Re: [問題] 被掛電話XD~
話術的順序有問題,電話行銷的書可以看一下,
改一下講的內容順序。
你好,我這是XXX公司
你講到這裡,對方就開始執行掛電話的動作了,
我們在11月27號在世貿有辦一個國際茶展
很抱歉,當您講這句話的時候,話筒是在半空中的,
所以不是對方對茶展沒興趣,而是對方根本就沒聽到.....
順序可以變化一下,參考一下,有用的話再給我推:
您好,我這裡是台北世貿,我們要舉辦一個茶展,有一些相關的資料提供給廠商,
請問貴公司哪一位負責相關的業務,我要跟貴公司哪一位接洽!?
如果對方有回答,就接著問對方分機幾號,以後可以直接找負責人,少一個人擋電話
等接到負責人之後,才跟對方表明:
您好,我們是這次展覽委託的主辦單位,
之後接的話就看您的任務是什麼,只是寄DM的話,其實不用接負責人,
直接問接電話的人地址寄就可以了。
通常可以對方畫一下這次展覽的願景(政府多重視,或是有廣告,或拓展業務之類的)
聊幾句後甚至可以開始裝熟,
提供對方一個對方認為自己才有,實際上是每個廠商都有的優惠,
直接進入招商的動作,當然這個優惠要提前就先想好幾個不同的方式,
見對方反應上菜。(不熟的話就想一兩種就好,避免麻煩。)
如果您有其他欲達成的目標,例如要親見客戶,
那就可以提供一些小禮物,
您對這個活動有興趣嗎,我們可以派專人去跟您親自解說,並送您這次活動的
一點小小禮品(我以前都送公司的便條紙....)
如果對方有問送什麼,
只是一點小小的心意,主要還是希望這次的活動能幫貴公司帶來多大的效益,
是我們主辦單位比較注重的
贈品只是誘餌,不要讓贈品使主題失焦。
視對方反應,對方只要沒有明確的說"免啦"之類的話,
那明天下午三點還是後天下午三點您比較方便
訂出兩個明確時間給對方選擇,以免對方說再看看什麼時候有空再連絡。
如果覺得有用的,請給個推,
如果覺得不足的,再麻煩各位先進補充。
※ 引述《lightywind (風之羽翼)》之銘言:
: 大家好~我剛做業務第四天,以前沒經驗
: 我的工作是國際茶展召商在世貿2館。
: 今天我打了個電話給南部一間茶行
: 一接通,我就說:
: 你好,我這是XXX公司,我們在11月27號在世貿有辦一個國際茶展
: 就聽到,嘟嘟~~~~~~被掛電話了^^"
: 我本來只是想跟他說有個展,我可以寄個DM給你嗎?>.<
: 請問各位前輩面 會如何打破這個僵局
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.93.192
※ 編輯: lsp33 來自: 203.70.93.192 (03/20 02:49)
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