Re: [心得] 難得站櫃台就遇到怪客人囧

看板customers作者zapzap (憨人始祖"盛彥")時間17年前 (2007/02/27 10:57)推噓14(14推 0噓 9→)

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前文恕刪小弟我也是在某M速食店打工怪客挺不少奧客也不少如果有空的話可以去爬爬我之前發的文章 EX1.當您進入麥當勞時您會想用餐還是想貪?! 麥當勞所明定的就是在賣餐點客人不點餐直接入內就座我們不會驅趕更不會去對他們不友善! 屌的是~~~~客人時常攜帶NOTE BOOK到店內使用那不打緊更屌的是卻插上插頭使用我們的電 @_@人客呀!我們就是沒有提供這樣的服務務所以才用東西把插頭擋起來的沒想到您卻是有辦法把東西搬開插上插頭直接就無線上網個一整天無線上網是我們有跟該系統合作願意提供空間讓他們設基地台但是我們並沒有提供免費使用電這項服務如果真要免費提供電的話?! 我們是否該效法網咖也收取一小時10元的費用呢?! 這樣不大合理喔!!^_^ 這兩者需分清楚喔!! 要不就是天天來店內拿手機來充電的也有更屌的是居然還拿PSP電玩直接就在我們用餐區對戰起來了!! 這.........該說是客人奧還是我們龜毛呢?! EX2.至於前文所提到的阿嬤阿公點餐其實他們很少會來麥當勞消費對他們當然有多一點點的耐心但是~~~重點是口氣也別那麼差吧! 其實說真的我自己做了很久的服務業有時候對於阿公阿嬤的那種態度也有點反感我們都是很有耐心的對待他們沒料到他們的態度真是差到不行要不就是結帳時就直接拿著鈔票往你身上丟還叫你快一點!! @_@ 這.................也太機車了點吧?! EX3.大家有在吃早餐的朋友應該都知道早餐有推出早餐卡使用早餐卡單點一個堡類產品加一杯飲料只要40元這樣很優惠我們方便顧客可以省錢但是無奈客人卻不領情有一天早上我"先生您好!?" 他"滿福堡熱咖啡" 我"單點嗎?!這樣一共是60元喔" 他"什麼你說什麼?!" 我"先生您是只要單點嗎?!一個滿福堡30元熱咖啡30元一共是60元" 他"誰跟你60元呀!?我要用早餐卡呀?!" 我"我.......先生您沒有出示您的早餐卡!所以我並不知道呢?!" 他"厚~~~我常來還要拿卡很麻煩耶!"(不削的拿出卡片閃了一下) 我".........." 他"真是的!你新來的呀!?" 我"先生我並不是新來的我做很久了只是比較常上晚班偶而上上早班" 他".........." 心中OS:如果拿卡出來都嫌麻煩了那為何又要我們幫您算成是優惠價呢?! 我"小姐您好" 她"我要一個麥香堡餐再單點一個麥香雞" 我"好這樣一共是XXX元" 她"喔!" 等到結完帳後她回頭從包包拿出一張優惠券她"我這邊有一張優惠券上面有買麥香堡餐加一個麥香雞這樣會比較便宜耶!" 我"喔!我幫您看一下!真的耶~~~" 她"那你幹嘛不幫我算這樣的價錢呀!?"(怒) 我"小姐我....必須要看到優惠券才可以打這樣的優惠價給您呢!" 心中OS:我又不知道你包包裡面有一張優惠券........... 她"啊你是不會提醒我喔!真是的發票拿去退錢給我" 我"喔!好請稍等一下喔!!" 現在社會真的變了嗎? 難道服務業就是那麼卑微命賤嗎?! 嘆............... -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.155.185 ※ 編輯: zapzap 來自: 218.164.155.185 (02/27 10:58)

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