[情報] dell 維修爛到爆已刪文

看板PC_Shopping作者 (I_Am_Swatz)時間2年前 (2022/07/25 09:48), 編輯推噓-27(11推 38噓 44→)
留言93則, 72人參與, 2年前最新討論串1/4 (看更多)
剛剛螢幕出現故障 打電話過去 接著就是不可思議 的鬼打牆 語音系統好像重聽一樣 輸入甚麼 講甚麼 她都聽不懂 花了10多分鐘 打了老半天 終於有人接通 結果是對岸的客服接的 不好意思ˋ 麻煩你給我email 然後我們兩個就在那邊花了5m討論 email 是 h 還是s a 還是b 完全雞同鴨講 完過去 10m過去了 好不容易折騰了老半天 終於收到email 接著就是提供各式各樣的照片 然後對方就推說 這是你自己弄壞了 我們台灣沒有維修只能換 e04! 沒有維修 各位聽懂了嗎? 沒有維修 他只幫你換 "但是要不要幫你換 看他心情" 這種服務品質 dell還是滾出台灣好了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.7.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1658713701.A.408.html
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07/25 09:50, 2年前 , 1F
情緒太多細節太少
07/25 09:50, 1F
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07/25 09:51, 2年前 , 2F
誰知道故障原因 而且DELL 螢幕保固一律都是報修完成
07/25 09:51, 2F
推
07/25 09:51, 2年前 , 3F
既然你認為不是人損Dell該保固就找消保官囉
07/25 09:51, 3F
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07/25 09:51, 2年前 , 4F
到府交換件 你打一堆完全完全就是FB抒發文
07/25 09:51, 4F
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07/25 09:53, 2年前 , 5F
而且DELL我自己報過經驗對於人損判定並不嚴格
07/25 09:53, 5F
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07/25 09:53, 2年前 , 6F
曾經報過螢幕中間破裂 拍照報修後也是同意出保
07/25 09:53, 6F
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07/25 09:54, 2年前 , 7F
所以你得圖片PO上來讓大家看看是怎樣不保
07/25 09:54, 7F
推
07/25 09:55, 2年前 , 8F
這麼爛嗎
07/25 09:55, 8F
噓
07/25 09:55, 2年前 , 9F
抒發文還掛情報 真棒
07/25 09:55, 9F
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07/25 09:55, 2年前 , 10F
故障狀況怎麼不提
07/25 09:55, 10F
噓
07/25 09:55, 2年前 , 11F
啊是怎麼樣的故障你沒說 當大家會通靈嗎
07/25 09:55, 11F
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07/25 09:56, 2年前 , 12F
Dell打過去前面那串語音真的很爛
07/25 09:56, 12F
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07/25 09:56, 2年前 , 13F
螢幕突然沒訊號是故障 螢幕不小心摔破也是故障
07/25 09:56, 13F
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07/25 09:56, 2年前 , 14F
等你補上故障原因我們再來討論
07/25 09:56, 14F
推
07/25 09:56, 2年前 , 15F
的確是很難打，但是換的速度是蠻快的，我是螢幕出保
07/25 09:56, 15F
推
07/25 09:58, 2年前 , 16F
以前中過呆鵝雷 對岸客服超經典 從此遠離這間
07/25 09:58, 16F
推
07/25 09:59, 2年前 , 17F
標題情報請改心得
07/25 09:59, 17F
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07/25 10:00, 2年前 , 18F
中國最近狀態不好 通話延遲很嚴重
07/25 10:00, 18F
噓
07/25 10:01, 2年前 , 19F
照片貼上來再說吧
07/25 10:01, 19F
噓
07/25 10:02, 2年前 , 20F
拔草測風向
07/25 10:02, 20F
噓
07/25 10:04, 2年前 , 21F
重點沒講，喜雷哈嘍
07/25 10:04, 21F
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07/25 10:04, 2年前 , 22F
一樓真的精闢
07/25 10:04, 22F
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07/25 10:12, 2年前 , 23F
這ID的抱怨文都不會有重點拉 就是到處抱怨
07/25 10:12, 23F
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07/25 10:13, 2年前 , 24F
被打槍=爛? 圖沒有 詳細壞掉敘述也沒有 風要怎麼吹啦
07/25 10:13, 24F
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07/25 10:14, 2年前 , 25F
這車還不能上 先看看
07/25 10:14, 25F
噓
07/25 10:15, 2年前 , 26F
本來想叫你去看情報文規範 想想還是噓就好
07/25 10:15, 26F
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07/25 10:19, 2年前 , 27F
沒補圖誰信？
07/25 10:19, 27F
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07/25 10:20, 2年前 , 28F
看了這帳號發文紀錄==
07/25 10:20, 28F
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07/25 10:21, 2年前 , 29F
只能說呵呵
07/25 10:21, 29F
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07/25 10:22, 2年前 , 30F
最主要的故障發生原因用幾個字帶過，怪怪的喔
07/25 10:22, 30F
推
07/25 10:22, 2年前 , 31F
來 來買新的
07/25 10:22, 31F
→
07/25 10:22, 2年前 , 32F
剩下幾乎都是情緒性發言
07/25 10:22, 32F
→
07/25 10:24, 2年前 , 33F
然後3c產品本來就幾乎就是換貨沒在修的，你第一次買3c產
07/25 10:24, 33F
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07/25 10:24, 2年前 , 34F
品？
07/25 10:24, 34F
→
07/25 10:25, 2年前 , 35F
如果他判斷是人損本來就沒必要提供你換貨，你大可自己去
07/25 10:25, 35F
→
07/25 10:25, 2年前 , 36F
買一台新的
07/25 10:25, 36F
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07/25 10:30, 2年前 , 37F
問就是買新的
07/25 10:30, 37F
噓
07/25 10:31, 2年前 , 38F
呵呵 別人買DELL就好好沒事 送修保固也沒出問題
07/25 10:31, 38F
噓
07/25 10:33, 2年前 , 39F
...啥
07/25 10:33, 39F
噓
07/25 10:37, 2年前 , 40F
Dell到府維修沒什麼好嫌的啦
07/25 10:37, 40F
噓
07/25 10:40, 2年前 , 41F
說中文
07/25 10:40, 41F
噓
07/25 10:40, 2年前 , 42F
幫你換不就好了嗎==？
07/25 10:40, 42F
噓
07/25 10:42, 2年前 , 43F
你也詳細一點啊..
07/25 10:42, 43F
→
07/25 11:13, 2年前 , 44F
是不是沒用過華碩啊
07/25 11:13, 44F
推
07/25 11:16, 2年前 , 45F
Dell客服一開始只能語音輸入真的很反人類，但人
07/25 11:16, 45F
→
07/25 11:16, 2年前 , 46F
的態度跟服務都挺好的。
07/25 11:16, 46F
噓
07/25 11:17, 2年前 , 47F
所以是不是你自己弄壞的要不要說一下?
07/25 11:17, 47F
噓
07/25 11:19, 2年前 , 48F
讚留言分享
07/25 11:19, 48F
→
07/25 11:23, 2年前 , 49F
DELL是到府交換件直接貨運一台去你指定地換 LG才是到府修
07/25 11:23, 49F
噓
07/25 11:24, 2年前 , 50F
這裡不是你的臉書個板欸 是不會附螢幕狀況的圖嗎 字那麼
07/25 11:24, 50F
→
07/25 11:24, 2年前 , 51F
多都是情緒性發言沒有重點 你是在水字數賺稿費嗎
07/25 11:24, 51F
→
07/25 11:25, 2年前 , 52F
誰知道你是不是手滑讓他砸在地上
07/25 11:25, 52F
→
07/25 11:25, 2年前 , 53F
樓上 搜一下這ID發的抱怨文基本上都是這樣 沒重點
07/25 11:25, 53F
噓
07/25 11:27, 2年前 , 54F
嘔嘔嘔
07/25 11:27, 54F
→
07/25 11:28, 2年前 , 55F
都是廠商的問題 自己該付上狀況都是一律略過
07/25 11:28, 55F
噓
07/25 11:36, 2年前 , 56F
詞不達意，每人看的懂別怪客服
07/25 11:36, 56F
噓
07/25 11:44, 2年前 , 57F
可能對方真的聽不懂你說啥
07/25 11:44, 57F
噓
07/25 11:48, 2年前 , 58F
會不會打文章
07/25 11:48, 58F
→
07/25 11:50, 2年前 , 59F
你要找最大客服也把細節交代清楚…
07/25 11:50, 59F
噓
07/25 11:52, 2年前 , 60F
我覺得客服不懂你在說啥正常 就像這篇抓不到重點一樣
07/25 11:52, 60F
噓
07/25 11:55, 2年前 , 61F
所以什麼壞掉啊？
07/25 11:55, 61F
噓
07/25 12:04, 2年前 , 62F
全國最大客服上線啦
07/25 12:04, 62F
噓
07/25 12:04, 2年前 , 63F
當你個版？
07/25 12:04, 63F
推
07/25 12:05, 2年前 , 64F
看來真的氣到，dell台灣沒維修喔？
07/25 12:05, 64F
→
07/25 12:13, 2年前 , 65F
dell台灣維修是外包
07/25 12:13, 65F
噓
07/25 12:16, 2年前 , 66F
要理解你確實不是一件簡單的事
07/25 12:16, 66F
→
07/25 12:17, 2年前 , 67F
DELL不是到府服務嗎 還算不錯了8
07/25 12:17, 67F
→
07/25 12:17, 2年前 , 68F
氣歸氣，狀況也要説清楚啊，什麼型號，壞哪裡
07/25 12:17, 68F
→
07/25 12:17, 2年前 , 69F
不然是要怎麼解決問題，不打算解決問題的發文
07/25 12:17, 69F
→
07/25 12:17, 2年前 , 70F
你是當你個版嗎
07/25 12:17, 70F
噓
07/25 12:18, 2年前 , 71F
沒照片沒其他資訊，一堆廢話沒重點，你還是發到臉書吧
07/25 12:18, 71F
→
07/25 12:19, 2年前 , 72F
你怎麼不跟明翰3C買
07/25 12:19, 72F
噓
07/25 12:19, 2年前 , 73F
講話好好講，證據拿出來，別一副花錢你老大
07/25 12:19, 73F
噓
07/25 12:31, 2年前 , 74F
看不出你筆電到底怎了
07/25 12:31, 74F
噓
07/25 12:33, 2年前 , 75F
所以這裡是臉書？
07/25 12:33, 75F
噓
07/25 12:36, 2年前 , 76F
讚 留言 分享
07/25 12:36, 76F
推
07/25 12:36, 2年前 , 77F
文章都這樣了難怪客服沒辦法幫你
07/25 12:36, 77F
噓
07/25 12:36, 2年前 , 78F
一樓精闢：情緒太多細節太少
07/25 12:36, 78F
噓
07/25 12:39, 2年前 , 79F
能在最大客服版弄成這樣也是成就==
07/25 12:39, 79F
→
07/25 12:42, 2年前 , 80F
說重點？保修單拿出來
07/25 12:42, 80F
→
07/25 12:44, 2年前 , 81F
現在對維修不滿都用這一招喔
07/25 12:44, 81F
→
07/25 12:47, 2年前 , 82F
先看留言是正確的
07/25 12:47, 82F
噓
07/25 12:50, 2年前 , 83F
當你個版？
07/25 12:50, 83F
推
07/25 12:59, 2年前 , 84F
你打的文章大概跟你說的話一樣 難怪他聽不懂
07/25 12:59, 84F
噓
07/25 13:00, 2年前 , 85F
客服沒問題
07/25 13:00, 85F
→
07/25 13:34, 2年前 , 86F
把話講清楚到底是會還是不會....
07/25 13:34, 86F
噓
07/25 13:51, 2年前 , 87F
文章打成這樣，客服聽不懂不意外
07/25 13:51, 87F
推
07/25 13:51, 2年前 , 88F
多大的人，還不會溝通哦？
07/25 13:51, 88F
噓
07/25 13:52, 2年前 , 89F
你講這些算情報?
07/25 13:52, 89F
噓
07/25 13:57, 2年前 , 90F
…年初dell筆電到府維修換面板，沒你說的這麼不堪。
07/25 13:57, 90F
→
07/25 13:58, 2年前 , 91F
所以你的購買證明 跟故障照片呢
07/25 13:58, 91F
噓
07/25 13:58, 2年前 , 92F
為何不創一個簡單好寄的email
07/25 13:58, 92F
噓
07/25 14:01, 2年前 , 93F
看你的文章 難怪客服跟你溝通要花時間
07/25 14:01, 93F
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