Re: [問題] 網路購物還沒寄貨但已匯款可以直接退貨嗎
※ 引述《showla (showla)》之銘言：
: ※ 引述《showla (showla)》之銘言：
: : 我昨天在joint比價網網購了一台國際牌除濕機
: : 並使用網路ATM完成付款
: : 但是由於直覺上總是怪怪的
: : 所以今天查了一下這個購物平台
: : 發現這個購物平台的評價奇差無比
: : 幾乎都在罵寄貨速度慢 客服很被動 沒有一直催就不會處理
: : 貨品有瑕疵 退款也要一直催才會退款等等問題
: : 讓我心裡很後悔
: : 想要直接取消訂單
: : but
: : 我已經付款了
: : 我知道至少有七天鑑賞期這種東西
: : 但是要等貨到然後再退貨除了麻煩 還會拖很久
: : 從別人的經驗來看貨到要一週以上
: : 要等到退款可能要兩三週了
: : 請問我可以直接請他們取消訂單把錢還我嗎
: : 另外我有看到退貨時被凹手續費的例子
: : 這是有法律依據的嗎
: : 如果我真的遇到了該怎麼處理
: : 我可以拒付手續費嗎...
: 過了一週
: 回來報告目前進度
: 賣家已經接受取消訂單
: 並且承諾會退回全額
: 本來說好上禮拜一會把錢退回我的帳戶
: 不過隔天刷存摺並沒有入帳
: 於是打電話給客服詢問
: 客服告訴我可能是漏掉了
: 不過由於他們都是禮拜一統一退款
: 所以請我再等一個禮拜
: 到下禮拜一就會退款
: 也就是今天
: 剛剛我去查了一下我的帳戶
: 還是沒有退款
: 其實我已經不太爽了
: 果然跟網路上的評價一樣
: 會一直拖著欠款不還錢耍賴
: 我明天會打電話再問客服
: 這間惡名昭彰的網路賣家叫"泰興行"
: 請問如果我一直拿不到退款
: 應該要怎麼做才能逼他們把錢吐回來?
回報進度
賣家於這星期二終於轉帳退款了
不過當初承諾全額退費的
結果退費金額的零頭被自動無條件捨去了
事到如今我也不想再花力氣去跟他爭那幾十塊錢了
實在很浪費時間啊
整件事情雖然花了時間和力氣
賠了一點心情和小錢
但還算是沒有太大損失
以上小小經驗談
下次下標前還是google一下賣家
會安全一點
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05/09 18:32, , 1F
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