[新聞] 台鐵新竹以南不適用 悠遊卡被鎖卡
http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/oct/19/today-complain2.htm
台鐵新竹以南不適用/沒出站紀錄 悠遊卡被鎖卡
新竹讀者使用悠遊卡搭台鐵,因悠遊卡只到新竹站,她在車上買票搭到斗六站下車,卻因
悠遊卡沒有出站刷卡紀錄遭鎖卡,讓她直呼悠遊卡搭台鐵一點都不悠遊(記者洪美秀
攝)
〔記者洪美秀、曾鴻儒/綜合報導〕新竹市讀者林佩琦投訴說,九月底她使用悠遊卡搭台
鐵刷卡進站,因悠遊卡只適用到新竹站,於是又在火車上買票到斗六,由於悠遊卡沒有出
站刷卡紀錄,兩星期後她再使用悠遊卡搭台鐵時竟被鎖卡,得繳罰款才能解卡,實在是坑
人。
台鐵新竹站副站長邱垂增表示,因為消費者沒有留新竹到斗六的票根,且時隔兩個星期,
很難證明有出站,只好開罰。不過,確實有很多旅客反映,悠遊卡只能在新竹站以北的台
鐵各站使用、很不方便,已請台鐵總局向悠遊卡公司建議,希望能擴及中南部其他各站。
新竹到斗六 刷卡進站、出站沒得刷
林佩琦說,九月底她從新竹火車站搭火車到斗六,因為時間很趕,來不及買車票,於是刷
悠遊卡進站,到車上再補票到斗六,後來朋友從斗六開車接她返回新竹。
兩星期後,她再度使用悠遊卡搭台鐵,沒想到悠遊卡竟被鎖卡且發出聲響,讓她被誤會是
逃票,心裡很不舒服,尤其還得再付一次車票費,她覺得台鐵根本是在坑人。
被當逃票罰錢 她怨台鐵坑人
她說,一般人上車補票,哪會記得要留票根當悠遊卡出站證明,台鐵新竹站也沒有張貼任
何使用悠遊卡的說明文宣,她不僅被誤會逃票,還被罰錢,根本是雙重羞辱。
台鐵運務處副處長林竣曜說,旅客搭乘區間超出悠遊卡服務區間,但進站時仍刷卡進站,
依規定,旅客下車時必須補足全程車票,再持補票收據至有提供悠遊卡服務的車站,註銷
進站紀錄。這些規定,在台鐵網頁、各處提供悠遊卡服務的車站均有公告,列車上也會以
跑馬燈提醒旅客相關規定,類似她這樣沒有弄清楚規定的旅客,一年大概會出現一至二次
。
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旅客自己天兵在先...
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