Re: [閒聊] 板橋玫瑰購票心得
不好意思
我有一點不同的意見
我也是在板橋玫瑰買票的人
雖然家住得很近,但因為上班的關係我也無法天天去排隊
所以是一直等到售票公告出來後
因為情況不明,我和朋友就約了幾位親辜,從9/4下午開始輪班排隊
領到號碼牌大約是當天傍晚的事
號碼牌上都有蓋上玫瑰的店章,這也等於她們承認了號碼牌的公信力
而且因為玫瑰要登記領取每張號碼牌的購票者名字
我們有四位購票者,也是找足四個人去領號碼牌
(且購票的時候也是四個人買,並沒有多出人來)
我認為板橋玫瑰已經盡量做到最公平的地步了
畢竟不可能要領到號碼牌的人隨時24小時都在現場或附近stand by
再說既然總公司沒有規定一套詳細的排隊辦法
本來就可以經由各店去決定怎麼安排
否則要店家怎麼做呢
一直任100多人在騎樓大排長龍,
那別間店要怎麼做生意?行人要怎麼走路?
還有,夜排也有安全上的疑慮,這不是玫瑰能負得起的責任
板橋玫瑰的作法至少也兼顧了購票者的安全
這種事情原本就無法面面俱到各樣的情況
如果要有人隨時待命在現場發號碼牌
那就一定是fans發的 (總不可能叫店長不要回家吧,囧"...)
難道這樣就會比較公平嗎
難道這樣就不會有人質疑號碼牌的效力
還是說要叫玫瑰蓋上店章之後,找幾個人整夜不要回家
為了守候不知道幾點會出現來領號碼牌的人
店門口的公告已經寫得很清楚了
他們也不可能事先通知到每位來詢問過的購票者
也無法去控制購票者要哪天排隊、要幾點排隊
只能盡力在權責範圍內保障購票者的權益
我不認為這樣有錯
前一天的點名方式如何我不清楚
至少9/5當天我沒有看到電話點名的情形
我也親眼看到有很多號碼因為點名不到就被從名冊劃掉而從後排起
準備開始購票時
玫瑰的工作人員也有向排隊的人以口頭方式再次解釋買票流程
以及請大家先把錢或信用卡準備好,以利買票速度能更加快
我是拿100多號的號碼牌,訊息都有很清楚的傳遞到我這邊
至於我想,催促某些人選位置的決定要加快...
這種事...如果做了才真的會被投訴店家服務態度不好吧....
服務業本來就是以服務客人至上的
我本身也並沒有買到原本設定的理想位置
但對於這次的買票過程,我覺得雖然有些累,但也不至於很大的不公
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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→ eakw:忘了說,我也沒買到理想的位置.....囧rz 09/07 02:05
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→ ensha:板橋玫瑰的服務也不錯啊 印票印很慢是印表機的問題0rz 09/07 02:09
→ ensha:店員也都很有耐心的幫我解釋完成購票程序 09/07 02:10
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