Re: [情報] Dell 新的補償方案

看板consumer作者freshycle (刷子)時間15年前 (2009/08/17 17:11)推噓16(17推 1噓 34→)

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※ 引述《cardon (迷迷羊)》之銘言： : 癮科技上看到的，幫忙轉貼，不滿意請不要噓我 : 重點整理 : 1.一年戴爾線上商店折後價再八折(沒說可以買幾台/次...) : 2.每一個型號限一台 : 3.與是否已使用折價劵無關 : =========================== : http://chinese.engadget.com/2009/08/17/dell-new-compensation/ : 針對戴爾台灣網站標價錯誤之事件，在積極與台北市政府協商溝通後，戴爾將 : 針對第一次及第二次標錯價的受影響消費者，提供為期一年的真心卡優惠方案 : 。此方案包括戴爾線上商店所展示全系列、各種型號的商品享有線上折後價再 : 八折的優惠，每一個型號的商品提供一台的購買優惠，這項優惠同時也將惠及 : 已經使用折價劵的消費者。 : 為了真心表現誠意，戴爾此次提出的優惠方案比台北市政府所要求的方案更多 : 更廣。真心卡優惠產品不會侷限於原來的機種，包括有中小企業與消費性全系 : 列產品，同時也包括了未來優惠一年期間內，將在台灣上市的新機種可享有同 : 樣八折的優惠。這項折扣不僅具有吸引力，而且讓客戶的選擇性更多，期限更 : 長。 : 戴爾大中華區中小企業事業群總經理許肇元表示：「我們再次為這段期間對顧 : 客所造成的不便與困擾深表歉意，並感謝消費者對戴爾的信任與支持。我們希 : 望能透過這樣的優惠方案，讓消費者感受到戴爾對台灣市場的長期承諾。這次 : 的真心卡方案是專為台灣的消費者所設計的，可說是戴爾在網路商店的優惠上 : 提供了前所未有的折扣，我希望讓消費者有更長的期限以及更多的商品組合做 : 最佳化的選擇。」他接著表示，「我同時也感謝台北市政府的專業與開放性討 : 論的態度，得以讓我們擬出真正嘉惠於消費者的專案，希望這個方案可以得到 : 消費者的滿意。」 : 此優惠專案將在九月十五日開始實施，戴爾將會以電子優惠卡的方式遞送，詳 : 細的品項與優惠使用方式將以email方式通知受影響客戶。戴爾將設立專人專 : 線為這群顧客服務。很好，這真的是高招。因為會因為這個方案而去購買的人，我想應該會蠻多的。就算打了八折，他們也還是每一台都有賺錢， Dell在台灣的個人消費市場市佔比本來就不是很高，這一次推出這個賠償方案，還真的是廣告效益極佳。這次會堅持提告的鄉民，心態各有不一，其中當然也會有貪小便宜的，但是我跟幾個板友這次真正在意的重點，在於他們的處理態度、變相廣告、以及信用卡資料的部份。這兩次他們都故意拖了這麼長的一段時間，才關閉網頁的下單，尤其是第二次筆電的部份，規模這麼大，線上銷售歷史又這麼悠久的公司在線上通報會做到如此遲緩，老實說我真的不相信。板上關於這個的猜測蠻多，有人說可能是故意打廣告，我想應該不會有人拿自己公司的商譽開玩笑。所以我個人比較傾向是；板上有一說是他們故意晚一點關閉網站，讓數量跟金額大一點，比較可以有理由不出貨以規避損失的部份，因為出錯的量太少的話，比較沒有理由不出貨。然後他們這樣請媒體吃牛排？又這樣發布了這樣的處理，讓這次事件的廣告效益發揮到極大，不但輿論的壓力也變小了，跑去買東西的人變多了，大家會堅持在繼續深究的力道也就變得小了，而且搞不好這次事件就此定案平息了也說不定。沒事出包還多賺好幾筆，真聰明。我自己這輩子應該都不會再買DELL的東西，當然這次也不會用這次的方案，公司採買方面，在我所能影響的範圍內，也不再會有DELL的選項。雖然他們對企業用戶來說，的確是蠻不錯的一個選擇。這次優惠，板友會去買的人數不知道有多少？可以在下面說說看嗎？推噓文都可以，只是想了解一下而已。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.219.203.86

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dshadow

08/17 17:28, , 1^F

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sisisi

08/17 17:36, , 2^F

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sisisi

08/17 17:37, , 3^F

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