[問題] 捷安特的直營店的賣點是?
晚上去捷安特的南京直營店,原本是想去問問價格順便解決一些疑問,
結果產生更多問題。因為是颱風天,所以我先打個電話過去,想確認一下
是不是有開,又在電話中問了問有沒有適合我身高的車子(19吋 yukon)
結果問到店內目前只有一台客人的boulder是19吋的,不過想說車架既然是
同樣的那就看看也好,也順便問了價格,就是原價8800,我也問了有沒有贈品
電話中的答覆是有水壺跟水壺架。後來到了店內表明來意,店員就拿出車子
讓我稍微試了一下高度,不過沒有試騎看看,然後我問說目前yukon的顏色是
0幾年的車款,因為目前的藍白/銀白我不是很喜歡,想說如果快推出新車款的話
就等等看好了,也問了店員新車款的推出時間,不過店員只是說他們那邊的車款
都是最新款的,並沒有回答到我問的問題,而之後又提到價格與贈品這時店員說
就是你所看到的東西,這時店內的車子並沒有水壺跟水壺架,我說剛剛電話中不是
有送水壺跟水壺架嗎?店員只是再度強調就是只有一台車,並沒有其他的贈品,
我就有點錯愕但是並未再跟他強調贈品這點,之後我試著想找出直營店內告示牌上
寫的腳踏車清潔整理服務的價格以及服務項目,我問店員簡單的清潔到底做了些什麼
他跟我說新車的話也不會有太多的需要清的部份,價格未知,而若是那種車子擺很久
需要大清的服務他們也有在做,收費的話則是看車子的程度決定。
我的感想
1.直營店竟然沒有各式車種的不同尺寸讓人體驗不同車子的感覺
2.自己的車到底是幾年的產品都不知道,感覺不專業
3.服務方面沒有把牛肉端出來,只是一直說要看車判定,感覺不曉得錢花在哪了
最後就是抱著一肚子疑問回家了,實在不曉得捷安特設立直營店(在市中心)的意義在哪
有知道的板友還煩請解答吧,感謝。
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