Fw: [心得] 這樣搞誰敢用-再見了花旗卡

看板creditcard作者 (骷髏怪)時間11年前 (2013/02/19 12:31), 編輯推噓23(23推 0噓 22→)
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※ [本文轉錄自 Bank_Service 看板 #1H8cVrEQ ] 作者: a386036 (骷髏怪) 看板: Bank_Service 標題: [心得] 這樣搞誰想用-再見了花旗卡 時間: Tue Feb 19 01:42:11 2013 之前剛辦花旗卡 銀行直接給我用電子帳單 在不知情下沒收到帳單莫名其妙遲繳+違約金+循環利息 打去客服弄老半天才取消罰款 改成寄帳單給我 今天又來一個很鳥的 直接乾脆剪掉 至於鳥事.... 我帳單結算事日每個月8號 9號開始放假，今天開工 所以帳單沒寄出來也不是不正常 問題來了 我帳單繳費截止日23號....... 我說那這樣我怎麼繳費 他說你用轉帳的 我說你這樣應該要延後繳款日才對 他說抱歉沒有 你只能透過轉帳繳款..... 不然沒辦法，如果遲繳違約金跟利息照算 心理整個無言 直接超不爽的 那我要剪掉卡片，我不用了 他問理由，就你們這種處理過年帳戶的方式跟態度 不想用你們的.... 所以我要剪掉..... 我也不管裡面有多少紅利點數 直接給他全死... 只是問題依樣沒解決，我一樣要想辦法去繳這筆錢 @@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.176.6.166
推
02/19 01:45, , 1F
花旗的態度真的很不優!我剛辦時也弄錯資料好幾次!
02/19 01:45, 1F
其實是態度問題 我也常常用轉帳 只是他這次態度就不行，你一定要轉帳 你現在要轉嗎??? 感覺好像在討債 我就說你們這樣不對吧 他就說先生口氣不要那麼不好 我是幫你想辦法解決 23號之前用轉帳的...... 整個超不爽的 其實我裡面還有轉帳手續費沒回沖 還有前後一年多一點也刷了10多萬塊的帳單金額，這張又是御璽卡紅利回饋多 這金額不多我也知道，但至少我不是無效客戶 之前搞錯一次 也是要我馬上轉帳繳款 違約金跟利息也是透過跟客服盧才不用 已就夠鳥了.... 這次又這樣 這種態度 算了通通不要了 ※ 編輯: a386036 來自: 180.176.6.166 (02/19 01:51)
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02/19 01:47, , 2F
花我一大堆時間去訂正資料
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推
02/19 01:47, , 3F
對了順便一問 花旗沒辦法用CDM繳費或用卡號當銷帳代號嗎？
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花旗據點少 存款機又不多 要跑銀行也.... ※ 編輯: a386036 來自: 180.176.6.166 (02/19 01:52)
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整張卡辦到現在有沒有一年都是問題 哈
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我當時也有看了一下花旗銀行 和國泰世華有異曲同工之妙
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推
02/19 01:54, , 6F
聯邦6日結帳 今天寄到 2/27繳納截止 還不錯 順延6天
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整個超無言 直接砍掉......不差這一張卡
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說真的富邦的服務真的很不錯
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推
02/19 09:11, , 9F
我看不太懂 23號還沒到呀 一般不是遇假日才會順延@@??
02/19 09:11, 9F
我就說是態度給人的觀感 他電話中直接討這筆錢，要我直接線上轉帳 如果她說沒關係你等看看帳單，這兩天沒收到再來看怎麼處理 我都可以接受 他只說不行不管你有無收到單子，23號之前一定要繳款 你現在可以線上轉帳 一直叫我線上轉帳 感覺超差的 ※ 編輯: a386036 來自: 123.192.243.197 (02/19 09:26)
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02/19 10:39, , 10F
這篇發 信用卡板比較好吧
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02/19 11:40, , 11F
花旗的確不太好凹 其他家幾乎都有順延呀
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: a386036 (123.192.243.197), 時間: 02/19/2013 12:31:53
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在卡版 只要跟花旗有關的花旗都是對的
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自動放棄點數剪卡 吃虧的是你吧
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我每張卡重來都沒換過半次
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看不懂 照描述花旗沒啥大問題啊
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直接線上繳款 還回饋10元 我除夕轉帳 過年14號就入帳了
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簡言之就是因為過年還沒收到實體帳單想延後繳款被打槍
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問題在於他如果叫我等看看，過兩天沒收到再處理 他是直接叫我馬上轉帳繳 感覺很差...... 我有沒欠繳 跑來討債
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我的結帳日是5號,繳款日就有順延至25日,前天收到帳單
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照理說應該都有順延才是
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他說不行
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我匯豐今天收到 22號截止 我也不覺得有啥問題xd
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02/19 13:48, , 20F
花旗線上繳款個人覺得很好用XD
02/19 13:48, 20F
推
02/19 14:02, , 21F
我也是電子帳單，兩次都漏掉
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02/19 14:03, , 22F
沒看到，打去他們都幫我取消遲繳跟利息
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02/19 14:04, , 23F
不過下次就不行了，我就改郵寄帳單了
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※ 編輯: a386036 來自: 123.192.243.197 (02/19 14:17)
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02/19 14:34, , 24F
所以我才全部都辦ach自動扣款 不必忙著繳款...
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電子帳單出帳隔日就可以在網銀查到 不過我每個月都溢繳...
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花旗服務是不好，但富邦也沒好到那裡去
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推
02/19 15:21, , 27F
看不懂客服在幹嘛耶～你 2/23 才到截止日，他幹嘛現在一直
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催你繳款？
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推
02/19 16:09, , 29F
前面說客服說23號之前轉帳 但是後面修文說要馬上轉帳
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02/19 16:09, , 30F
是情緒化字眼吧?
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我本來就有說歐23號之前繳款 可是他就接這一直要我當場就線上轉帳 這是感覺問題 我收到卡費帳單幾乎都在1周內，甚至當天就繳掉 23號是還好幾天沒錯 可是他如果說你這兩天留意一下信件在等看看，沒收到再幫你處理 但他轉過來就是要我直接線上繳款掉
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02/19 16:27, , 31F
富邦光有無卡存款機就贏了
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我不覺得全然是花旗的問題耶 自己的繳款截止日應該都知道
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何況是23號 都過完年一周了 還是原PO的繳費方式是一定要
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拿到繳款單才能臨櫃繳款？ 線上繳一繳省事又免手續費
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同意樓上+1
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實體帳單寄送本來就有可能比較晚, 繳款截止日可是不會變
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之前台新帳單沒收到，打了兩次客服請補寄也都沒收到
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到繳款截止日前ㄧ天再打客服說請我去全家FAMI列印繳款單
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最後還是沒收到實體帳單...只有補寄電子..已剪卡
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※ 編輯: a386036 來自: 123.192.243.197 (02/19 19:02)
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02/19 19:30, , 40F
為什麼不辦自動扣繳?
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其實我覺得銀行沒錯，你幾號要繳款，應該是持卡人知道
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義務，就算今天不是花旗，其他銀行也要知曉這個狀況~~
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02/19 23:58, , 43F
銀行有通知繳款截止日延後嗎?如果沒有?那????
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這裡反而看不到likesea...
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推
02/20 03:15, , 45F
我都線上繳啊 0 0
02/20 03:15, 45F
推
02/20 10:11, , 46F
富邦據點多而已，說到服務，笑而不答
02/20 10:11, 46F
推
02/20 12:17, , 47F
我也覺得花旗的服務跟效率真的不優...
02/20 12:17, 47F
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花旗沒錯 繳款日期就是那樣 是你自己要注意
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02/20 17:53, , 49F
而且也不是只有這一個繳費方式 會不會延期你應該在繳款
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02/20 17:53, , 50F
日前先客服確認才對
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推
02/20 17:55, , 51F
花旗可以客服請他寄mail繳款提醒給你，這樣以後比較不容
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02/20 17:55, , 52F
易忘記
02/20 17:55, 52F
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02/22 20:52, , 53F
沒規定一定要順延吧?
02/22 20:52, 53F
推
02/27 23:37, , 54F
同意原po，我也覺得富邦的客服不錯，之前打去問東西，態度
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02/27 23:37, , 55F
都很ok，處理事情也不會拖拖拉拉的，讓人比較放心
02/27 23:37, 55F
推
03/01 17:31, , 56F
我也是類似的原因就剪掉了,匯豐和富邦還比較好說話
03/01 17:31, 56F
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