[心情] 延和陽X活力藥局 一個特別的購物經驗
一個特別的購物經驗!!!
最近許多店家都在辦周年慶和發放DM
利用優惠的價格吸引顧客前往
但是名不副實又有一堆奇怪的規定
以下發生在今早的狀況
希望藉由客觀的陳述 給大家判斷要不要前往購物
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事蹟一.
DM商品 沒有備貨
維骨力DM價格 3988
事情經過:
到場後沒有備貨 要求付款現金待通知後取
此外經"詢問"過後,到時取貨時要當場撕掉雷射防偽標籤才能帶回
令人不舒服的點:
1.要客人跑兩趟,而且根本是做無本生意。要放錢(全額)在那等他訂貨,再跑一趟取貨
2.取貨若撕掉防偽標籤(上面有批號),客人如何判別是真貨假貨?
即使當下檢驗再撕,回家後若服用發生不適,會不會發生求償無門的事情,
因為無法追溯購買店家及來源。
事蹟二.
另一樣優惠商品 亞培安素原味 外觀紙箱包裝破損不完整
購買時店家未主動告知
回去找店家經詢問後才推說是廠商供貨時已經呈現這樣的樣貌
販售一個包裝有瑕疵的商品 為何可以坦蕩蕩說的理直氣壯???
事蹟三. 最為誇張!!!!
店家優惠商品採取會員制,"新規定要求會員個資的詳細程度和以前的說法口徑不一"
經過店家再三"盤問"後本人才願意提供個人住宿地址方面資料
大多數的店家不會要求地址這種牽涉個人隱私的資料
而且不會勉強客人
這個店家裡頭店員竟然還要求 客人出示"身分證件" 懷疑客人的誠信
還擺臭臉給客人看
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我是不知道這間店的老闆怎麼教育員工的,還有店內規定不知道是由誰制定的?
許多做法合理性,包含販售包裝破損品未盡告知義務,這些行徑供板友自行判斷
要求出示身分證,這種人民保母在臨檢才會做的事情
對於一個販售保健藥品的店家是否為合理的要求
對於一個消費者而言,因為優惠價格而被吸引招攬是天經地義的事
店家竟然還會詢問是不是要買回去販售,質疑消費者的動機
敝人孤陋寡聞,有聽過販售開罐、開封價,
還沒有聽過要賣給客人還撕商品防偽標籤的,也算增長見聞了
所有事蹟皆如實陳述,如有杜撰虛假之言,本人經得起該負的法律責任
相信公理自在人心
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.4.67
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TuCheng/M.1446865882.A.0F6.html
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謝謝版友們的指教,讓本人收穫良多,多懂一些社區藥局不成文與約定成俗的觀念
首先澄清,本人的確有在藥師板和藥學版活動,也有相關知識背景,但非同業
擁有身分未必會投入同一領域從業,本人未在社區藥局服務
在非上班之餘,我也只是個消費者,有自由選擇購物的權利
即使是麥當勞的員工 下班後也能去肯德基吧!更何況本人非同屬性質工作者
我們買東西也會給店家尊重,不會憑藉專業利用嶄露身分來羞辱店家,這是道德問題。
<搬貨>
我的專業是用來服務和幫人解決相關醫療問題,而且這行業非常講究誠信!
在店家提供會員每人限購1個來招攬生意的同時,本人實在不曉得買這樣"1個"的數量
為何會有什麼搬貨的的說法出現,這種說法像在隱射本人藉此牟利
有幾分證據說幾分話,藥品有藥事法規,藥師有藥師法在規範其業務範疇和相關
所以恣意買賣藥品是違法的,本人道德感強烈,不會越界去遊走法律邊緣
本人也非同行故意來擾亂店家,製造紛爭,我們要的是誠信和尊重
<奧客一說>
dsunjp板友並非店家身分,也非在場的旁觀者
於推文中單憑個人感覺而直接使用"奧客"字眼,實在有失公允
網路同於現實,在公開的場合損害個人名譽,在過去有許多判決公然污辱之先例
本人不是靠釣魚牟利的有心投機者,希望版友發言自重,謹言慎行
批踢踢是開放的平台,具有非常多的學習資源
以及跟人討論交流的機會
希望大家以理性和客觀的方式來討論
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販售外包裝破損品在不傷及物品本身品質是可行的
但現今趨勢通常會直接表明NG商品、破損品、瑕疵品
因為這一個方面也會影響物品價格,如果有店家代表在板上看文
這一點建議可以提供你們做為一個參考
另一部分要談及當日店員的態度
店員表示之前顧店的兩位員工是工讀生
所以不清楚會員招募資料填寫的相關規定,這個說法本人可以接受。
但為何在藥師不在場的時候,這兩位工讀生竟然可以私自販售藥品
這已經嚴重違反現行法規規定
工讀生可以不懂會員制規則,但卻做藥品販售,這是非常矛盾的事情
很多事情大家理直氣和討論溝通,沒達成銀貨兩訖的交易共識便作罷
當一個店家通常是理直氣和,以和為貴,不應該用咄咄逼人的語氣和方式盤查客人
有時候這些方面是人員訓練的問題,而非店家的問題
當日顧及店家還要做生意和辦活動,怕擋人財路影響當日營運,所以摸摸鼻子就回家
而且店員情緒反映正是高昂,實在無法理性溝通
此外,販賣藥品又要撕防偽標籤,而且這點不主動告知是詢問後才說明
不知道關於這點板友有何感受,歡迎討論
※ 編輯: guest999 (36.225.254.50), 11/08/2015 07:22:51
※ 編輯: guest999 (36.225.254.50), 11/08/2015 07:26:46
※ 編輯: guest999 (111.248.98.198), 11/20/2015 23:53:19
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