[問題] 取貨付款的衣服在7-11被同名同姓的人領走

看板e-shopping作者 (let go and move on)時間10年前 (2014/06/25 23:06), 10年前編輯推噓35(35推 0噓 87→)
留言122則, 38人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
這是我買網拍用超商貨到付款第一次遇到的問題，想請板友幫忙 我在A SO BI官網訂了衣服，從5/26等到現在，好不容易滿心期待今天去住家附近7-11 準備領取心愛的衣服，才發現包裹被領走了！ 因為之前包裹出了一次問題，所以讓我知道附近有人跟我同名同姓(字完全一模一樣)， 而這次那個人取走了我的包裹。 查了超商那裡確實有我的包裹進貨(6/20)，而當天我訂的衣服就被取走了，店員說當天 確實有人來取貨，也確認了名字。但是之後到今天(6/25)都沒有人來退貨 由於包裹是貨到付款被誤取的機會小(因為是他要付錢的)，我猜測那個人極有可能跟我 一樣訂了A SO BI的衣服，又同時收到取貨通知的簡訊，只是這樣超商應該有兩筆同名 同姓的進貨資料阿！ 但是查了超商資料發現只有一筆(就是我的訂單編號)，這就是有可能出錯的地方了！ 超商方面表示除非那個人有主動來退貨，否則無法查到那個人的資料，又跟我說只能 重新下單了！但是其中一件衣服已下架，而另一件已恢復原價>"""< 請問板友超商方面有疏失嗎？(因為用貨到付款不需要證件，只要報名字即可) 我除了聯絡A SO BI客服外，能夠報警調監視錄影器嗎？ 真的希望能找出那個人阿！但是說不定衣服他已穿過了， 唉，我的一個月的期待落空了...... 文長謝謝板友閱讀！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.126.208 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1403708798.A.FED.html
推
06/25 23:08, , 1F
這也太湊巧了...祝原PO早日拿回衣服
06/25 23:08, 1F
謝謝你~ ※ 編輯: vivian031507 (36.237.126.208), 06/25/2014 23:13:33
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06/25 23:13, , 2F
超商要幫你追回包裹吧！對方又沒取貨付款
06/25 23:13, 2F
推
06/25 23:14, , 3F
問問賣家那陣子有沒有出貨到同一超商的買家?
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06/25 23:15, , 4F
有的話 賣家那邊有買家的帳號應該能聯絡到
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的包裹，剛好被領走也太巧了吧！附近還有同
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06/25 23:17, , 6F
樣的超商嗎？有可能是同名的跑錯才會付錢
06/25 23:17, 6F
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超商應該出示影像証明是被錯領。
06/25 23:19, 7F
謝謝carasu大~附近沒有同名的7-11，就是因為貨當天到，當天就被領走了，才這麼恰巧 可以請超商出是影像嗎？沒有想到說，但是看到影像還是無法聯絡那個人 也謝謝nauni大，已寄信給賣家，希望能查出那個人的聯絡方式，如果賣家那裡查不到， 不知道報警能否查到那個同名同姓的人，畢竟我們都住同一區 ※ 編輯: vivian031507 (36.237.126.208), 06/25/2014 23:26:34
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06/25 23:22, , 8F
下次換間小七？
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推
06/25 23:25, , 9F
之前我是領到同名同姓的 是我主動拿去超
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謝謝jia大，有想過換間小七，但是那間小七離我家最近最方便>"< 而A SO BI官網只有小七貨到付款，但是經過這次傷心事件下次一定不選那家小七了 yun大真是好人，讚啦！ ※ 編輯: vivian031507 (36.237.126.208), 06/25/2014 23:31:37
推
06/25 23:27, , 10F
商 結果他們好像沒辦法找出是誰但又很急
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推
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我之前訂7-net取貨付款被領走，但-4擺白
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推
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明不處理，要我等那人退貨回7net
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謝謝nordy大，最後有等到那人退貨嗎? 而我的那個人擺明不退貨，已經過了五天了阿！ ※ 編輯: vivian031507 (36.237.126.208), 06/25/2014 23:36:12
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很火大的是-4的店員連句客套的抱歉都沒有
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我遇到的店員有態度上表示抱歉，但是一直跟我說重新下訂>"< ※ 編輯: vivian031507 (36.237.126.208), 06/25/2014 23:39:23
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超商沒有疏失阿，因為就算有對證件還是
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會被另一個人領走…不過，還是希望妳能
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找回衣服！
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謝謝inmysight大，據店員說那個人好像不是本人，是幫別人代領的，還用ibon查了訂單編 號確認沒錯才領的，我才知道可以用ibon查訂單編號，不跟我說，害我還跑回家一趟 ※ 編輯: vivian031507 (36.237.126.208), 06/25/2014 23:43:59
推
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應該是明明不是自己的包裹，卻還付錢取貨
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的人比較奇怪，第一不知道裡面是什麼，第
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二因為不是自己買的也不能填退貨單。小七
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的立場也很無奈吧，不知道是誰領的（只知
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道名字）也不知道該怎麼辦，找監視器畫面
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公告嗎，所以只能等。
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推
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超商也很無奈吧，就算對証件還是同名
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如果是代領那就蠻有可能的 金額內容物什
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麼的朋友不太可能會事先知道吧
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同姓啊。那個人可能買太多搞不清楚了
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推
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如果是別人代領 有可能本人出國了或怎樣 所
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推
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不一定要同名同姓啊 取貨付款又不用對證件
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以還沒拆包裹 希望不是故意侵占 原PO能拿回
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名字聽起來很像或看起來很像也會被誤拿
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包裹
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我之前就差點拿錯包裹 看金額怪怪的才發現
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謝謝blink大，因為他付錢取貨後發現錯誤還不退貨的行為，讓我很生氣又困惑 謝謝可愛孔雀大，同名同姓取貨時不小心真的很困擾，感覺同名同姓看證件還不夠，還需 要確認訂單編號，只是一般店員通常不會這麼謹慎 我覺得全家比較謹慎，有讓取貨人簽名 所以如果報警是可以告他侵占？再次謝謝nauni大 也謝謝kana大、yuzu大的回覆討論~ ※ 編輯: vivian031507 (36.237.126.208), 06/25/2014 23:59:31
還有 50 則推文
還有 10 段內文
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06/26 08:32, , 83F
理哦,只會被認為是買賣糾紛
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當然除非你跟警察很熟那就另當別論了
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有時可能是店員告知今天有他的包裏 他就領
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像我家附近的-4跟全家看到我都知道有我的包
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裏…害我超不好意思進去的
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如果代領 真的會不曉得弄錯了
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我也是 超商都會直接跟我說 有包裹
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推
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我也是領貨領到我一走進711 店員就會直
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接把我要領的貨拿出來 我拿完其他要買
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的東西走到櫃檯 小姐就問順便領貨嗎...
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不過我的名字很好認 比較不會重複就是
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推
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之前領兩件包裹結果店員說有五件= =，還
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轉小螢幕給我看，澄清說另外三件不是我
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的他還不相信的樣子...不過我通常是收到
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簡訊才會去領貨，那位小姐拿錯是有點奇
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怪就是了，希望原po能順利解決!!
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推
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請問包裹上面沒有手機號碼嗎?怎會弄錯呢
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推
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我之前去全家取貨，店員給我兩包，但我愣了
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很久。結果是跟我同名的....
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推
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要小心以後取貨免付款的物品不要選擇寄
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到這家 要不然她就可以免費領走了...
06/26 10:32, 103F
推
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取貨付款也不用對證件 你就打其他名字吧
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隱私權相關 店家可以拒絕提供畫面
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報警才能觀看或取得錄影畫面
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不是說一定要告對方就是了
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推
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我為了這件事 換了三家小七 才終於好點
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可能也是因為我出國了所以沒機會買網拍
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可當下真的是非常生氣 第一間還好
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後來我也忘了是怎處理 好像有賠錢?
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我只記得我還因此又重訂一家 換別間拿
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但第二家我又碰到這種事情的時候
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我那時還是買特價的耳機 她給我拿走了
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因為都是取貨付款 所以店員根本不會對
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因為跟店長溝通不良 最後我只好打去區經
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理之類申訴 但也是就打太極
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報警 警察會說你這根本沒法告
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我是對這種很無奈 因為同名同姓的話
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可自己有沒有買過也該記清楚吧 亂拿別人
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的東西 我還是因為最早那間有問題 才換
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別家拿 導致我得離家更遠的小七才能拿
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