[心得] 警察也是人
這件事情真的是一整個鬼打牆....
三天前,有個客人來店裡,
說他上個月在店裡繳的信用卡費,沒有入帳,
玉山銀行,金額一萬六千多的帳單。
據說繳費日期是八月十一號。
可是他應該出示持有的繳費收據呢?那張小白單,沒有。
店裡員工就留下了他的聯絡資料,還有帳單金額之後交給我。
我知道之後,就在後台電腦打算查查看。
-4的分店後台電腦有個功能,就是可以看到每一天的所有報表列印紀錄和內容;
不過最多只留存一個月前的資料。
結果很殘念,
這老兄來的那天是九月十六號,
我的資料最後一天是八月十七號= =
只好回電話給客人說,
店裡的電腦資料只有到八月十七號,查不到
要找會計查的話,請客人把小白單帶來,
不然會計也是愛莫能助。
第二天早上客人又來了,我又解釋了一遍給他聽,
從他的穿著中我猜出他是旁邊警察局的警察。
然後今天,
換成是一個太太跑來,同樣拿著他的身分證字號,還有這個警察的帳單金額,
說要查看看他有沒有繳費= =
我猜這一定是他老婆 囧
果然老婆比較難纏,
我一開始就把之前講過的話全部重新再講一次給她聽,
而且強調今天的後台電腦資料只留到八月十九號,
結果她居然放大絕....
那就是要警察局出公文來給你們,調出那天的錄影帶證明他有繳費囉?
~~~~~<囧>
我說這位太太,你知不知道你給的繳費日期是多久以前的?
超過一個月耶!!!
影片早就洗掉了,
你當-4的錄影電腦硬碟和鄉民一樣有600G嗎!!!!!!
『不好意思,我們後台電腦的資料目前只到八月十九號,
我們每天代收筆數最少都有兩三百筆資料,實在沒有辦法留到那麼久之前的,
您給我這位先生的身分證字號並沒有用,因為我們不會留存客人的個人資料,
而且帳單上面的條碼也不會有客人的資料,只能請您告訴那位先生,
請他盡量把小白單找出來,上面有條碼,
我才有辦法請公司那邊把先生的繳費資料調出來
不然公司那邊累積了一個月的資料,少說也有幾千筆...
然後您剛剛說要請警察局行公文過來調錄影帶,
我怕恐怕調不到,因為我們錄影電腦的硬碟沒有那麼大,怕早就洗掉了 囧』
上面這段話,我彎腰對她重複了大概十次有,她才悻悻然離開|||Orz
我說這位太太,不要以為出了個新聞說便利商店店員A走客人代收的錢,
就以為每家店都會這樣好嗎!!!!!
害我事後還打給組長說,我怕被080...所以先報備一下這件事=____=
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