Re: [討論] 保固三年,超過一年則要收手續費600元 댠…
※ 引述《gelion (阿星)》之銘言：
: ※ 引述《keeperv (肉肉的女生比較好抱)》之銘言：
: : 這個很正常滴...
: : 消費者本就該把保固內容看清楚
: : 基本上原廠只有一年保.代理商沒道理把保固延長為三年
: : 無法想像如果以目前硬碟的價格 來個五年保固
: : 硬碟廠能夠撐多久
: : ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
: : 不要忘了 過去過保固的硬碟是連修的機會都沒有（原廠根本就不受理）
: : 現在保內（一年）免錢 二～三年收費.怎麼看都是件好事...
: : 恢復保固一年您要嗎？
: : 又要便宜又要保固.這會不會太....
: 我查過了 原廠是三年保(現在是五年保) 而且是非人為損壞保修換
: 只需負擔寄壞品過去的費用 維修 包括用ups送貨到府
: 通通都免費
: 各代理商將原廠的保固簡化為一年 而且有損壞也是送原廠
: 問題是原廠不收費
: 代理商收手續費(還收的很高)
: 這...當消費者是盤子嗎?
大家消消火.怎麼戰起來了＝ ＝
剛剛去查了資料 如下：
保修期
國內換盤（必須提供正式發票）
5 年保固適用於自 2004 年 7 月 26 日起，在 2004 年 6 月 1 日以後從 Seagate 出貨
且符合規定的所有內接式硬碟機。
第一年
第一個月 免費換新品，享有與退回硬碟餘下的保修期限
第二個月至第六個月 免費換良品，享有與退回硬碟餘下的保修期限
第七個月至第十二個月 免費換良品，享有與退回硬碟餘下的保修期限
第二年
由第二年開始，所有希捷硬碟維修服務須收取用戶服務費
以RMB80換良品，享有與退回硬碟餘下的保修期限（如該型號已停產，用戶可保回差價**
，提升硬碟至新型號）
第三年
以RMB80換良品，享有與退回硬碟餘下的保修期限（如該型號已停產，可保回差價，提升
硬碟至新型號）
第四、五年
進入第四，五年保修期的硬碟，各代理並不提供換貨服務，用戶須自行將有問題的硬碟
發給新加坡希捷，直接與希捷聯系。
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找了半天找不到RMB80是啥東西＠＠ 不過那不重要 下面再看
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現階段Seagate硬碟的保固為五年，以亞銳士網站的保固內容為例，出貨12個月以下都可
以免費更換良品，超過12個月則必須再收取手續費，如果超過三年則請客戶自行送修
Seagate，由原廠提供售後服務。
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一年內代理商不收費很合理
一年後代理商"代理"你跟原廠報修收費也很合理
原廠保固並沒有變.代理商保固到期"幫"你跟原廠報修
收費並非不合理
如果覺得收費貴 可自己至原廠網頁報修 一點點英文應該都還好.地址要打對就是了
這就像常常有顧客來店裡報修保內且明明就有"到府收送"的機器
跟他說可以自己打電話請原廠來收.還嫌我們不負責任一樣
站在消費者的立場 有什麼損失嗎？還不是依然五年保固
大家不工作的時候都是個消費者
但是憑良心說.賣你一顆硬碟要免費替你服務五年 這說的過去嗎
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