Re: [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了

看板WomenTalk作者 (關西哥)時間7年前 (2017/05/05 20:25), 7年前編輯推噓1(16推 15噓 29→)
留言60則, 34人參與, 最新討論串3/26 (看更多)
覺得這篇蠻扯的 然後底下部分板友的反應更扯 讓我一度以為這裡是中國 首先 造成旅客被搞到無法搭機 延遲一天返台的 是長榮 由於地勤和計程車司機溝通不良 讓旅客在晚間11點還找不到飯店的 也是長榮 因為長榮的失誤 造成旅客的困擾 作為同公司的員工難道不應該想辦法彌補這個失誤嗎？ 即使那個失誤是地勤造成的 而非自己 但旅客只知道你是長榮航空的人 不會知道也不在乎你是哪個單位的 或許今天在執勤時間外的空姐沒幫忙並沒有錯 但是給旅客的感受不好 下次他也許就不想再搭長榮了 然後越來越多人這樣想 也許哪一天長榮業績就會一落千丈 最後必須要裁員時再出來抗議？ 覺得很多台灣人（或是中國人） 只管自己的飯碗和工作權 公司的形象或是營收什麼的都不甘自己的事 這不是奴不奴的問題 而是自己身為一個專業人士的自尊心 以及對公司的認同感 好比說 上次華航飛到荷蘭 因為太早到而無法入房 結果空姐們竟然就穿著制服直接趴在飯店餐廳桌上休息 這在日本是絕對不可能發生的事情 能給旅客最滿足的服務與幫助 讓旅客肯定自己的公司 才會以身為長榮的員工為傲不是嗎 所以完全可以理解為何日籍空服員會拼命想要幫旅客解決問題 因為對他們來說 旅客是自己公司的客人 今天造成旅客不方便的也是自己公司 當然要盡量做到讓旅客滿意 雖然文中並沒有詳細敘述 但小松機場應該也只有長榮有飛 也就是說那些台籍空姐原本應該和旅客一起搭機返台 應該知道旅客因為班機延遲被安排住宿的事情 那今天旅客找不到飯店 還一副事不關己的態度真的很難令人苟同 很多人都說日本服務很好 市容有多棒多乾淨 怨嘆台灣根本跟不上 可是一旦要要求 台灣人卻又不肯做 好吧 也許底下又會有人噓台灣工資才多少 是要要求多多 好吧 反正全世界除了日本 服務比台灣差的國家多的是（或者說台灣已經算很好的） ※ 引述《charles0939 (希望)》之銘言： : 新聞標題： : 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了 : 新聞內容： : 2017/05/05 11:07?5727 : 非值勤時間的空服員，有服務乘客的義務嗎？上月29日，長榮航空一架從日本小松飛台灣 : 桃園機場的班機因機械故障，導致機上乘客延遲至隔日返台，又因送錯飯店，衍生出乘客 : 求助長榮空姐遭拒的事件（【有片】長榮旅客被丟錯日本飯店　遇長榮台籍空姐心寒了） : 。 : 台灣籍空服員以「我們是空勤不是地勤」回應，乘客頓時傻眼，事後投訴《蘋果》。長榮 : 航空澄清，台籍空服員因不諳日文，協調懂中文的日籍空服員協助，並非不協助。 : 網友在批踢踢熱議，意見兩極，多數人認為空姐已下班，有權利拒絕乘客要求，更何況乘 : 客確實找錯對象，「看到空姐就開槍」，也要體諒她們執勤後需要完整休息。 : 部分網友覺得只是幫個忙詢問，應該不會花太多時間、精神，畢竟能理解乘客當下找不到 : 飯店的心情。還有一派是兩邊都不得罪的，「空姐不幫忙合理、旅客求助無門心寒也合理 : 」。（即時新聞中心／綜合報導） : http://i.imgur.com/Yy6gv7d.jpg
: 長榮空服員(非新聞當事人)。資料照片 : 新聞連結： : https://goo.gl/pQ9Ihc : 心得： : 台灣女生的時間很寶貴 : 下班時間就是美美的購物、約會時間 : 怎麼可以耽誤到? : 可以理解為何不幫忙=”= -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.208.162.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1493987114.A.FC4.html
噓
05/05 20:27, , 1F
公司要共體時艱 員工責任制
05/05 20:27, 1F
打個電話聯絡一下是要多少時間？
推
05/05 20:28, , 2F
不... 比較玩味的是這篇剛好湊上女板檢討男生沒有同理心
05/05 20:28, 2F
→
05/05 20:28, , 3F
的討論 XD
05/05 20:28, 3F
推
05/05 20:29, , 4F
人家說空姐只會端盤子我不信 現在我信了
05/05 20:29, 4F
推
05/05 20:31, , 5F
我已經搞不懂你是反串還是認真的反串了
05/05 20:31, 5F
哪裡像反串？ 我在日本工作也幾年了 看過很多台灣人適應不良 抱怨日本人機車難搞難相處 其實大部分都是自己的問題比較多
推
05/05 20:35, , 6F
看出 長榮員工 對於公司的忠誠度低
05/05 20:35, 6F
噓
05/05 20:37, , 7F
日本
05/05 20:37, 7F
→
05/05 20:41, , 8F
你要出多少錢買忠誠度?
05/05 20:41, 8F
可是每年都有一堆人擠破頭想要進長榮耶？ 為什麼進了公司以後 當初的初衷就不見了呢？ 如果真的覺得公司很爛 跟當初想像中的不一樣就辭職不幹就好啦
→
05/05 20:42, , 9F
講簡單點啦。值得忠誠的才有忠誠的必要
05/05 20:42, 9F
那為什麼不去找一間自己能夠忠誠的公司工作？
推
05/05 20:43, , 10F
$$$$$$
05/05 20:43, 10F
可是我看很多台灣人領日本薪水 也是不怎麼敬業一直在抱怨啊
→
05/05 20:44, , 11F
台灣女生要約會耶
05/05 20:44, 11F
→
05/05 20:45, , 12F
爛得太多撿個沒那麼爛的 不過是份工作罷了
05/05 20:45, 12F
推
05/05 20:46, , 13F
女孩兒想上飛機端盤還不就是潮 哪有什麼初衷CC
05/05 20:46, 13F
→
05/05 20:46, , 14F
講什麼廢話，總和評分高不等於值得忠誠阿
05/05 20:46, 14F
所以到底怎樣的公司會讓你覺得值得忠誠？ 薪水高 知名度高 有光環 對一個以空服員為志向的人而言 這樣還不夠？
噓
05/05 20:46, , 15F
你現在幫公司接個電話能花多少時間，公司留你手機當客服好
05/05 20:46, 15F
→
05/05 20:46, , 16F
了
05/05 20:46, 16F
情況又不一樣這你也能扯 如果今天不是我負責的客戶打過來 甚至是在休假期間（不過這在日本有點沒常識） 我也會幫他找到他的窗口啊 這很難嗎？
→
05/05 20:47, , 17F
樓上說的潮也罷，跟值得忠誠有什麼關聯嗎
05/05 20:47, 17F
推
05/05 20:48, , 18F
面試的時候：因爲我喜歡爲大家服務
05/05 20:48, 18F
→
05/05 20:51, , 19F
我怎麼知道要什麼條件 我又不是空服員
05/05 20:51, 19F
那你如何能推斷在此案例中的空服員對自己的公司並不滿足？
→
05/05 20:55, , 20F
"以及對公司的認同感" 我回你這句阿
05/05 20:55, 20F
→
05/05 20:56, , 21F
還是你認為以你這段話看來 這員工認同感很高?
05/05 20:56, 21F
好吧 但我想應該跟待遇無關 跟人的性格關聯比較大
推
05/05 20:57, , 22F
幫你推 因為等一下推文會無奇不有
05/05 20:57, 22F
※ 編輯: KANSAI (124.208.162.55), 05/05/2017 20:59:52
→
05/05 21:10, , 23F
帶著同理心一起下班臭惹嗎？
05/05 21:10, 23F
推
05/05 21:11, , 24F
幫推 打個電話聯絡公司負責相關責任的人是會花多
05/05 21:11, 24F
→
05/05 21:11, , 25F
少時間
05/05 21:11, 25F
噓
05/05 21:16, , 26F
責任歸屬不再我 可以打電話給長榮客服
05/05 21:16, 26F
→
05/05 21:17, , 27F
不是隨機攔下一個 不知道你到底有啥問題的工作人員
05/05 21:17, 27F
→
05/05 21:17, , 28F
在台灣也一樣 有問題找客服 客服會幫你找人解決問題
05/05 21:17, 28F
推
05/05 21:18, , 29F
幫推
05/05 21:18, 29F
推
05/05 21:19, , 30F
所以日本是強國 台灣就只能是個二愣子啊 甚麼都只做半套
05/05 21:19, 30F
推
05/05 21:27, , 31F
推這篇
05/05 21:27, 31F
→
05/05 21:33, , 32F
哈哈30樓幹嘛戳自己台灣空姐啦XD
05/05 21:33, 32F
噓
05/05 22:07, , 33F
零分
05/05 22:07, 33F
噓
05/05 22:15, , 34F
他們的時間不是時間嗎、幹嘛下班還要做這些有的沒
05/05 22:15, 34F
→
05/05 22:15, , 35F
的
05/05 22:15, 35F
推
05/05 22:19, , 36F
幫推
05/05 22:19, 36F
推
05/05 22:52, , 37F
舉例：我們出國的行為不僅只是個人，還代表著國家。
05/05 22:52, 37F
→
05/05 22:52, , 38F
公司也一樣，空勤地勤都是長榮，顧客就是認長榮阿。
05/05 22:52, 38F
推
05/05 22:53, , 39F
推
05/05 22:53, 39F
噓
05/05 22:54, , 40F
公司只聘請他上班工作，下班了就是下班！如果下班還
05/05 22:54, 40F
→
05/05 22:54, , 41F
要做事幹嘛下班？
05/05 22:54, 41F
→
05/05 22:55, , 42F
而且你會在路上遇到穿銀行制服的行員請他明天幫你抽
05/05 22:55, 42F
→
05/05 22:55, , 43F
號碼牌做事嗎？呵呵
05/05 22:55, 43F
→
05/05 22:57, , 44F
真的沒同理心的人太多了XD
05/05 22:57, 44F
→
05/05 23:28, , 45F
可是....空姐也不見得知道該怎麼處理啊XD
05/05 23:28, 45F
推
05/05 23:38, , 46F
不用彌補啊 反正損失的是長榮 跟空姐又沒關係
05/05 23:38, 46F
噓
05/06 01:35, , 47F
。
05/06 01:35, 47F
噓
05/06 03:58, , 48F
就這件事來看，你不想搭是長榮的問題，而不是怪空姐
05/06 03:58, 48F
噓
05/06 06:47, , 49F
自己處理很難嗎
05/06 06:47, 49F
噓
05/06 07:33, , 50F
呵呵
05/06 07:33, 50F
噓
05/06 09:19, , 51F
自以為是 值得被吐的點太多了。 還有你說荷蘭那段，真的
05/06 09:19, 51F
→
05/06 09:19, , 52F
需要搞清楚事實耶，那是排班問題把組員操到不行，累到要爆
05/06 09:19, 52F
→
05/06 09:19, , 53F
肝才睡在那..你會想穿著制服在人來人往大廳睡覺？講的好
05/06 09:19, 53F
→
05/06 09:19, , 54F
像空服員很喜歡似的
05/06 09:19, 54F
噓
05/06 10:00, , 55F
忠誠是怎樣?打電動喔。一堆人想進去，考慮的不就是薪水嗎
05/06 10:00, 55F
→
05/06 10:00, , 56F
？這就是初衷。工作時間有錢賺，擺笑臉剛好，下班時間誰
05/06 10:00, 56F
→
05/06 10:00, , 57F
理你。至於公司倒不倒關他屁事
05/06 10:00, 57F
→
05/06 22:22, , 58F
反正長榮會處理的妥妥的～
05/06 22:22, 58F
噓
05/07 00:55, , 59F
服務業也是有下班的權利，官方有提供其他聯絡方式吧?
05/07 00:55, 59F
噓
05/07 02:08, , 60F
噓荷蘭那段，能有床睡誰要趴大廳
05/07 02:08, 60F
‣ 更多 KANSAI 的文章
文章代碼(AID): #1P36yg_4 (WomenTalk)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
以下文章回應了本文 (最舊先)：
完整討論串 (本文為第 3 之 26 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共26篇)
‣ 更多 KANSAI 的文章
文章代碼(AID): #1P36yg_4 (WomenTalk)