[問題] 委託下單糾紛求助

看板Option作者 (Nova era)時間8年前 (2015/09/04 13:56), 8年前編輯推噓50(50推 0噓 91→)
留言141則, 44人參與, 最新討論串1/8 (看更多)
各位版上的前輩們好 小弟於8/24(一)前往大陸出差，因為前一個禮拜五美股大跌 所以於8/23委託營業員幫我下停損單，現在有了糾紛 所以在這求助各位前輩提供小弟一些意見，原委如下，文中最後會附上訊息紀錄 8/23我先和營業員用line聯絡,因為我當天早上要坐飛機前往大陸，無法看盤 所以請他幫我下停損單，營業員告沒有問題並我先給他價位 然後在email給他下單指令 我寫著"請你明天期貨開盤就幫我下觸價停損單價位7580" 當天我下飛機才知道營業員並沒有幫我下單，因為保證金不足，被斷頭在7048 營業員說台灣期交所並沒有觸價停損單，無法無據他不能下單 我認為: 我非從業人員，也非期貨老鳥，我怎麼會知道期交所沒有觸價停損單 再者，我的需求只是營業員在價位到了就停損，期貨商不是都能提供這樣的服務 而且我事前也和對方溝通過了，對方也表示可以幫忙 華X期貨現在緊咬著"沒有觸價停損單"認為在交易過程沒有瑕疵 但我覺得我全部照著營業員的指示做，事前也徵求你的同意，你也知道我的意圖 如果下單指令有所謂的格式問題，你事前也沒跟我說正確格式是甚麼 我完全照著你提供的訊息做，怎麼後來才跟我說指令不對要我自行負擔損失 馬後炮一下，當下如果發現客戶委託有問題，為什麼不先凍結交易帳戶 反正最後盤在往下走我還是得補錢 華X期貨目前給我的感覺相當傲慢，態度也很強硬 目前小弟準備要申請金融評議，想請問各位前輩，這樣的情況下，小弟是否站得住腳 再來可否向金管會申訴? https://imageshack.com/i/pa7gd8Y8p https://imageshack.com/i/f0Tq2j94p https://imageshack.com/i/p5EfPVSWp https://imageshack.com/i/exo5uFoYp https://imageshack.com/i/eydgFVYcp https://imageshack.com/i/p10Spcx5p https://imageshack.com/i/p1RwkCTbp 狀紙如下(囧)，如果有大大覺得內容有那些需要修改，請讓小弟知道 https://imageshack.com/i/ex8gqGx9p -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 183.230.20.89 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Option/M.1441346179.A.E63.html ※ 編輯: zakkwen (183.230.20.89), 09/04/2015 13:59:33
推
09/04 13:59, , 1F
沒有觸價停損？
09/04 13:59, 1F
推
09/04 14:01, , 2F
期交所真的沒觸價停損...
09/04 14:01, 2F
→
09/04 14:01, , 3F
對....他們咬著說期交所沒有停損單
09/04 14:01, 3F
推
09/04 14:01, , 4F
這個如果談可以拿回損失一半
09/04 14:01, 4F
→
09/04 14:01, , 5F
沒用 期交所沒觸價停損 而且你沒電話錄音 營業員不幫你下
09/04 14:01, 5F
→
09/04 14:02, , 6F
簡單一句話:叫你們經理出來談
09/04 14:02, 6F
→
09/04 14:02, , 7F
因為沒電話錄音 如果當天碰到7579 然後急拉兩百點 營業員怎辦
09/04 14:02, 7F
推
09/04 14:02, , 8F
台指期真的不能下觸價停損 嗎?
09/04 14:02, 8F
→
09/04 14:02, , 9F
客戶委託營業員下單 期貨商只認電話錄音 不然你就要電子單
09/04 14:02, 9F
推
09/04 14:03, , 10F
"電話"(公司的桌機)有錄音是唯一正解
09/04 14:03, 10F
→
09/04 14:03, , 11F
別找營業員了 他決定不了什麼事情 直接找經理以上的談
09/04 14:03, 11F
→
09/04 14:03, , 12F
沒錄音 沒用..
09/04 14:03, 12F
→
09/04 14:04, , 13F
至少可以拿回損失一半 全賠的話剩下的可能會叫營業員吞
09/04 14:04, 13F
→
09/04 14:04, , 14F
所以我的這些資料都沒用就對了@@
09/04 14:04, 14F
→
09/04 14:04, , 15F
我沒找營業員,業務副總直接打我槍了
09/04 14:04, 15F
→
09/04 14:04, , 16F
LINE e-mail 都不是正當下單程序
09/04 14:04, 16F
推
09/04 14:05, , 17F
再往上找就對了
09/04 14:05, 17F
→
09/04 14:05, , 18F
我知道,但是因為交易室沒人，也是營業員要我寫email的
09/04 14:05, 18F
→
09/04 14:06, , 19F
結果會是營業員被罰,你拿不回損失,結案
09/04 14:06, 19F
→
09/04 14:06, , 20F
因為這種糾紛我老母以前有過 所以有經驗 呵呵
09/04 14:06, 20F
→
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悲劇了
09/04 14:06, 21F
→
09/04 14:06, , 22F
如果真如大大所說,營業員事前什麼都說可以,後來什麼都
09/04 14:06, 22F
→
09/04 14:07, , 23F
沒做到,誠信也太爛的,但,的確期貨商只認電話錄音,而且
09/04 14:07, 23F
→
09/04 14:07, , 24F
這種人工停損單本來就很麻煩阿 有電話錄音會穩的多
09/04 14:07, 24F
→
09/04 14:08, , 25F
另外如果你7580停損後 回8000 你會怒嗎?
09/04 14:08, 25F
→
09/04 14:08, , 26F
要期貨商認賠,我現在只看過選擇權那件事有成功
09/04 14:08, 26F
→
09/04 14:08, , 27F
馬克大，我也是沒辦法打電話才能用這樣的方式的orz
09/04 14:08, 27F
推
09/04 14:08, , 28F
對了 那天市場滿混亂的...... 營業員很忙的 忙著砍單
09/04 14:08, 28F
→
09/04 14:08, , 29F
打電話...等
09/04 14:08, 29F
→
09/04 14:09, , 30F
馬克大,說真的我會怒阿,但也只能怪自己,因為是我要停損的
09/04 14:09, 30F
→
09/04 14:10, , 31F
要拿回損失的機率不高啦 就算去金管會 你也理虧..
09/04 14:10, 31F
推
09/04 14:12, , 32F
gg惹
09/04 14:12, 32F
→
09/04 14:12, , 33F
謝謝各位大大的意見,現在我只是想說do something
09/04 14:12, 33F
→
09/04 14:13, , 34F
(安慰zakkwen)
09/04 14:13, 34F
→
09/04 14:14, , 35F
六點多飛機 是要怎麼打電話 再往上申訴看看
09/04 14:14, 35F
→
09/04 14:14, , 36F
T_T
09/04 14:14, 36F
→
09/04 14:14, , 37F
500點 值得花些時間爭取 ... 不行就一直往上申訴吧
09/04 14:14, 37F
推
09/04 14:15, , 38F
盡量爭取吧~ 祝好運
09/04 14:15, 38F
→
09/04 14:15, , 39F
前營業員是建議我跑金融評議看看,反正狀況也不能再糟了
09/04 14:15, 39F
還有 62 則推文
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09/05 01:42, , 102F
你的CASE很簡單 就是信了一個很混或很菜的營業員
09/05 01:42, 102F
→
09/05 01:43, , 103F
對了 人工單限當天"營業時間"委託有效 8:30~13:45
09/05 01:43, 103F
→
09/05 01:44, , 104F
是委託時間才對 不是營業時間
09/05 01:44, 104F
推
09/05 02:41, , 105F
感覺就是營業員忘記，不怕麻煩就打官司跟營業員求償吧
09/05 02:41, 105F
→
09/05 08:18, , 106F
能說出"觸價停損"這四個字，要說你有多新手，很難說服人。
09/05 08:18, 106F
→
09/05 08:18, , 107F
如果你以往有下過人工單的記錄，更不可能不知道有效的下
09/05 08:18, 107F
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09/05 08:18, , 108F
單指令包括哪些。以你的email來看，不執行合理，執行算你
09/05 08:18, 108F
→
09/05 08:18, , 109F
賺到。
09/05 08:18, 109F
推
09/05 11:13, , 110F
就像天哥說的 你只能說營葉員沒跟你說清楚 但錢營該是沒了
09/05 11:13, 110F
→
09/05 11:13, , 111F
拍拍
09/05 11:13, 111F
→
09/05 11:13, , 112F
沒用的...你的這些資料沒有一樣站得住腳...
09/05 11:13, 112F
推
09/05 12:03, , 113F
離開對你很好，你應該感謝營業員
09/05 12:03, 113F
→
09/05 12:03, , 114F
因為你不適合做交易
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推
09/05 12:10, , 115F
華南觸價停損只要用戶網路斷線就自動取消
09/05 12:10, 115F
→
09/05 12:11, , 116F
有聽過其他家的觸價停損是設進券商主機，用戶網路斷
09/05 12:11, 116F
→
09/05 12:11, , 117F
線不影響原策略
09/05 12:11, 117F
推
09/05 12:13, , 118F
至於你的虧損訴求，相信大家的答案都已經很明確了
09/05 12:13, 118F
推
09/05 12:59, , 119F
觸價停損不就是到某個價幫我賣掉的意思
09/05 12:59, 119F
→
09/05 13:00, , 120F
怎麽達到是另一個問題
09/05 13:00, 120F
推
09/05 13:03, , 121F
期交所不能下觸價單，那為什麼期貨商的Ap可以下？
09/05 13:03, 121F
推
09/05 13:08, , 122F
營業員不能幫看到價位下單?不要説業界沒有人這樣做吧！
09/05 13:08, 122F
推
09/05 14:12, , 123F
應該是無可能
09/05 14:12, 123F
推
09/05 14:45, , 124F
因為期交所課你的是稅金，而券商收你的是手續費
09/05 14:45, 124F
推
09/05 15:46, , 125F
所以群X的能在手機下停損單是唯一解了
09/05 15:46, 125F
推
09/05 16:48, , 126F
光是踩著沒觸價停損你就先輸一半，又沒錄音那就別浪費
09/05 16:48, 126F
→
09/05 16:48, , 127F
時間了
09/05 16:48, 127F
→
09/06 01:12, , 128F
line就能下單那期貨商開發一堆軟體一堆金鑰是要幹嘛的...
09/06 01:12, 128F
推
09/06 07:22, , 129F
max大藏在推文裡@@
09/06 07:22, 129F
→
09/06 07:23, , 130F
賭品真差 我近來第一天就問交易員有沒有觸價單了
09/06 07:23, 130F
→
09/06 07:24, , 131F
自此以後不能盯盤都是將部位出清出場
09/06 07:24, 131F
→
09/06 07:24, , 132F
原PO就太貪了 想賺反彈波又不能自己顧 想靠別人賺
09/06 07:24, 132F
推
09/06 08:02, , 133F
樓上正解
09/06 08:02, 133F
→
09/06 08:02, , 134F
所以，原po還是別回來這市場比較好
09/06 08:02, 134F
→
09/07 08:59, , 135F
最少也要電話錄音喔~ 賴. mail都沒用.
09/07 08:59, 135F
→
09/07 18:32, , 136F
我覺得你可以去申訴 因為營業員一開始告訴你可以!
09/07 18:32, 136F
→
09/07 18:32, , 137F
如果不行 他應該一開始就告訴你 而不是誤導你
09/07 18:32, 137F
→
09/07 18:33, , 138F
所以按照規定是沒有LINE委託下單,但他沒告知你而且還引
09/07 18:33, 138F
→
09/07 18:33, , 139F
導你 , 所以絕對有拿回來的機會
09/07 18:33, 139F
→
04/21 02:32, , 140F
低調回，大概也沒人會注意到，應該可以拿回75%
04/21 02:32, 140F
推
05/14 22:55, , 141F
我注意到了ˊˇˋ
05/14 22:55, 141F
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