[討論] 客服這行工作的發展性

看板Salary作者 (SorakaBanana)時間7年前 (2017/11/05 12:12), 編輯推噓20(22推 2噓 25→)
留言49則, 31人參與, 7年前最新討論串1/3 (看更多)
剛出社會不久 私校文組學歷找工作一直碰壁 後來家人壓力下先趕快找了一間公司做客服 但其實很擔心之後薪水會一直卡著 而且之後不知道往上有沒有升遷機會 （因為客服業人很多 而且資深同事大有人在） 想請問有做過客服業的前輩這行發展如何呢？ 如果持續在這行待一陣子看看是好的嗎？ 雖然也有把板上的相關文看了一遍 還是希望能多聽一些經驗分享 謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.181.43 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1509855176.A.1C2.html
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11/05 12:30, 7年前 , 1F
免洗
11/05 12:30, 1F
推
11/05 12:35, 7年前 , 2F
一日客服 終生客服
11/05 12:35, 2F
推
11/05 12:52, 7年前 , 3F
沒有發展性，取代性高
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11/05 13:02, 7年前 , 4F
有客服業這種東西?
11/05 13:02, 4F
推
11/05 13:03, 7年前 , 5F
建議朝金融服務業客服發展,年薪較高
11/05 13:03, 5F
推
11/05 13:11, 7年前 , 6F
大公司有機會升遷年終也不錯但是我朋友最近得了憂鬱症QQ
11/05 13:11, 6F
推
11/05 13:18, 7年前 , 7F
推2樓 除非你是人中龍鳳 那有0.1%機會
11/05 13:18, 7F
推
11/05 13:25, 7年前 , 8F
前公司有很厲害的客服，之前在金融客服當到主管，後來到品
11/05 13:25, 8F
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11/05 13:25, 7年前 , 9F
牌～但也快要離職了
11/05 13:25, 9F
推
11/05 13:29, 7年前 , 10F
很有發展性啊 客服可以轉詐騙電話 每年都有人上當
11/05 13:29, 10F
推
11/05 13:30, 7年前 , 11F
中文客服 30k 英文客服40k以上 其它外語50k有機會
11/05 13:30, 11F
噓
11/05 13:31, 7年前 , 12F
哈哈哈哈哈哈 客服你希望能學什麼？
11/05 13:31, 12F
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11/05 13:32, 7年前 , 13F
女生的話，找個有錢人回收自己。
11/05 13:32, 13F
推
11/05 13:32, 7年前 , 14F
但是要到聽說精通程度
11/05 13:32, 14F
推
11/05 13:43, 7年前 , 15F
當個一兩年存點小本跟洗資歷就好了
11/05 13:43, 15F
推
11/05 13:44, 7年前 , 16F
哈哈哈可以轉詐騙業笑死我了XD
11/05 13:44, 16F
推
11/05 13:59, 7年前 , 17F
客服>櫃檯總機>釣富二代，結案
11/05 13:59, 17F
推
11/05 14:32, 7年前 , 18F
要看發展性，就看做10年後的客服他在做啥?薪水又多高?
11/05 14:32, 18F
推
11/05 14:51, 7年前 , 19F
看自己有無多方學習的動機，有主管也是客服出身的，不
11/05 14:51, 19F
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11/05 14:51, 7年前 , 20F
過每個人際遇不同
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11/05 15:03, 7年前 , 21F
金融客服在此 明年要逃了
11/05 15:03, 21F
推
11/05 15:07, 7年前 , 22F
詐騙集團是怎樣啊
11/05 15:07, 22F
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11/05 15:20, 7年前 , 23F
增進英文，客服可以45k
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11/05 15:36, 7年前 , 24F
業務
11/05 15:36, 24F
推
11/05 17:24, 7年前 , 25F
客服能有什麼發展性...哪天一個聲音好聽的妹子就取代掉了
11/05 17:24, 25F
推
11/05 17:26, 7年前 , 26F
二轉詐騙XD
11/05 17:26, 26F
推
11/05 17:30, 7年前 , 27F
你可以試航空業客服啊，我朋友薪水蠻高的
11/05 17:30, 27F
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11/05 17:51, 7年前 , 28F
客服有很多種看你是說哪一種
11/05 17:51, 28F
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11/05 19:21, 7年前 , 29F
某幾樓動點腦就不用回出這種針對性別的歧視發言
11/05 19:21, 29F
噓
11/05 20:52, 7年前 , 30F
某樓不用假掰了，說出多數現實狀況而已。
11/05 20:52, 30F
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11/05 20:54, 7年前 , 31F
不講也改變不了現實情形。
11/05 20:54, 31F
推
11/05 21:24, 7年前 , 32F
通常兩種出路，電銷/業務，另一種會操作特定系統進階到一
11/05 21:24, 32F
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11/05 21:24, 7年前 , 33F
般公司服務企業客戶，類似業助的角色，優秀的進階成業務
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11/06 00:35, 7年前 , 34F
電腦取代的職業
11/06 00:35, 34F
推
11/06 02:55, 7年前 , 35F
0發展
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11/06 10:19, 7年前 , 36F
第一線檔子彈
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11/06 10:21, 7年前 , 37F
要看當什麼的客服 有可能轉該產業的業務
11/06 10:21, 37F
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11/06 17:55, 7年前 , 38F
現任客服+1，就我的觀點來看，如果你打算當萬年基層客服
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11/06 17:55, 7年前 , 39F
，或是撐到變主管的話，是可以不用管所謂的發展性。
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11/06 17:59, 7年前 , 40F
但如果你只是暫時缺錢/想累積工作經驗，或是想轉換跑道
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11/06 17:59, 7年前 , 41F
的話，那就別久留，待個一、兩年過個水、存點錢就快點
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11/06 17:59, 7年前 , 42F
轉職吧！
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11/06 18:03, 7年前 , 43F
客服基本上是依照公司的SOP做事，同時練習情緒控管和話
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11/06 18:03, 7年前 , 44F
術、配合公司輪班
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11/06 18:07, 7年前 , 45F
如果你想轉換跑道，這些對轉職的幫助不大。情緒控管、
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11/06 18:07, 7年前 , 46F
溝通是各行各業很基本的共同要求。還不如自己去外面上
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11/06 18:07, 7年前 , 47F
課學些新東西。
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推
11/07 11:40, 7年前 , 48F
沒有發展
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推
11/07 18:51, 7年前 , 49F
沒有
11/07 18:51, 49F
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文章代碼(AID): #1P_e_872 (Salary)
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