹部也沒有遇到那些問題的話 : 就很難跟學校解釋 : 所以希望同學如果有問題，在PO文之餘，也可以在生治會值班時間反應，或跟輔導員反應 : 讓我們瞭解詳細內容，我們也比較好跟學校還有太子建設提出問題 : 最後還是希望關心宿舍事務的舍胞可以加入生治會，在例會中我們可以一起去跟學校 : 還有太子建設談談。我想BOT宿舍的營運，台大、太子建設都在剛起步階段而已 : 有很多地方需要改變，很多地方可以改變，不妨就讓你我共同成為推動改革的一股波瀾吧 -- 太子學舍---- 臺大水源舍區督導 (兼任-C棟男舍輔導員) 車仁鵬(Charlie)辦公室: C棟1樓分機:30157 校內:69554 email: chejenpeng@ntu.edu.tw -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.218.127 ※ 編輯: NTUDM3 來自: 140.112.218.127 (11/12 11:03) ※ 編輯: NTUDM3 來自: 140.112.218.127 (11/12 11:16)

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nicolaschen2

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nicolaschen2

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