Re: [小心] 永康中山南某電信店長已回收
: 事發經過是如此
: 我的刷卡明細是
: http://i.imgur.com/3WXt2vH.jpg
: 音檔
: https://youtu.be/R7dVj3YOYbk
: 幫我辦的是店長,音檔是店長不在,其店長職務代理人代為回答。
: 我今天能接受15900這價格就代表不在乎那一千元,但店家一而再再而三的惡意欺騙讓
我
: 無法接受。
: 電信公司沒問題,人員卻出了嚴重且脫序的行為,請各位辦手機時小心一點
先聲明我跟此店完全沒有利益關係
只是單單想分享電信業的部份 無論直營或加盟亦或是傳統通訊行
針對折扣這個問題真的很有爭議
因為客服跟門市看到的折扣真的不同
當然ㄧ樣公司ㄧ樣系統但真的就是不同
我們常常接到客戶進店告知客服給予什麼折扣
倘若我們在第一線拉不到專案 必須要打報告 給主管簽核
沒錯 我們有業績壓力 我們壓力來自總公司KPI制度(應該有人會OS誰叫你要做這個行業 )
我們ㄧ天工時10小時以上 平均時薪115 最低起薪25000要冒著沒業績要回訓以及被辭退的
風險 這個行業 也是服務業
褪下制服的我 也是消費者 我知道你很不開心 當下你或許可以直接表態 或選擇將手機調
至其他店辦理 你先請刪掉錄音檔 避免有法律上的爭議 或許滅不掉這把火 但 這位服務
人員ㄧ但被懲處有極大可能無法再通訊業服務 或許看來我在幫她說話 但 希望你不要斷
了任何讓你生氣的人的路 因為 我們都是人
你的狀況可以取消此合約資格 再重新至他處辦理 或許你要再跑這流程 但 希望你再給她
ㄧ次機會 也希望大家不要再公審這位人員
對她而言會是傷害 請大家用理來看 當然用戶也是很不舒服 也請用戶不要再蔓延下去
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.128.17
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1474912952.A.5BE.html
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