Re: [問題] 請問HP的使用者
※ 引述《logi (做最好的自己)》之銘言：
: 購買HP印表機時箱子裡有沒有"保固確認卡"?
: 昨天我在HP網頁上看到出廠配備中有保固確認卡這一個文件
: 但是我沒有拿到
: 是不是應該要有呢?
以下是hp顧客服務中心的email:
==
您的問題是HP PS 3110 多功能事務機的保固政策問題。
您的事務機保固期是自購買日期起一年內享受免費到府收送機的服務。您不需要郵寄
回保固卡，但是您需要保存好這張保固卡。因為我們雖然可以根據你機器的序號產查
詢到它的保固日期，但是可能和您實際的購買日期可能會有所偏差。所以我們會主要
依照您保固卡上面的購買日期為主。如果您的機器在保固期之內發生了故障，而我們
根據你機器的序號查詢下來已近過保固期了，就會要求您出示您的保固卡了。所以請
你自己保存好您的保固卡。
另外您提到了註冊的問題。註冊可以使您得到我們更好的服務，但是和您的保固日期
是沒有關聯的。而且我也已經查詢到您的這一台機器已近在我們的網站上註冊過了，
所以對您的保固也不會有任何影響。
如果你的機器有任何硬體上的故障，建議您直接來電HP貼心服務專線直接和線上工程
師聯繫，讓我們進一步瞭解您的狀況,並協助您解決問題
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.30.71
推
06/21 20:56, , 1F
06/21 20:56, 1F
討論串 (同標題文章)