[抱怨] 泰國團小心地雷旅行社、導遊 (歡迎轉載)

看板Thailand作者fangchiawen時間9年前 (2015/08/30 19:32)推噓53(53推 0噓 125→)

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關鍵字:泰國旅行社被騙跟團導遊自費行程地雷泰國旅行社詐騙五天四夜泰國文長，沒時間的人看結論就行了。想知道是哪個導遊和旅行社的人，請站內信聯絡。花了一個下午打出來，就是希望最近到泰國玩的人不要碰到和我一樣的遭遇! 先說結論：1.要慎選旅行社，下單/出發之前先查一下"台灣接洽"的旅行社評價與 "泰國當地"旅行社的評價。而且正因為現在有泰國退團潮，所以我碰到的事情更有可能也會發生在你身上。 2.不要太相信導遊和旅行社說的話，時時保持一分警覺心。行前最好在台灣先買好泰國的電話卡(七天吃到飽+網內互打免費,250左右) 開通無限網路，旅行中方便隨時上網查資料，以應萬變 3.即使是跟旅行社到泰國玩，行前也要做功課，才不會被當傻子耍了還不知道。而且自己要準備幾個自由行的景點，在臨時意外多出來的"自由時間"或"休息時間"才有行程填補空缺^^ 這周和家人一起去泰國玩了五天，原本以為會是一趟放鬆之旅，但好心情從第三天開始就沒了，主要的原因就是導遊壓縮既定行程、推銷不適合的自費行程。 "佈線"從一上車開始手法如下：該名泰國導遊一上車就開始佈線、編故事，說他原本是台灣人，被阿姨騙到泰國玩，去泰國的第一個禮拜每天洗泰國浴，一個禮拜後阿姨叫他開始帶團，就留在泰國做導遊到今天。從第一天一上車，他就像個機關槍，在遊覽車上只要一有時間就抓著麥克風講"道理" 例如，要"孝順"父母、出來玩就是要開放心胸多體驗，旅行中有些事錯過就會遺憾很久、對情色要抱持開放的態度、旅遊的時候就是要敢花錢、還有出來玩不要"三較"(不要比較、不要計較、不要睡覺)、 "要三花"(心要花、錢要花、?還有一個忘記了) 而且不斷強調泰國很危險、最好團進團出等等這些言論看似正常，而且他第一天也表現得"很罩"的感覺，所以並未覺得不妥 (很罩的話例如:他或他阿姨和誰有認識，所以原本不能去的地方可以去，或是可以得到比較好的待遇等等) 推銷不合適的自費行程直到第二天中午，他開始露出馬腳把自己真正的目的顯露出來── 他要我們額外購買他推薦的自費行程。偏偏他主推的三大行程：泰國浴、三合一秀、SPA藥草升級，都不太適合我們這團的團員。我們這團主要是三個家庭組成，這三個家庭的小孩子幾乎都小於24歲...，所以前兩項根本不適合。而且，和自己的家人一起參加情色活動超級奇怪的好嗎? 我們這團就很明顯是親子團了，導遊還一直慫恿我們參加成人秀、說甚麼要敞開心胸體驗泰國獨特的情色文化這等鬼話 (其中還有個家庭的小孩分別只有6.10.13歲.....= =) 我們多數人對自費行程都沒有興趣，沒有油水撈的導遊開始講一些暗酸我們的話、對我們講"道理"。我被導遊的話惹火，上網查了他過去的評價，一查才發現根本上了賊船，他的話術、佈線的過程早早就有人披露在網路上，也才開始意識到他過去講的話，就像業務推銷的時候在"佈線"。而且該名泰國導遊和泰國當地的旅行社也有不良的紀錄，這時候才驚覺我自己太單純，以為跟著旅行社到泰國就一切無虞orz 上網查資料長知識──泰國旅行社的生態上網查資料的過程中才知道，泰國傳統的旅行社是用"買人頭"的方式經營，所以導遊必須要在我們身上擠出錢來填補這些支出，這些費用的來源包含我們參加自費行程、訂購導遊推薦的產品、我們購買皮革&珠寶&蛇藥&零食點心&燕窩&乳膠床墊所抽的回扣。 (而且他推的自費行程好貴= = 網路上都查的到票價，他根本把台灣人當白痴....) 再來，也發現有人分享泰國的旅行社會和這些購物站合作，購物站免費提供遊覽車，交換條件就是旅行社要把旅客載到購物站消費。這些購物站都有一個共通點，就是只接待大陸人、台灣人(少數會有韓國人)，所以店內的標示都有泰文、英文和中文，店員也都會講中文。 (我當天都沒有看到"任何一個"西方人在這些購物站消費....) 說來好笑，我們的導遊也是蠻會掰的，把珠寶賣場說成是「"泰國皇家"的珠寶展示中心」 (而且還說因為是"皇室經營"所以不能殺價XD) 賣蛇藥的地方是某博士的毒蛇研究中心(Royal Thai Herb,其實根本是私人的蛇園)，而且還有大陸籍的"研究人員"在一個小房間內和我們解說蛇藥的功效。這一切明明瞎透了，但是我們這團都不敢直接打臉導遊，害我都分不清楚到底我們是真的看不出來導遊漫天的謊言，還是抱著以和為貴的心態我們這團的人對泰國導遊都有點不太高興，但礙於我們這三個家庭的父母，都和台灣領隊有私交而參加這次的行程，所以沒有當場發作 (其他原因可能有：其他團員不知道他在網路上的評價，語言能力不足無法與當地人溝通，只能依靠領隊/導遊任人擺布。) 沒有參加自費行程的下場第三天下午，我們所有人因為沒有參加其他自費行程，所以就被載回飯店"休息"，晚上也是無行程的狀態。 (但我也沒閒著，和妹妹拉著爸媽一起出去來一場驚險的城市探索XD 只不過，其他團員沒有外語能力不敢出去，下午只能乖乖待在飯店....) 第四天白天整天走購物站，晚上放牛吃草，第五天自由活動。算下來，真正跟團玩樂的時間只有兩天半。這時候又發現泰國旅行社規避法律的小技巧，泰國導遊把分佈四天的玩樂行程以各種名義壓縮到兩天半 (ex:行程這樣跑比較順路、移到這個時間去人比較少、不用排隊等等)，因為所有的行程都有"跑到"，所以他不算違約。多餘的時間若你沒有參加自費行程又沒有自由行的能力，只能在飯店裡生悶氣。你可能會說：不參加自費行程你可以自由活動阿! 等你發現你等下就會被丟在飯店時，已經沒多少時間可以做功課查資料，而且剛來到一個陌生的東南亞國家，大家都很擔心自身安全的問題(導遊也不斷強調)，所以也不敢亂跑....。再者，多數人根本沒預期到會有這麼長的"自由時間"，所以都覺得蠻突然的，台灣領隊事前也沒和我們說明可能會碰到這樣的情況。台灣領隊是花瓶? 提到台灣領隊，他從頭到尾都沒說甚麼話，一直都是導遊在發言，這是為什麼呢? 也是這次才長知識，領隊到了當地是不拿麥克風的，不和導遊爭發言權，這算是領隊與導遊的潛規則。所以，這次我們的領隊眼睜睜看著過程發生卻無能為力，而且領隊一直極力做圓滑劑，不讓我們和導遊撕破臉。以領隊的角色和責任來說，這算是比較老練、有經驗的作法。我覺得台灣人還蠻吃這一套的，只要把他的心情安撫好，做出甚麼狗屁倒灶的事好像都無所謂? 標準"台灣順民"? 所以，泰國五天四夜之旅是怎麼過的呢? 第一天→行程正常第二天→導遊中午開始談自費行程，大家開始疑惑懷疑中。而且導遊以"行程這樣跑比較順路"、"避開人潮"等理由更動原定行程，把前四天的玩樂行程壓縮到在前兩天半跑完，第三天→下午以"行程都跑完了"為由，把大家載回飯店"休息"，晚上一樣是"休息"行程~ 第四天→整天的購物站之旅：土產店→蛇藥(Royal Thai Herb)→ 珠寶(附乳膠床墊&燕窩購買站)→ 皮革展示中心(號稱鱷魚真皮，但是做工感覺蠻差的...) 除了第一站買伴手禮，其他的行程我們都會先被帶到小房間看一段影片介紹，再來會有專人來講解。所以我們這團都開玩笑說，從早上"上課"到傍晚，整天滿堂! 第五天→自由行(行程表上原本就寫了) 意見調查別亂填而且最後回國前還發"回饋單調查"，看似調查你對旅程滿意與否，但小心，最上面有一欄調查你參加甚麼自費行程、花費多少，最後還會有簽名欄讓你簽名，以表示你是"自願"參加這些自費行程的。對行程不滿的人千萬別簽，日後循法律途徑追訴的話，這個"意見調查單"可能就被旅行社當護身符~ 花錢找罪受? 今天，如果是我們貪小便宜看到旅行社貼出"9999泰國逍遙遊" 就報名參加，那碰到這種事情就算我們活該，但今天台灣方面的旅行社收了我們每個人29000-32000不等(五天四夜 )的團費，以這次出遊的品質我覺得根本是花錢找罪受。而且，上網查比價一下，兩萬五以上的泰國團算是高價團了耶.... ps.我們大多數的人有參加"藥草SPA升級"這一個自費行程(其實，這個"升級"也升的頗爛，原本一小時的SPA增加為兩個小時，還多了一些美白去角質之類的，就要加1500泰銖 = =ps.台幣泰銖匯率近1:1) 出發前我還有點擔心泰國的安全問題，到了曼谷爆炸的事發現場其實也還好，大家的作息都按照正常，鄰近的夜市攤販也正常的擺攤。但是，最近要跟旅行社去泰國玩的人我還是不推薦。因為，極有可能因為其他人取消參加，旅行社收到的團費減少，所以必須從旅客身上擠出更多的錢來填補，倒楣的就是那些沒有跑票跟著旅行社出國的人。就像這次，原本我們這團有大約26個人，臨時跑掉了10人，所以剩下16人。我想，可能是因為這樣所以增加發生這種事情的機率。泰國旅遊碰到導遊推"自費行程"、走購物站已是行之有年回過頭看旅行社發的手冊，很少有真正踩到法律紅線的地方，就是一個遊走在法律邊緣的概念，例如泰國導遊還是有把大部分的行程"跑完"，但可能將原本三四天的行程濃縮在兩三天，所以你去泰國玩的時候就會種一直被趕來趕去、被導遊催促的感覺。同行削價競爭帶來的下場? 那再回過頭來反省，是否因為台灣人貪小便宜的心態、繳的團費過低等因素，導致旅行社必須以這樣的方式另謀出路? 這個問題就要請教旅行社圈內人才知道，因為一般民眾不曉得旅行社與航空公司切票、與各飯店&展演單位合作取得的優惠價格，無法詳細的做成本的估算。當然，這次去泰國也並非全無收穫，只是當下的感覺糟透了。我對導遊這種欺騙的話術感到噁心!!! 另外，當導遊你就好好地介紹歷史就好，不用講你個人過去的豐功偉業、歷史故事，我對你在曼谷、芭達雅有幾棟房子、家裡130幾坪&兩個傭人、開過餐廳做生意一點都沒有興趣。而且，你也不用擺架子搞得自己是旅行社的紅牌導遊，我們這種小團你是很委屈才來接的blablabla 心情不爽的時候聽到這些話更覺得火大總之，把我的經驗分享出來，希望可以避免大家花錢找罪受 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.144.215 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1440934333.A.A48.html ※ 編輯: fangchiawen (101.15.144.215), 08/30/2015 19:37:47

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guanghagrid

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回來一查才發現虧大了，我們待在曼谷的時間只有半天，就是第五天早上的自由行。而其他人只敢逛逛飯店附近的百貨公司....= = 來到曼谷沒去大皇宮，就好像____________ (以下請自由發揮)

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datosaiben

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guanghagrid

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after17s

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after17s

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沒錯，跟團與自由行各有優缺，我認為泰國跟團的好處就是"安全"、不會迷路因為第三天晚上我們自己坐車到芭達雅鬧區逛街的時候，一路真的覺得有一股不安全感.... 第五天自由行我們自己衝大皇宮的時候也是一波多折orz 但是又很不甘願來到泰國卻只有這樣!!!! ※ 編輯: fangchiawen (101.15.144.215), 08/30/2015 19:49:56

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guanghagrid

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sky004

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jajoy

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※ 編輯: fangchiawen (101.15.144.215), 08/30/2015 19:55:11

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stillblue

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ornchang

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我真的不知道團費到底花到哪去了?! 但是第五天我們住在大使館區的帝寶酒店(錢或許是花在這裡吧?) 很奇怪的是，我們這團的人全部被安排在各樓層電梯旁邊的房間，一般來說同一團的人不是都在同一個樓層嗎?(但領隊說是因為我們的房型很特殊blabla) 第二第三天的住宿住在芭達雅的印度區，而且我們這團幾乎都被安排在吸菸層.....(我和我妹跑去要求換房，才換到非吸菸區) 還有其他團員的房間，一進去就發現好幾隻蟑螂.....

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ornchang

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※ 編輯: fangchiawen (101.15.144.215), 08/30/2015 20:12:27

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ornchang

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wwokeb

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aqwa

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芭達雅和台灣以及我過去自助旅行(西安、洛陽、香港)的地方相比，芭達雅還是算是一個"很複雜"的地方，至少我和我的家人都從來沒在這麼多從事情色行業的地方，走上這麼長的一段路 (走到腳都酸了還沒走完....) 尤其走在濱海的那條路上，整條路都是酒吧、阻街女郎，人潮也明顯比隔壁另一條路少很多.... 第一次到東南亞國家旅行的女性朋友最好還是結伴或是有男性友人陪同前往，會比較安全

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datosaiben

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datosaiben

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無言.... 但如果沒走購物站、沒被推銷，28000跟團應該算ok?

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lantc

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lantc

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lantc

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只能怪自己太懶惰、太相信旅行社，這次出遊前只專注在加班把工作搞定根本沒上網作功課。其實手冊上有其他自費行程的價目表，例如信不信由你博物館、鬼屋.... 但導遊就是極力推銷色情相關行程(翻白眼) 可能看成人秀拿的回扣比帶我們去3D博物館看展還要賺吧XD

推

serenatw

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serenatw

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到底是為什麼?!!! 都繳這麼高的團費了為何還是無法避免?

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passenger10

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kimpo30107

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kimpo30107

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路上小心!! 也不要太相信司機!!(我好像在講廢話orz) 我和我家人第五天自由行去大皇宮，去程的時候還是請這個"帝寶酒店"幫我們叫計程車酒店也有告知司機我們要去大皇宮。結果我們一上車他就極力說服我們去鄭王廟，說現在八點半，到了大皇宮已經太晚了，而且回程又會碰到塞車，我們一定趕不回來飯店和其他人會和.... (ps.聽說在泰國用電話叫計程車不方便，你請飯店叫車，飯店也只是到路上幫你隨手攔一輛) 這時候我們犯了自助旅行的大忌，就是在計程車上更改地點!!!! 該死我明知道這絕對是大錯卻沒有堅持阻止我妹這麼做因為到了一個陌生的環境有太多不確定因素，所以我也不敢堅持我的意見一定是對的= = 結果我們被載到一個巷弄裏面的碼頭丟包，還差點被強迫買1300的船票(四人) 當我們離開的時候，還看到兩對剛被騙來的中國人往碼頭的方向走其中有一對夫妻後來我們在大皇宮還有遇到，交換了被騙的經驗XD 另外一個北京人(女生)就不知道她後來怎麼了這次幸好我妹有泰國朋友相助，所以最後化險為夷這無疑是我自助旅行中最刺激的經驗了.....哈哈哈

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mcintyre

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mcintyre

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jonesnba