[情報] 蝦皮2020/01/06 起 賣家規範

看板e-seller作者 (Error 500:Server Error)時間4年前 (2019/12/02 14:44), 4年前編輯推噓23(23推 0噓 62→)
留言85則, 25人參與, 4年前最新討論串1/3 (看更多)
來源網址:https://reurl.cc/5gaz1v 極簡易重點: 1.賣家計分方式更新 2.備貨天數調整 3.較常備貨商品數量限制 4.代買代購類別調整 5. 鑑賞期規範 個人認為本次規範最嚴重應該就是5 引用蝦皮原文 「為了提供用戶更優質的購物環境與消費者體驗，所有賣家(商城/優選/拍賣」皆 須依照消保法提供鑑賞期服務(消保法排除之賣家類型、例外排除之特殊商品/服務除 外)。」 2020年1月6日起，若賣家於商品描述、賣場介紹、聊聊內容向消費者傳遞為反鑑賞期規範 之內容，蝦皮將根據賣家計分系統給予計分兩分，除此之外違規商品描述也將刪除商品。 澳客大時代即將來臨Q_Q 補上更詳細的蝦皮專屬鑑賞期規範:https://reurl.cc/e5aApR -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 165.225.116.203 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1575269041.A.8D6.html
推
12/02 14:49, 4年前 , 1F
那只好拉高價格了..
12/02 14:49, 1F
→
12/02 14:51, 4年前 , 2F
還要記得拔掉一些對蝦皮來說違規的退換或說明
12/02 14:51, 2F
※ 編輯: adslin (165.225.116.203 美國), 12/02/2019 14:52:59
→
12/02 14:53, 4年前 , 3F
*退換貨
12/02 14:53, 3F
→
12/02 16:03, 4年前 , 4F
那些海外的是要怎麼用鑑賞期咧?
12/02 16:03, 4F
→
12/02 16:10, 4年前 , 5F
代購理論上在一般法條上是適用消保法，但是因屬客製化給付
12/02 16:10, 5F
→
12/02 16:11, 4年前 , 6F
的關係，是無法有7天鑑賞期的。用網路上的例子來說
12/02 16:11, 6F
→
12/02 16:11, 4年前 , 7F
A情況: 客人委託代購業者前往國外購買商品屬於客製化給付
12/02 16:11, 7F
→
12/02 16:11, 4年前 , 8F
無法有7天鑑賞期
12/02 16:11, 8F
→
12/02 16:12, 4年前 , 9F
B情況:代購業者先買了一推國外商品回來販售，這種就有7天
12/02 16:12, 9F
→
12/02 16:12, 4年前 , 10F
鑑賞期
12/02 16:12, 10F
→
12/02 16:14, 4年前 , 11F
C情況:代購業者提供各種商品資訊供客人選購，這種也有7天
12/02 16:14, 11F
→
12/02 16:14, 4年前 , 12F
鑑賞期
12/02 16:14, 12F
→
12/02 16:14, 4年前 , 13F
但是蝦皮的情況就不知道他會不會凹賣家了
12/02 16:14, 13F
推
12/02 16:48, 4年前 , 14F
我問了客服自己賣自己二手產品不適用消保法退換貨的問
12/02 16:48, 14F
→
12/02 16:48, 4年前 , 15F
題，客服回答我要以蝦皮規定為主
12/02 16:48, 15F
推
12/02 16:59, 4年前 , 16F
之前客人用過的東西申請退貨，蝦皮也核准他的申請.....
12/02 16:59, 16F
→
12/02 17:00, 4年前 , 17F
做賣家真難
12/02 17:00, 17F
→
12/02 19:10, 4年前 , 18F
蝦皮應該要打壓台灣賣家，扶持對岸的賣家，我想
12/02 19:10, 18F
推
12/02 19:39, 4年前 , 19F
改這樣連買家自己買錯東西要換貨，也要賣家付運費...
12/02 19:39, 19F
→
12/02 20:17, 4年前 , 20F
價格很低的商品根本不會想請買家寄回 運費都比商品貴的
12/02 20:17, 20F
→
12/02 21:41, 4年前 , 21F
商城賣家表示不影響，什麼樣的退貨都看過，反正大不
12/02 21:41, 21F
→
12/02 21:41, 4年前 , 22F
了黑貓過去收，黑貓聯繫不到你東西收不回來你家的事
12/02 21:41, 22F
→
12/02 21:41, 4年前 , 23F
，最好拖太久超過期限被系統取消順便封鎖。
12/02 21:41, 23F
推
12/02 22:04, 4年前 , 24F
覺得蝦皮對賣家很沒保障
12/02 22:04, 24F
推
12/02 23:33, 4年前 , 25F
終於把白癡的30日連續扣血改掉了
12/02 23:33, 25F
推
12/03 02:03, 4年前 , 26F
一般拍賣帳號的錢也要被扣住8天
12/03 02:03, 26F
推
12/03 14:01, 4年前 , 27F
這是不是說我買ps4二手遊戲~玩三天破關可以退貨
12/03 14:01, 27F
推
12/03 14:08, 4年前 , 28F
今天打客服他說一般賣家新制後的撥款速度不變耶
12/03 14:08, 28F
推
12/03 14:46, 4年前 , 29F
12/16就會開始進行商品描述審核，違規會先被下架。
12/03 14:46, 29F
→
12/03 14:46, 4年前 , 30F
題外話最熱銷是不是又壞了，還有一堆商品莫名被神隱
12/03 14:46, 30F
→
12/03 14:53, 4年前 , 31F
壞了+1 蝦皮正常運作中
12/03 14:53, 31F
推
12/03 19:41, 4年前 , 32F
又不是cosco,拈3什麼無條件退貨
12/03 19:41, 32F
推
12/03 20:04, 4年前 , 33F
同問PS4遊戲片 賣二手結果六天後買家破關完要退貨不就傻
12/03 20:04, 33F
→
12/03 20:04, 4年前 , 34F
眼
12/03 20:04, 34F
→
12/03 20:19, 4年前 , 35F
12/03 20:19, 35F
→
12/03 20:19, 4年前 , 36F
12/03 20:19, 36F
→
12/03 20:21, 4年前 , 37F
有明確表示是非企業賣家不受消保法鑑賞期規範
12/03 20:21, 37F
推
12/03 21:34, 4年前 , 38F
所以我只要找企業賣家然後買了又退貨就可以玩爽爽
12/03 21:34, 38F
推
12/03 21:35, 4年前 , 39F
那這樣誰還敢在蝦皮賣東西，優選賣家找死
12/03 21:35, 39F
→
12/03 21:36, 4年前 , 40F
重點你引用這個條例你還漏掉了一個特殊例外情勢的附註你
12/03 21:36, 40F
→
12/03 21:36, 4年前 , 41F
沒有打出來
12/03 21:36, 41F
→
12/03 21:37, 4年前 , 42F
今消費者拆封電腦影音產品，但是如果你今天買的是已經拆
12/03 21:37, 42F
→
12/03 21:37, 4年前 , 43F
封的數位產品，那怎麼辦
12/03 21:37, 43F
推
12/03 21:39, 4年前 , 44F
這個之前有看過案例，當你拿消保法的特殊例外去跟蝦皮爭
12/03 21:39, 44F
→
12/03 21:39, 4年前 , 45F
論的時候，他就直接搬出規定說因為你是蝦皮優選賣家，所
12/03 21:39, 45F
→
12/03 21:39, 4年前 , 46F
以要遵從規定，等於是說都是蝦皮他們怎麼講怎麼贏你永遠
12/03 21:39, 46F
→
12/03 21:39, 4年前 , 47F
拿他們沒辦法，我以自保的方式就是不要加入有選賣家
12/03 21:39, 47F
→
12/03 22:24, 4年前 , 48F
不，只要你是長期在販售，他們都視你為企業經營，然後賣
12/03 22:24, 48F
→
12/03 22:24, 4年前 , 49F
場沒打就算你輸
12/03 22:24, 49F
→
12/03 22:29, 4年前 , 50F
光惡意退換貨就能搞死人了
12/03 22:29, 50F
推
12/04 10:22, 4年前 , 51F
重點是賣場還把消保法的規定特殊條款，都放在賣場上面物
12/04 10:22, 51F
→
12/04 10:22, 4年前 , 52F
品說明還特別說明標注，結果還是輸，所以基本上喔你只要
12/04 10:22, 52F
→
12/04 10:22, 4年前 , 53F
被判斷企業不管你是不是賣二手的，都是得無條件退，在目
12/04 10:22, 53F
→
12/04 10:22, 4年前 , 54F
前為止的狀況是這樣，你堅持不退，蝦皮就叫東西先寄回公
12/04 10:22, 54F
→
12/04 10:22, 4年前 , 55F
司，然後再通知你說公司已經把款項退給客人，然後問你要
12/04 10:22, 55F
→
12/04 10:22, 4年前 , 56F
不要付運費把東西拿回去，不拿回去就丟掉
12/04 10:22, 56F
→
12/04 10:50, 4年前 , 57F
澳客養成app?
12/04 10:50, 57F
推
12/04 13:38, 4年前 , 58F
全部都給退貨，然後依法收取整新費用即可
12/04 13:38, 58F
推
12/04 22:38, 4年前 , 59F
企業經營我問過只要一年販售商品超過一件就被認定，所
12/04 22:38, 59F
→
12/04 22:38, 4年前 , 60F
以賣二手品也算歐
12/04 22:38, 60F
→
12/04 22:38, 4年前 , 61F
在本版有我之前文章，買過二手品退貨成功，而且是蝦皮
12/04 22:38, 61F
→
12/04 22:38, 4年前 , 62F
判決
12/04 22:38, 62F
推
12/05 14:10, 4年前 , 63F
境外賣家真的超爽的....
12/05 14:10, 63F
→
12/05 14:40, 4年前 , 64F
詢問過蝦編說販賣二手商品一樣也要遵守規範，還建議把
12/05 14:40, 64F
→
12/05 14:40, 4年前 , 65F
商品狀況寫清楚不然有機會被退貨
12/05 14:40, 65F
→
12/05 15:03, 4年前 , 66F
真的遇到奧客，寫多清楚都沒用的QQ
12/05 15:03, 66F
推
12/06 12:43, 4年前 , 67F
像東森一樣到貨外面就貼易稅貼紙 註明拆封不退
12/06 12:43, 67F
→
12/06 12:43, 4年前 , 68F
的方式可行嗎？
12/06 12:43, 68F
推
12/06 13:43, 4年前 , 69F
目前已經跟蝦皮爭議小組在協商該保護賣家權利
12/06 13:43, 69F
→
12/06 13:44, 4年前 , 70F
就算是企業賣家...只要你的包裝可看到內容物並要有密封
12/06 13:44, 70F
→
12/06 13:45, 4年前 , 71F
消費者要是拆了一樣不能退貨
12/06 13:45, 71F
→
12/06 13:46, 4年前 , 72F
蝦皮目前說法是~就算買家買錯~只要包裝是可以看到內容物
12/06 13:46, 72F
→
12/06 13:47, 4年前 , 73F
他用看的就知道買錯了~不需要拆封!
12/06 13:47, 73F
→
12/06 13:48, 4年前 , 74F
拆封了~就等同於消保法消保法第十九條第一項解除權
12/06 13:48, 74F
→
12/06 13:48, 4年前 , 75F
消費者必須不能拆封~才能退換二手遊戲光碟
12/06 13:48, 75F
→
12/06 13:49, 4年前 , 76F
賣家必須要在商品跟賣場宣傳條文之外~還要說明密封包裝照
12/06 13:49, 76F
→
12/06 13:50, 4年前 , 77F
明確告知消費者~必須要完整維持包裝~拆封了~就是不能退
12/06 13:50, 77F
→
12/06 13:52, 4年前 , 78F
蝦皮就是希望你有透明密封(就算二手也是)..拆了就是拒退
12/06 13:52, 78F
→
12/06 15:44, 4年前 , 79F
二手賣家還要搞台密封機回來包好包滿就對了(豆頁痛
12/06 15:44, 79F
→
12/06 15:44, 4年前 , 80F
感謝提供資訊~
12/06 15:44, 80F
→
12/06 17:58, 4年前 , 81F
那買家用看的知道買錯，申請退貨的話那是買家付運費退回
12/06 17:58, 81F
→
12/06 17:58, 4年前 , 82F
嗎？（看公告似乎都是賣家要出）
12/06 17:58, 82F
推
12/06 18:44, 4年前 , 83F
回樓上：只要買家想退，7天內不需要理由，而且賣家還需要負
12/06 18:44, 83F
→
12/06 18:44, 4年前 , 84F
擔退回運費。台灣的消保法規定的....
12/06 18:44, 84F
推
12/06 21:54, 4年前 , 85F
法律條文就這樣。除非找立委修改條文。
12/06 21:54, 85F
‣ 更多 adslin 的文章
文章代碼(AID): #1TvBAnZM (e-seller)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文 (最舊先)：
完整討論串 (本文為第 1 之 3 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共3篇)
‣ 更多 adslin 的文章
文章代碼(AID): #1TvBAnZM (e-seller)